Hanno approfittato di una persona anziana che chiedeva solo di modificate il pagamento delle fatture Wind per fargli un contratto fastweb....vergognatevi!!!!
Poiché era troppo pigra per dedicare i preziosi 10 minuti a riempire il modulo, devo dedicare la giornata a risolvere il problema che ha creato. Volevo portare il mio numero da Tim a Wind. Non ero sicuro di quale documento avrei utilizzato per registrare al Tim: un passaporto o una carta d'identità. Ma nel momento in cui la commessa ha iniziato a compilare i documenti, ho capito di aver usato il mio passaporto nel Tim, visto che la carta d'identità ho ricevuto più tardi. Ho informato la commessa di questo, ma lei ha detto che ha già iniziato a compilare i documenti e non poteva rifarlo, anche se in quel momento è riuscita solo a scattare una foto della carta d'identità. Di conseguenza, non ho potuto portare il numero di telefono a Wind, Tim mi chiede 15 euro per inserimento di dati di carta d'identità. E non sto parlando di molto tempo sprecato.
Gentile e competente, presente in negozio un uomo, mi ha risolto il problema, aggiornato il telefono e non ha volto nulla. Grazie
La Sim l'ho sottoscritta il 21 settembre alle ore 10:30 circa in negozio era presente una signora e questa è l'ulteriore conferma alla recensione data. Una risposta a dir poco scandalosa allego la foto del contratto da me firmato dove prevede il 5G incluso, ed inoltre dovrebbe sapere che il passaggio dal 4G al 5G avviene in modo automatico in un arco di tempo che varia da due a tre settimane Lasci perdere cambi lavoro .L'offerta include: - 50 GB di Internet 5G in Italia di cui 6 GB anche in roaming UE, Svizzera e Regno Unito - Chiamate illimitate in Italia e verso +60 dest. Internazionali e chiamate illimitate in roaming UE, Svizzera e Regno Unito - 100 SMS in Italia e in roaming UE, Svizzera e Regno Unito Ogni mese Fastweb verifica il credito; se inferiore all'importo dell'offerta la ricarica viene addebitata su Conto Fastweb Le condizioni economiche e tecniche della tua offerta commerciale resteranno invariate per almeno 12 mesi dall'attivazione del servizio, durante i quali ci impegniamo a non applicare modifiche che possano determinare un peggioramento della tua posizione contrattuale, salvo che siano imposte dalla legge o dai regolamenti
Gentili e professionali , mi hanno sempre consigliato bene.
Controllato su google gli orari. Risulta aperto con orario continuato. Attraverso la città per una urgenza di ricarica e la signorina presente nel punto vendita mi dice che è chiuso… per essere una attività che si occupa di telefonia e internet consiglio di aggiornare i contenuti della scheda Google (sempre che lo sappiano fare). Ovviamente non tornerò
come sempre,xché vado spesso. Monica gentile,simpatica e ti mette a tuo agio,cerca sempre di accontentarti in quello che può e ci riesce sempre anche il suo collega è molto cordiale. faccio anche le ricariche. insomma dovete passare,poi si trova di fronte a dei giardini,è comodo.
Incompetenza e fregature. Il gestore è anche molto maleducato. Mi hanno mandato in riparazione un iPhone e mi è tornato un'altro iPhone ancora più danneggiato, lasciando poi scadere la garanzia senza riinviarlo in riparazione. In pratica ho perso quasi 800 euro per colpa di queste persone. Da EVITARE.
Ho chiesto se potessi restituire un modem e mi è stato detto che non era possibile restituirlo perché avevo stipulato il contratto online . Contattato di nuovo l’assistenza che invece mi ha nuovamente confermato che potevo consegnarlo in qualsiasi centro Wind. Problema risolto con la consegna al negozio in via Nizza 8 gallery dove invece sono gentili e competenti
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