Hotel Amadeus Struttura ricettiva a Torino

Recensioni

1. Christiane Callegari ★☆☆☆☆

   Ho prenotato in questo Hotel Amadeus di Torino per i giorni 5 e 6 giugno 2025. a metà giornata del 5 giugno mi hanno contattata per disdire la prenotazione. Mi hanno proposto in alternativa una stanza al residence d'azeglio fuori di 3 km rispetto all'hotel Amadeus. al Check In mi hanno chiesto pagamento in anticipo di cui non ho mai avuto riscontro di ricevuta come da loro comunicato :"Le mandiamo via mail la ricevuta". In quella occasione, considerando che non ci sarebbe stata reception nella seconda sistemazione , ho chiesto se ci sarebbero state coperte per la notte e frigo bar. Mi è stato risposto "C'è tutto!!" Al mio ingresso nella stanza per una veloce rinfrescata non ho trovato sapone o bagnoschiuma come mi sarei aspetatta da costo della stanza .il box doccia era indecente Alla sera al mio rientro: non trovo coperte nell'armadio l'aramadio ha due ante completamente penzolanti non trovo frigobar e tantomeno acqua.. c'è un vecchio frigo non alimentato da corrente con dentro del pentolame vecchio: padelle e piatti di plastica. Per caricare almeno il telefono non ci sono prese di corrente vicino al letto nella stanza salvo quella del televisore e una solo in bagno Il pavimento per terra presentava mucchi di polvere che rimanevano nel pugno di una mano. Un balconcino arruginito che dava sull'interno di case da ringhiera con sedia piena zeppa di polvere e tela strappata. Per il grave disservizio ho cercato di contattarli più volte la sera stessa e anche i giorni successivi senza risposta A parte l'aspetto indecoroso della camera, non era possibile dormire in quella stanza ..avevo freddo e mancavano le coperte e l'acqua come avevo espressamente chiesto al momento del pagamento anticipato oltre al fatto che sono molto allergica alla polvere. Ho dovuto organizzarmi per trovare un altro hotel all'improvviso dopo una giornata faticosa in una città che non conosco con tutto il disagio che si può immaginare. Col telefono scarico ho usato il navigatore per recarmi in un hotel sperando di non rimanere bloccata in una città che non conosco. Oltre alla denuncia andrebbe fatto segnalazione all'autorità sanitaria per la scarsa igile e le condizioni fatiscenti della stanza. Gli ho pagato EURO 143,60 di cui non ho ricevuta come avevano garantito. Non mi capacito di come riescano a farla franca con tante persone visto le pessime e numerose recensioni.

   quasi 8 mesi fa
2. angelina di sisto ★☆☆☆☆

   Non recensisco solitamente strutture che non mi sono piaciute se non per sgradevoli esperienze. Prenotato tramite Booking per due notti siamo stati spostati il secondo giorno in una struttura a una stella senza colazione . Nessuna scusa e nessun atteggiamento di cortesia per il disagio creato . Nessuna reale spiegazione sul motivo . Camera con parquet .. molto buia e condizionatore rumoroso e poco efficiente. Non consigliato

   1 anno fa
3. Aurelio Putzolu ★☆☆☆☆

   Come cercare di rovinare la visita a Torino. Questo potrebbe essere il titolo di questa recensione. Prenotazione fatta tramite Agoda il 13 maggio e conferma della prenotazione richiesta e ricevuta il primo giugno. Nei giorni precedenti il nostro arrivo troviamo delle recensioni decisamente poco lusinghiere e decido di mettermi in contatto con la struttura. Nessuna risposta al telefono né il giorno prima del nostro arrivo né la mattina seguente. Decido di contattare l'assistenza di Agoda che riesce a mettersi in contatto con la struttura. E qui inizia il delirio. La mia prenotazione era stata cancellata, inizialmente con la responsabilità rimpallata tra Agoda e la struttura che poi sarà chiaramente la responsabile di questo disservizio, senza che venissi mai informato della cancellazione. La struttura, il cui staff non si dimostra particolarmente cortese, ci fornisce comunque una camera alle stesse condizioni. Camera che prendiamo nel pomeriggio giusto il tempo di lasciare i bagagli. La sera, dopo una giornata trascorsa sotto un caldo afoso, rientriamo in albergo e scopriamo che l'aria condizionata non era funzionante e, soprattutto, non c'era acqua calda per potersi fare una doccia. A questo si aggiunga il bidet che perdeva acqua e allagava il bagno. Dopo esserci sorbiti le scuse del personale (lavori nella struttura che avrebbero comportato i disagi) ci hanno cambiato la stanza dandocene una più grande, con soppalco, ma con finestra a piano terra che dava sull'andito dell'albergo, e quindi totalmente inutile, e una porta finestra nel soppalco che dava su uno spazio interno non particolarmente arieggiato. A questo si aggiunga un forte odore di muffa (in un comodino si trovava una lampada di sale che per l'alto tasso di umidità risultava essere colma d'acqua che è fuoriuscita anche sul comodino stesso) che ci ha fatto trascorrere la notte in apnea. La mattina, dopo aver fatto "colazione" (non entro nel dettaglio, questione di gusti) siamo usciti per visitare la città, non prima di aver ricevuto dallo staff rassicurazione sul fatto che in mattinata avrebbero risolto sia il problema dell'acqua calda che del climatizzatore. Il pomeriggio, prima di proseguire con le visite, abbiamo deciso di ripassare in albergo per verificare la situazione. Appena entrati ci hanno subito detto che il problema dell'acqua calda era stato risolto e che erano in attesa del tecnico per l'accensione del climatizzatore. Fortunatamente ho pensato di entrare nella camera per verificare perché di acqua calda non ne abbiamo visto neppure l'ombra! A quel punto abbiamo deciso di lasciare immediatamente la struttura nonostante una prenotazione di 3 notti e ci è stata fatta pagare la notte trascorsa a prezzo pieno, incuranti del disagio che ci è stato procurato, compreso l'aver trascorso il pomeriggio a dover cercare un nuovo alloggio anziché proseguire con la visita della città Questa recensione è il minimo che possa meritare chi ci ha preso in giro per 24 ore (ma già da prima) mentendo di fronte ai disservizi. Aver cancellato senza motivo e senza alcuna comunicazione la prenotazione fatta un mese prima. Dire che è stato risolto il problema dell'acqua calda ben sapendo che così non era! Imputare l'assenza dell'aria condizionata a una fantomatica legge regionale (CHE NON ESISTE!) che ne impediva l'accensione sino al giorno, guarda caso, che siamo arrivati in albergo! Spero che quanto scritto possa essere utile a chi, malauguratamente, si imbatta in questa struttura.

