PENNY. Asti

Recensioni

1. Evelyn Lucia Sotelo ★☆☆☆☆

   Qualche settimana fa sono andata a far spesa e al momento del pagamento, ho fatto presente che avevo i buoni pasto. A quanto pare la cassiera non ha saputo batterli in cassa e ho perso un buono da 4€, buono regalato a loro dato che non mi hanno manco ridato indietro i soldi. La cassiera si è pure lamentata che se mi avesse dato i soldi del buono indietro, lei avrebbe dovuto mettere di tasca sua la differenza e alla fine i soldi li ho dovuti perdere io… Uno schifo!

   quasi 9 mesi fa
2. Stefano ★☆☆☆☆

   La salumeria non ti serve più già 30 minuti prima della chiusura, una persona che ha orari di lavoro e va lì a comprare non può mangiare salumi.

   1 anno fa
3. Ирина Черепонько ★☆☆☆☆

   Mi è stato venduto un contenitore per torte rotto, privo di manico. Al momento dell'acquisto non me ne sono accorta. Il negozio si trova piuttosto lontano da casa mia e, lavorando dalle prime ore del mattino fino a sera, mi ci sono voluti alcuni giorni per riuscire a tornare in negozio. Quando finalmente mi sono recata al punto vendita, ho chiesto a una dipendente se potessi cambiare l'articolo. La sua risposta è stata: “Vada a vedere”. Ho spiegato che quando ho acquistato l’articolo, era l’ultimo disponibile nella zona sconti. A quel punto, mi è stato proposto un cambio, ma invece di ricevere un rimborso in denaro, mi è stata consegnata una carta del negozio. La dipendente ha giustificato ciò dicendo che è la politica del negozio. Le ho fatto presente che la politica interna non può andare contro la legge italiana. In base al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005, articoli 128–135), il consumatore ha diritto al rimborso in denaro in caso di prodotto difettoso. Lei mi ha invitata a tornare il giorno successivo per parlare con il direttore. A quel punto ho chiesto: perché devo sacrificare ancora il mio tempo e fare un altro viaggio, se la legge è dalla mia parte? La risposta è stata: “Non ha nemmeno un'ora libera durante il giorno?”. Ho spiegato che lavoro a tempo pieno e il negozio è distante. La sua replica è stata: “Il suo tempo personale è un problema suo.” Alla fine, un altro cliente, notando la situazione, ha preso il contenitore rotto e mi ha dato 5 euro. Non volevo accettarli, ma ha insistito. Nessuna attenzione al cliente, zero conoscenza delle normative, nessuna empatia o volontà di risolvere il problema. Lavoro anch’io nel settore dei servizi e so bene che quando un errore è causato dall’azienda, la prima cosa da fare è chiedere scusa al cliente. Qui non è successo nulla di simile. La dipendente non si è mai scusata e ha mostrato totale disinteresse per una soluzione equa.

   1 anno fa

1. Carmelina Pittarello ★★★★★

   Ottimi prodotti,vasta scelta di frutta e verdura, ottima carne, buoni affettati e formaggi della gastronomia.Personale gentile e disponibile.Parcheggio grande. Ottimi prezzi!

   1 anno fa
2. Monica Vogliotti ★★★★☆

   Negozio di nuova apertura. Luminoso,ordinato. Personale gentile. Vasto assortimento di alimentari ( marchi conusciuti e altri poco noti ) articoli per la casa. Molte le offerte. Presente un reparto gastronomia,ottimo il pollo allo spiedo. Presente un reparto macelleria,ma tutto confezionato. Rapporto qualità prezzo buono. Purtroppo a volte tempi di attesa un pochino lunghi alle casse. Consigliato.

   1 anno fa
3. Pietro Ferraro ★★★★★

   Grande, ordinato e con tutto quello che serve. Gastronomia e macelleria

   quasi 3 anni fa

1. enrico mortara ★★★★★

   Convenienza e qualità

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti