Sono una disabile Questa mattina mi sono recata in questo posto per ricaricare la posta pay. Non trovavo il quarcod. Si e messo ha urlarmi dietro.Da denuncia! Se non ti piace fare il tuo lavoro non rovinare la vita altrui. Tornata a casa ho avuto un attacco di panico.
Un personaggio all'interno, forse il gestore del locale (?), si è rivelato decisamente sgarbato nel rivolgersi a me chiedendomi imperativamente di togliermi il casco che era del tipo "jet" aperto e quindi mostrava chiaramente e completamente il mio viso nonché avevo un pacco in mani. Non ho risposto solo perché avrei innescato un inutile contrasto visto come si è rivolto a me che peraltro non sono più certamente un ragazzetto. Quei toni li usasse con le sue amicizie!!! Quando si sta nel commercio si deve essere sempre rispettosi ma a qualcuno non interessa. Certamente non andrò più lì.
Sono rimasto profondamente deluso dal gestore di questa tabaccheria: è scorbutico, intransigente e – incredibilmente – fuma dentro il locale, creando un ambiente sgradevole e poco professionale. Alla richiesta di pagare con il POS per sigarette e altri articoli, si è rifiutato categoricamente, ignorando che con la Determinazione Direttoriale ADM n. 355282/RU del 26 giugno 2023 l’esenzione per i tabaccai è stata revocata. È inaccettabile che il titolare scelga di violare questi obblighi, imponendo ai clienti di pagare solo in contanti. Mi sento non solo trattato male, ma anche legalmente danneggiato, vista la posizione del tabaccaio rispetto alle norme vigenti. Non tornerò (e consiglio ad altre persone di fare altrettanto).
Facciamolo sentire e diamo voce a questa persona, ha impostato la soglia di sopra i 20 euro per il pagamento con il pos, inoltre si è offeso e mi ha offeso facendo riferimento che è casa sua e comanda lui, tanto a sapere la denuncia non cambia il fatto che una persona così dovrebbe non aver a che fare con il servire altri.
Ho scelto questo punto per ritirare il mio pacco. La prima volta sono andato lì di lunedì, ma era semplicemente chiuso, alle undici di mattina. La seconda volta, quando sono tornato, mi ha chiesto i documenti. Anche se per ritirare il pacco non servono documenti: ho un codice PIN, che è un codice unico pensato proprio per non dover mostrare i documenti. Ma lui non ha voluto ascoltarmi e ha detto che non mi avrebbe dato nulla. Solo al terzo tentativo, con questo caldo, sono finalmente riuscito a ritirare il mio pacco. Il proprietario però si è dimostrato piuttosto poco professionale. In generale, il modo in cui tratta i clienti è molto scortese. Non consiglio a nessuno di andare lì.
Sono stata oggi per un reso Amazon. Assolutamente gentile ed efficiente. Consiglio
Sono uno dei loro clienti, sono persone simpatiche e amichevoli, mi hanno spiegato e servito con gentilezza e rispetto, ti consiglierò di andare in quel negozio, al 100% sono i migliori al 100% se ci sono più di 5 stelle lo farei dare loro
Non accetta pagamenti con carta sotto i 20€ nonostante la normativa imponga condizioni differenti.
La tabaccheria che mi ha risolto parecchi problemi! I suoi servizi rapidi mi permettono per esempio di non recarmi alle poste, e già solo per questo li adoro. Il personale é molto gentile, anche il titolare che può sembrare un po’ ruvido ma é un’ottima persona. Teniamo conto che siamo in una zona “difficile” per cui ne vedono di cotte e di crude. Io mi affido spesso a loro e non ho mai avuto problemi e se li avessi me li risolvono o comunque ci provano. Grazie per il vostro lavoro che svolgete.
Tabaccheria Ponchielli Torino si trova in via Via Amilcare Ponchielli, 16/Z, 10154 Torino TO, Italia
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