Servizio lento, personale poco preparato e zero attenzione al cliente. Ho aspettato oltre un’ora dopo aver preso il numeretto come in salumeria solo per chiedere informazioni su una TV. La dipendente mi ha fatto aspettare ancora, non sapeva rispondere a una domanda semplice (HD o Full HD) e ha dovuto cercare la risposta su Internet dal telefono. Alla fine mi ha proposto un modello vecchissimo come unica soluzione. Mai più MediaWorld.
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Recensioni
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Thomas Anezakis ★☆☆☆☆
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Andrea Bellardita ★★★☆☆
È un negozio molto grande e la merce ben esposta, sono molto forniti, il personale è gentile e disponibile, ma non so quanti videogame avrei acquistato se solo avessi saputo il prezzo! Infatti non sono presenti gli scanner almeno da un mese, devi cercare il personale per farti dire i prezzi, attendere perché come te anche tanti altri hanno la stessa esigenza... Sinceramente ieri mi sono rotto, dopo aver fatto 30 minuti di viale regione da zona notabartolo, arrivo lì ed anche questa volta non funzionava lo scanner... Volevo comprare un paio di titoli Switch2 me ne sn andato ho perso la voglia ho preso solo un case. Quanto meno, nell'attesa che mettiate gli scanner dei barcode, applicate i prezzi con le etichette sulle confezioni dei videogiochi, almeno non date il disagio al consumatore... Parlo a nome di uno dei tanti che ieri era lì...
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Rosario ★★☆☆☆
Non mi é piaciuto il lato digitale del negozio. Fisicamente ha un bell'aspetto. La mia esperienza é da due stelle perché i prezzi online non sono gli stessi del negozio e io mi sono recato in negozio pensando di fare un bell'affare con prezzo vantaggioso e sono dovuto tornare a mani vuote, sprecando carburante e quindi aumentando il riscaldamento globale e il malessere dei delfini.
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Luca Di Piazza ★★☆☆☆
(Esperienza online) Ho ordinato una SEDIA GAMING TRUST GXT714 RUYA CHAIR e mi è stata recapitata con un difetto sullo schienale. La prima interazione con il centro assistenza è stata ottima e la pratica per la sostituzione è stata avviata subito. Inizialmente mi resi conto del difetto solo dopo averla montata e mi trovai in difficoltà nella rimozione dei tappi copri-vite, quindi contattai nuovamente il centro assistenza poiché non era possibile rimuoverli senza danneggiarli (li ho dovuti forare per fare leva), e non mi è stato dato alcun supporto. Mi è stato detto semplicemente che il tutto doveva essere restituito integro e al massimo potevo cercare di acquistare altri quattro tappi identici. Per fortuna mi è venuta l'idea di contattare la casa produttrice della sedia per spiegare l'accaduto e in maniera estremamente rapida e cordiale mi è stato detto di restituire i tappi danneggiati, scusandosi per il disagio causatomi. Alla fine, dopo due settimane, mi è stata sostituita la sedia... con lo stesso difetto (per fortuna un pò meno evidente). A quel punto mi sono arreso e ho deciso di tenermela (ero veramente stanco). Esperienza pessima e ultima volta per quanto mi riguarda.
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Marco Lao ★☆☆☆☆
Purtroppo devo dare solo una stella, ma zero sarebbe stata più adeguata!! Il punto vendita di Palermo manca di organizzazione e professionalità, prodotti esposti senza alcun criterio e logica in preselezione! In cassa passano prezzi diversi e vogliono farti credere che il problema sono i clienti che spostano i prodotti e ti chiedono pure di controllare i codici ean per conferma..ASSURDO! Un paio di Bose QC Ultra esposte a €229 e in cassa €299, e sanno solo dire che non è un loro problema quando chiaramente in reparto non sanno fare il loro mestiere! Ovviamente non tornerò più in questo punto vendita, Direttore poco professionale e chiaramente non preparato! Alcune persone dovrebbero cambiare lavoro e lasciare posto a chi ha veramente bisogno di lavorare!
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Gianluca Milazzo ★☆☆☆☆
Questo negozio è la dimostrazione per la quale i negozi fisici moriranno schiacciati dalle vendite online. Dipendenti svogliati capaci solo di voltarsi male, sembra che siano pagati per cacciare i clienti. Non riesco a ricordare una esperienza positiva dalla nascita di questo punto vendita. Fate quasi rimpiangere Game stop.
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Fabiola Longo ★★★★★
Mi sono recata in questo luogo per acquistare una calcolatrice scientifica. L'impiegato Ignazio mi ha dedicato tanto tempo per spiegare e verificare le caratteristiche del prodotto. Molto gentile e disponibile. Grazie
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Giuseppe Frasca ★★★★★
Nuovo layout strepitoso. Grande assortimento. Ottimo rapporto qualità /prezzo. Complimenti al personale. Preparato, cordiale ed efficiente. Un punto di riferimento a Palermo. Bravi!
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Francesco Manca ★☆☆☆☆
Ho contato 4 impiegati in tutto il negozio, 7 casse, ma solo una attiva (ho comunque dovuto aspettare che arrivasse il cassiere). Ho chiesto informazioni per acquistare una sim telefonica e i dipendenti nn sono stati in grado di darmi indicazioni attendibili. Assolutamente scontento e credo che non tornerò. Una stella perché meno non mi fa inviare la recensione.
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