Sono passata da Pasticcini e Dintorni stamattina e ho comprato 300g di meringhe pagate 20€ più di 66€ al kg... Devo dire che sono state le peggiori che abbia mai mangiato! Peccato, speravo in qualcosa di meglio.
Sicuramente la qualità è buona, anche la varietà di brioche, ma detto da una ex barista un locale così potrebbe lavorare mooooooltooooo!!!! di più. Ma il servizio del personale è veramente scadente, non è possibile che per fare colazione una persona debba stare davanti al banco 6 minuti prima di essere considerata. Troppo tempo personale veramente non preparato e dispersivo.
Per la Cresima di mio figlio abbiamo fatto fare la torta da Pasticcini e Dintorni, che dire? La torta era SPETTACOLARE, perfettamente bilanciata nei sapori, abbiamo fatto un figurone con i nostri invitati. Come sempre Pasticcini e Dintorni si conferma un’ottima scelta! personale gentilissimo e disponibile ad assecondare ogni richiesta e la mano del pasticcere Stefano è sempre una garanzia!!! Grazie grazie grazie!!!
Ai primi giorni di settembre ho prenotato dei salatini e dei pasticcini per una bicchierata che avrei svolto martedí 30 settembre. Le persone invitate erano 74, ho chiesto un loro consiglio professionale in merito alle quantità e mi é stato detto 17 kg tra salatini e pasticceria fresca. Tale quantità mi pareva eccessiva quindi ho chiesto quanti pezzi in un kg ci fossero stati di dolce e di salato, non sono stati in grado di dirmelo . Quindi ho chiesto consiglio ad un mio amico che fa il pasticcere in un altra provincia il quale mi ha detto i pezzi in ogni kg suggerendomi di acquistare 5 kg di dolci e 5 di salato. Ho cosí modificato l'ordine 4 giorni dopo. Il 28 di settembre ho telefonato per essere certo che non ci fossero imprevisti, raccomandandomi di rispettare l'orario di consegna alle ore 9,00 del mattino, ma purtroppo il giorno del ritiro arrivato in negozio mi son sentito dire che i salatini non sarebbero stati pronti prima delle ore 10 senza neanche una telefonata preventiva. Sono uscito dal negozio alle ore 10,10 con tutto il disagio che può creare un ritardo di un ora e 10 minuti. Con ben 7 kg in meno di ciò che loro mi hanno consigliato non siamo riusciti a mangiare tutto, considerando € 26 al kg........ La qualità della merce era buona, ma a mio parere c'è incompetenza, superficialità ed inaffidabilità
Purtroppo non sempre la qualità e la quantità vanno d'accordo. Sono cliente di questa pasticceria da moltissimi anni; purtroppo ultimamente, pur mantenendo la buona qualità del prodotto, non sono più né puntuali né precisi, né gentili e attenti al cliente come in passato. Il personale del punto vendita è molto scarso sia numericamente che qualitativamente, si sente moltissimo la mancanza della mamma del titolare che, con competenza e "piglio"gestiva il personale, soprattutto nei momenti "di punta", sempre con il sorriso e TANTA professionalità, qualità sconosciute alla nuora. È successo anche a me di fare degli ordini disattesi, l'ultimo domenica scorsa (la mia prenotazione era andata persa ed ho dovuto fare oltre mezz'ora di coda in un negozio super affollato dove la gente era accalcata - chi tossiva, chi starnutiva...- quindi non proprio in condizioni di sicurezza, visto che il virus continua a circolare...) Il titolare È SUPER in tutto, purtroppo però non basta! Da vecchia cliente gli consiglio di assumere qualche altro collaboratore e di chiedere alla Mamma di aiutarlo, soprattutto nei giorni di festa, sarebbe un bene per TUTTI!!!
