Prenoto auto sul sito per una settimana. Nessun problema al ritiro ma il penultimo giorno l'auto non parte. Chiamo l'assistenza. Auto portata via per vari problemi (magari consiglio una migliore manutenzione) e nessun rimborso per il giorno pagato ma non usufruito.
Prezzo nella media e personale molto cordiale. Ho ricevuto e consegnato la macchina molto velocemente senza grosse code, niente dei ritardi delle altre recensioni, ma probabilmente perché siamo arrivati a ottobre quindi bassa stagione. Veicolo nuovo e senza alcun problema (Lancia Ypsilon Mild Hybrid) consuma poco anche se quando la batteria ibrida è scarica ha poca coppia in salita, comunque ha girato molto e si è comportata molto bene. Con brutte esperienze di autonoleggi in Sicilia mi hanno rassicurato subito dicendo che "non guardiamo i piccoli graffi sull'autovettura" quindi non ho avuto sorprese.
La mia esperienza con Drivalia è stata estremamente negativa. Al momento della prenotazione non mi è stato comunicato che fosse obbligatorio avere una carta di credito: ho pagato con una carta di debito senza alcun problema, ma al momento del ritiro del veicolo questo dettaglio è diventato improvvisamente un ostacolo. A causa di questa mancanza di chiarezza, non mi è stato permesso di ritirare la vettura, nonostante avessi già completato il pagamento. Inoltre, non mi è stato concesso alcun rimborso, il che trovo del tutto scorretto e poco professionale. Come se non bastasse, non mi è stato consentito nemmeno di effettuare un semplice cambio nominativo, nonostante avessi fornito tutta la documentazione necessaria. Un’esperienza davvero deludente: poca trasparenza, zero flessibilità e totale assenza di assistenza al cliente. Non consiglio assolutamente Drivalia a chi cerca un servizio affidabile e onesto.
Pessima esperienza, attesa lunghissima per ricevere l'auto, e una coda interminabile. Auto consegnata non proprio pulita e con diversi danni e con le spie della manutenzione accese. Avevamo poi prenotato anche un rialzo per bambini che però non è stato consegnato, salvo poi metterlo in fattura 2 giorni dopo la riconsegna dell'automobile. Sconsiglio caldamente questa compagnia.
Esperienza pessima con Drivalia a Palermo Dopo un volo stancante, mi sono trovato davanti a una situazione assurda: oltre due ore e mezza di attesa per ritirare l’auto. L’organizzazione è praticamente inesistente: file interminabili, personale oberato e nessuna comunicazione chiara ai clienti. Nonostante la prenotazione, sembra quasi che l’auto non fosse pronta. Il tempo perso ha rovinato l’inizio del viaggio e dimostra una gestione inaccettabile per chi dovrebbe offrire un servizio rapido e affidabile. Un’esperienza da dimenticare: inefficienza totale e rispetto per i clienti pari a zero. Non lo consiglio a nessuno, soprattutto se avete tempi stretti o un programma di viaggio da rispettare.
Pessimo , mi hanno ingannato . Ho pagato un macchina in anticipo un macchina da 780 euro al quale non mi hanno mai dato perché necessitava della doppia carta di credito . Per poi prenotarla un altra dicendomi che non avrei dovuto pagare più nulla , peccato però che dopo due settimane si sono prelevati dalla carta altri 680 euro . Dopo svariate chiamate allo sportello che mai nessuno prendeva ho dovuto interpellare il mio avvocato . Morale della favola dei ladri autorizzati. Ho regalato 780 euro. Dopo svariate reclami . Mi hanno detto che ormai ho perso i soldi . Non dandomi ne macchina ne nulla .
Signora gentilissima al banco, anzi ho avuto pure upgrade del veicolo. Unico neo l’auto internamente sporca. Ho trovato pure una bella colonia di formiche come da foto. Peccato, l’auto era nuova circa 20.000 km, ma internamente si presentava male. Altra differenza rispetto ad altri noleggi non poter eliminare le franchigie singolarmente. Nonostante questo comunque ci ritornerei alla fin fine.
Auto nuova con pochi km fatti, piccolo upgrade in quanto quella prenotata non era disponibile. Poca attesa e gente in fila nella norma per i documenti ed il ritiro chiavi (con prenotazione on line già effettuata). Al ritorno consegna snella e veloce della procedura. Ovviamente consiglio assicurazione tutto compreso
Prenotato con mesi di anticipo un auto 500X per quattro persone ...ci hanno dato una Jeep Compass ibrida! Nuova! Pulitissima! Ottima macchina, siamo stati comodissimi ! Gentile la signora del desk in aeroporto e facili le istruzioni per ritiro e consegna. Buono il rapporto qualità prezzo anche con l’assicurazione che copre TUTTO. Davvero consigliatissimo!!
Prenotato una Opel Corsa con mesi di anticipo, otteniamo una Opel Grandland Ibrida per mancanza di auto. Abbiamo stipulato un'assicurazione aggiuntiva per stare tranquilli viaggiando coi bambini. Alla reception molto disponibili gentili e rapidi. Rispetto alle altre compagnie super consigliata anche per i prezzi onesti.
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