Robintur Collegno

Recensioni

1. Didi AG ★★★★★

   Mi sento di consigliare quest’agenzia a tutti coloro i quali vogliano fare un viaggio. Competenza e voglia di soddisfare i clienti seguendoli e consigliandoli cercando di comprenderne l’esigenze è la prerogativa di Arianna, ma oltre a questo anche seguire il cliente durante la vacanza informandosi se procede bene è una sicurezza per chi si trova magari in un altro continente. Unico neo è l’apertura, solo pomeridiana, dell’agenzia, che però è aperta il sabato mattina.

   1 anno fa
2. Elena Citera ★☆☆☆☆

   Abbiamo prenotato un appuntamento per le ore 18, alle ore 18.25 le persone prima di noi erano ancora sedute e facciamo presente educatamente che avevamo un appuntamento e da mezz’ora in piedi con bambina annoiata!! La signora non si è nemmeno scusata per il ritardo e con arroganza ci ha detto “anche io vorrei finire alle ore 19!!”, questo è un modo di rispondere ad un cliente? Tra l’altro che ha regolarmente prenotato!! Che vergogna… Mai più

   quasi 3 anni fa
3. vilma pietrobon ★★★★★

   Terminata la vacanza a Napoli ed a Ischia ci tenevo a lasciare una nota positiva riguardo all organizzazione ed al sostegno ricevuto. Il mio viaggio è stato splendido grazie alla loro competenza.

   quasi 3 anni fa

1. Buchet Giorgia ★☆☆☆☆

   Mi sono trovata a dover prenotare un viaggio per Santo Domingo e per causa pandemia Covid è stato trasformato tutto in un voucher. Dopo numerosissime volte in cui abbiamo richiesto il risarcimento, non è stato possibile averlo. (In tutto ciò solo io ho chiamato ovunque in quanto con loro non era possibile aver una certezza). Alche io col mio compagno abbiamo deciso di partire per Palma. Dico solo che siamo stati assistiti fino al pagamento, in quanto poi dopo nemmeno i check in c'è li hanno effettuato, nemmeno per avvisare che dobbiamo farli noi, anzi sono stata io di persona a chiamare per sapere del check in. Inoltre è stata effettuata una prenotazione in un buco di paesino dove non c'era nulla, ed ci eravamo raccomandati perlomeno una bella metà da fare, essendo un voucher anche consistente! Abbiamo dovuto affittare la macchina per poterci spostare sennò non si poteva far nulla! Fin della favola? Penso che chiunque di noi sia più competenti nel far da sé ed organizzare un viaggio!! Se dovete organizzare una bella meta, un viaggio in cui dobbiate essere assistiti a 360gradi cambiate agenzia.

   quasi 3 anni fa
2. Pierangela MARTINASSO ★★☆☆☆

   Più di una settimana fa ho inviato loro un'e-mail e non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Stamattina mi sono recata di persona in agenzia, per poi scoprire che gli orari pubblicati sul loro sito non erano aggiornati. Ho poi scoperto che hanno introdotto un sistema di prenotazione on-line degli appuntamenti, ma non è chiaramente indicato se sia facoltativo, raccomandato od obbligatorio. Insufficiente attenzione al Cliente ed imperfetta organizzazione!

   quasi 3 anni fa
3. Max Conti ★★★☆☆

   Buongiorno, volevo avere delle info per dei biglietti aerei che avevo fatto a Gennaio 2020 ! Come posso fare per parlare con qualcuno? I biglietti li ho fatti a Collegno ( To ) All’interno del Centro Commerciale Ipercoop in Piazza Bruno Trentin 1 ! Robintur Travel ho bisogno di parlare con qualcuno via mail ! Telefonicamente! Grazie

   quasi 5 anni fa

1. Marco Line ★☆☆☆☆

   Ogni volta che vado la trovo chiusa ed anche oggi, nonostante avrebbe dovuto essere aperta, stava chiudendo perché doveva recarsi ad un corso..

   più di 6 anni fa

Domande frequenti