Modifico la recensione scrivendo che, appena scritta, il proprietario mi ha contattata telefonicamente e in modo molto gentile, educato e professionale mi ha prenotato un appuntamento con lui e si è dimostrato disponibile nel gestire il problema riscontrato. Salve, 1 anno fa ho fatto fare la mia torta per i 18 anni in questa pasticceria, consigliatami da vari amici. Inoltre, sempre per la stessa festa ordinai dei salatini. Già un anno fa ebbi una PESSIMA esperienza non tanto per la qualità della torta che era buonissima e bellissima (motivo per cui sto dando 2 stelle), ma riguardo l’educazione, la professionalità e il rispetto nei confronti del cliente che a quanto pare sono parole pressoché sconosciute alla persona che sta in cassa a prendere gli ordini (nonché moglie del titolare). Sono stata trattata già appunto 1 anno fa con arroganza, lei è stata sbrigativa e poco interessata alle mie richieste che per altro nemmeno conosceva dal momento in cui quando ho richiesto una certa tipologia di torta lei non sapeva cosa fosse e continuava spesso a “bocciare” le mie idee sostenendo non fossero in nessun modo realizzabili (cosa non vera dal momento in cui invece suo marito, che è il titolare ed è gentilissimo e molto professionale, una volta intervenuto nel “colloquio” mi ha semplicemente spiegato come andassero fatte le cose per ottenere il risultato che desideravo). Una volta riuscita ad ordinare questa torta senza innervosirmi troppo, il giorno della festa sono andata a ritirare i salatini (la torta me l’avrebbero consegnata loro nel luogo della festa poiché era una torta molto grossa) e mi sento dire IL GIORNO DELLA FESTA che la torta come la volevo io non era possibile farla, che sarebbe crollata a causa del tipo di torta che avevo richiesto, cosa che io posso accettare, per carità non sono pasticcera quindi non so come si faccia una torta, io ho delle idee ma poi sta al professionista spiegarmi cosa è possibile e cosa no. Nuovamente ricevo un trattamento poco professionale e nuovamente il titolare si “mette in mezzo” riuscendo a mediare tra l’arroganza della moglie e il mio nervosismo abbastanza evidente del momento, risolvendo nuovamente con professionalità la situazione. Torno un anno dopo richiedendo lo stesso tipo di torta, ma in dimensioni nettamente più piccole (già sperando di non dover aver a che fare con lei) e di nuovo prima di tutto io le dico di volere un preventivo e lei mi dice con arroganza che va preso un appuntamento e alla mia richiesta di prendere un appuntamento il marito sempre con aria molto gentile mi dice che si poteva tranquillamente fare un preventivo in quel momento (per altro locale vuoto), spiego che torta volevo e lei non sapeva che torta fosse quella che io stavo richiedendo DI NUOVO. Dopo aver nuovamente parlato un po’ per spiegare le mie idee dicendo anche che non me la sentivo di spendere troppo, lei mi dice “se mi lasci carta bianca sul prezzo io la realizzo come vuoi tu”, quando io credo che un professionista debba proprio saper trovare un compromesso e spiegare ciò che si può fare e ciò che non si può fare senza però il tono arrogante e presuntuoso che assume questa signora. Detto questo io sempre con il sorriso, ringrazio e dico che tornerò e chiedo “tre/quattro giorni di preavviso bastano per la prenotazione della torta?” e lei di nuovo con un’aria estremamente saccente mi risponde ridendomi in faccia “noooo almeno una settimana si figuri” ridendo appunto, onde evitare di rispondere male sorrido e me ne vado. Trovassi un’altra pasticceria che mi faccia questa torta anche a parità di prezzo, andrei da un’altra persona, dare soldi in mano a questa signora mi urta altamente i nervi e non mi fa affatto piacere. Nulla invece da dire su suo marito e il personale che invece sono molto professionali e gentili.
Grazie Stefano per la sponsorizzazione della Mostra del Fotogruppo l'Incontro : "IL POTERE DELLA FOTOGRUPPO. Mi sono rivolta a loro per organizzare il rinfresco per l'inaugurazione della mostra Fotografica a Collegno. Ottimi salatini, pizza e focacce. Visto il periodo molto caldo, come dolce ho preso una bella varietà di biscotti, molto buoni ! I visitatori hanno gradito molto !
Ordinati pastìccini , torta e salatini 3/4 giorni prima vado ha ritirarli ma a parte la torta ( scandalosa ) nulla era pronto . Del 1,5 kg di pastìccini ne trovano 1 kg ( togliendoli ad altra persona ! , perché erano già preparati ) , i salatini c’erano , la torta con una composizione veramente scadente per un 18esimo ! Quello che però ha fatto veramente infuriare e la truffa sul peso ( mi hanno fatto pagare il 20% in più ) . Quando il giorno dopo sono andato a reclamare mi hanno proposto un risarcimento di pochi euri a quel punto allora mi è veramente scattata l’arrabbiatura ! A questo punto andrò a sporgere denuncia per frode in commercio ! 5 € di qua e 5 € di la le truffe vanno avanti ! Tanto chi controlla il peso , a parte me ?
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