   1 anno fa

1. raffaele bertaso ★☆☆☆☆

   Esperienza da non ripetere, buona solo la posizione e il cappuccino la mattina (anche se avevo chiesto un caffè normale). Colazione tutt’altro che fornita, non c’era nemmeno un succo di frutta… Camera al quinto piano nel sottotetto, senza riscaldamento e piena di polvere. Da notare come siamo andati a fine maggio e comunque ci sia stato detto che non vi fosse la possibilità di accendere il condizionatore. Mi sembra buona educazione avvisare prima il cliente dell’assenza di aria condizionata al momento della prenotazione. Personale poco educato sia al telefono che in presenza, sbrigativi e poco accoglienti.

   1 anno fa
2. Elena Cocco ★★★★☆

   Abbiamo soggiornato in questo piccolo hotel nel cuore di Torino e l’esperienza è stata più che positiva. La posizione è semplicemente perfetta: in pieno centro, a due passi dalle principali attrazioni turistiche. La Mole Antonelliana, ad esempio, è raggiungibile a piedi in meno di cinque minuti, essendo a soli 300 metri. La camera era piccola, ma ben organizzata e dotata di tutti i comfort necessari per un soggiorno piacevole. Ottima la pulizia, con ambienti curati e profumati. Il personale si è dimostrato estremamente gentile e disponibile: ci hanno fornito indicazioni utili con grande cortesia e attenzione. Un altro punto a favore è sicuramente la colazione: abbondante, varia e adatta a tutti i gusti. Anche il rapporto qualità-prezzo è eccellente, soprattutto considerando la posizione centrale. In sintesi, consigliatissimo per chi desidera visitare Torino con comodità e senza spendere una fortuna. Ci torneremo volentieri!

   1 anno fa
3. Rosanna Cavazzocca ★★★★☆

   Buon albergo 3 stelle! Personale gentilissimo e disponibile! Ascensore. Ottima prima colazione con scelta tra dolce o salato (molto ricca la scelta dolce)! Ottimamente posizionato in centro vicinissimo alla Mole, al Museo Egizio e molti altri punti di interesse. Nei dintorni parecchi ristorantini. Consigliato per chi non ricerca il lusso ma predilige posizione e buon prezzo!

   quasi 3 anni fa

1. Shinigami Mara ★★★★★

   CONSIGLIATISSIMO!!!! Hotel in super centro, a due passi dalle maggiori attrazioni turistiche come il museo Egizio, la mole antonelliana, la piazza principale dove si è tenuto il festival del cioccolato, e tanto altro! Personale gentilissimo e disponibile, camere spaziose e tranquille, bagno ben fornito di tutto ciò che può occorrere, colazione a buffet con ampia scelta, soggiorno molto piacevole. Tornerò sicuramente la prossima volta che visiterò Torino.

   quasi 3 anni fa
2. Teresa ★★★★☆

   La struttura è un po' datata.. Le stanze sono pulite e il letto molto comodo. La posizione è ottima... La colazione soddisfacente e lo staff gentile . Da consigliare.

   quasi 3 anni fa
3. filomena sacco ★★★★☆

   Buon hotel, situato in posizione fantastica, praticamente a due passi dalla Mole Antonelliana e dal Museo Egizio e ad una passeggiata da Piazza Castello e Palazzo Reale (800m circa). Camere comode e confortevoli, bagni nuovi e funzionali con un bel box doccia (sarebbe però auspicabile qualche appendino in più...) Buona la pulizia in camera, un po' meno il servizio lavanderia: a volte gli asciugamani erano macchiati, anche se lavati. Buona la colazione, soprattutto per la varietà dei dolci

   quasi 3 anni fa

1. Gabriele Baldacci ★★★★★

   Ottimo hotel sito nel centro nevralgico di Torino. Da qui puoi andare ovunque sia per la Mole sia per il museo egizio sia per il centro di Torino. La camera era pulitissima ed anche il servizio di prima colazione molto variegato ed abbondante . Il tutto ad un prezzo modico. Se mai dovessi tornare a Torino sceglierei nuovamente l Amadeus. Un plauso allo staff e personale addetto . Il ragazzo delle colazioni simpaticissimo e gentilissimo.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti