Mi dispiace aver messo una stella! Esame all'addome completo eseguito con una estrema superficialità, sarà durato un minuto, esame da rifare sicuramente. Ho fatto le mie dimostrazioni alla reception, l’impiegata mi ha guardato e non ha detto nulla, personalmente per niente professionale e gentile . Tutto questo è inaccettabile, vergognoso!!
Eseguito ecodoppler da poco. La segretaria durante l'esame entra con i caffè in mano per la Dottoressa, io ancora a seno scoperto. Da considerare che la reception è davanti alla stanza dell'esame, e chiunque avrebbe potuto vedere. Al mio "ma è normale che entrino così durante l'esame?" La Dottoressa risponde "vabbè ma era una ragazza, non un ragazzo". Neanche un "ci dispiace" nulla. Mai più, sconsiglio caldamente.
Fantastici, ho portato mio figlio alle 14 per fare delle analisi urgenti per non passare dal pronto soccorso, ci hanno ricevuto come fosse una clinica di eccellenza. Nessuno a Torino voleva riceverci.
Il personale all'accettazione è stato gentile, disponibile e professionale. Lo stesso non si può dire dei medici (con cui purtroppo non ho nemmeno potuto interagire) né soprattutto della comunicazione tra reception e ambulatorio. Avevo prenotato un'ecografia per stamattina 31/01/25, potevo farla solo stamattina, non oggi pomeriggio, non lunedì, avendo avuto un contrattempo ho cercato di chiamare ma c'era sempre la segreteria. Arrivo in sede in ritardo, la ragazza all'accettazione molto gentile e rassicurante, mi tranquillizza che posso fare l'ecografia senza problemi. Pago, salgo al primo piano e aspetto che mi chiamino. Aspetto finché non vedo che i due medici nella sala ecografie prendono il cappotto e se ne vanno. Scendo a chiedere delucidazioni e viene fuori che se ne erano andati pensando che non ci fosse più nessuno. Ora, mi domando, quanta strada deve fare un'informazione per attraversare un piano di scale? Non c'è un sistema per cui al momento del pagamento viene notificata la presenza di un paziente? Morale: niente ecografia. Mi hanno proposto un altro appuntamento, ma io dovevo farla oggi per una visita che avrò lunedì mattina, mi hanno restituito i soldi. Le ragazze in accettazione hanno gestito la situazione come potevano, ma in tutto questo a me manca un esame fondamentale perché due medici non hanno avuto la briga di controllare le piattaforme o chiedere in sala d'attesa o in reception, non pretendevo che una volta usciti tornassero indietro (anche se sarebbe stata l'unica soluzione sensata per me) ma che almeno mostrassero un po' di finta empatia o preoccupazione per il disagio creato con il loro disservizio, visto che dovrebbero essere esperti di salute e consapevoli di quanto possa incidere fare un esame o meno, avere un referto o meno. Loro sono andati a casa cinque minuti prima e a me manca un pezzo per effettuare la mia visita in modo completo. Non credo tornerò.
Mi sono recato presso questa struttura questa mattina, per la prima volta, per degli esami clinici di routine. La struttura ha aperto alle 7 del mattino nonostante la mia prenotazione fosse per le ore 07:30, mi sono registrato allo sportello con rapidità e alle 07:30 avevo già finito. Sono rimasto molto soddisfatto, sia per le tempistiche che per l'organizzazione e l'efficienza del personale, gentile e disponibile. Consiglio positivamente questa struttura e ritornerò sicuramente in futuro.
Mi sono recata x una ecografia addominale, il medico che mi ha effettuato l'eco non mi ha neppure cambiato la carta usata per la paziente precedente, inoltre è stato un esame brevissimo e non è stata neppure menzionata una ciste al rene sinistro presente da tempo. Non andrò mai più ad effettuare alcun esame!!!!
Ho fatto diversi esami e prelievi in questo centro. Sono veloci sia nel dare appuntamento che nelle attese. Personale efficiente e preparato, prezzi concorrenziali.
Al dottore che fa ecografia all'addome ho dovuto dirle io di cambiare le lenzuoline di carta sul lettino e dirle di fare il controllo del residuo vescicale.
In un oggi concitato e al "cardiopalmo", l'organizzazione e' un ingrediente fondamentale e fa la differenza. In 27 minuti ho risolto i miei esami ematici al Laboratorio Ansa di via Moncaldo, 4 a Torino. Arrivo alle 7.24 e i processi in essere erano gia' attivi. Rapido il passaggio al controllo della temperatura e all'autocertificazione per l'assenza dei sintomi Covid. Efficiente e ritmata l'accettazione gestita da due segretarie autorevoli, preparate e nel complesso gentili. Ero il numero 14 proprio come la mia data di nascita. Raffinato e curato il prelievo. Non potevo scegliere aggettivi piu' indicati. L'infermiere Luca mi ha accolto con delicatezza ed eleganza, con gli occhi sorridenti di chi ama il proprio lavoro e con i modi di chi ha compreso l'importanza basilare della relazione soprattutto se si lavora nelle helping professions. Con grazia ha bucato il mio braccio dx senza che me ne accorgessi e velocemente ha completato la procedura, dandomi istruzioni per togliere il cerotto ("usi l'acqua ossigenata per evitare l'effetto ceretta"). Una bella persona dentro e fuori. Complimenti a lui, in primis, e a tutto lo staff del laboratorio che e' a misura d'uomo, ben ubicato e con buona possibilita' di parcheggio!
Le ragazze allo sportello sono gentilissime. Peccato che la tipa fuori che misura la febbte non voleva farmi entrate con mia mamma di 82 anni... solo perché non ha una invalidità fisica. Peccato che mia madre non si ricorda le cose e ha bisogno di me. Non ricorda nemmeno il pin del bancomat. Dfatti allo sportello non hanno fatto storie ci hanno fatte antrare insieme e mi hanno anche prenotato una visita mentre la signora di prima diceva che di prenota dalle 10.30 in poi. Una persona senza un po di buon senso. Come si fa a dire " lei non può accompagnarla"??? A 82 anni??? Avevo anche preso un giorno di permesso...meno male che al bancone sono più umane! Cambiate persona !
Laboratorio ANSA si trova in via Via Moncalvo, 4, 10131 Torino TO, Italia
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