Con dispiacere e sincera amarezza oggi mi sento di recensire negativamente la complessiva esperienza in questo salone, dopo un totale di 3 appuntamenti e un episodio, quello odierno, che mi ha lasciato a dir poco l'amaro in bocca. Nulla da eccepire per quanto riguarda la competenza di chi lavora in questo centro né sulla qualità dei servizi offerti - per quanto la mia esperienza si sia sempre limitata al taglio. Nella fattispecie però, ho vissuto in due occasioni un'atmosfera nettamente spiacevole e pesante con la stessa persona, che ho faticato ad elaborare anche con l'opportuna reattività (che come minimo avrebbe dovuto coincidere in una mia uscita dal locale e rinuncia); un atteggiamento sgradevole motivato esclusivamente dal mio ritardo rispetto all'orario preventivato, maturato per questioni di carattere personale e non di certo per negligenza o menefreghismo. In ben due occasioni infatti, inclusa quella di questo pomeriggio, mi è capitato di arrivare dai 10 ai 15 minuti dopo l'orario stabilito, scusandomi educatamente sin dall'ingresso e proponendo dove possibile a scambiarmi di turno per evitare problemi con l'ordine degli appuntamenti o di ritornare in altra data. Ho invece sempre ricevuto un imbarazzato consenso a procedere, subito seguito però da commenti paternalistici e toni acidi utilizzati dalla persona incaricata al mio servizio; un rimprovero serioso continuato in disparte, inappropriato e indisponente in una misura tale che per l'intera durata del taglio ho risentito di una pesantezza e di un nervosismo che, da cliente che solitamente sceglie volentieri di mettersi in auto e fare diversi km per godere di un servizio economicamente corrisposto e di un momento auspicabilmente di benessere, mi hanno fatto uscire di lì fortemente turbato e a disagio. In diversi momenti, ad un mio tentativo di alleggerimento con una spiegazione anche confidenziale sulle ragioni del ritardo, mi sono visto replicare con freddezza e severità che ritengo eccessive e orfane di qualsiasi senso della cura verso quello che resta un cliente che al netto degli imprevisti si aspetta di venire ricambiato con lo stesso rispetto con cui si presenta al di là di ogni scomodo ritardo. Espressioni del tipo “...io adesso devo fare tutto in fretta, gli altri arrivano puntuali, io non posso stare un'ora in più per te, i minuti extra non sono retribuiti” hanno condito gran parte della sgradevole esperienza. Mi rammarico di non aver saputo esprimere prontamente il disagio avvertito, respingendo questo trattamento quasi forzato e sul nascere, mirato più ad esprimere una frustrazione personale senza curarsi delle attenuanti del cliente (anche comprensive di motivo di salute). Un salone dove è ammesso trattare i clienti ritardatari al pari di soggetti di serie b con questa gravità, sono certo che non mi vedrà tornare. Con dispiacere per il resto del personale che invece mi è parso non avesse per nulla questa mancanza di tatto, mostrandosi in modo puntualmente garbato e premuroso.
Contatti e Posizione
📍 Indirizzo: 90139 Palermo PA, Italia
📞 Telefono: +39 091 612 4018
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Recensioni
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Toni Mirabello ★★☆☆☆
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Leonardo Morreale ★★★★★
Esperienza pazzesca! Salone accogliente e facilmente raggiungibile. Personale gentile competente e preparato. Aspettatevi di staccare la spina dal mondo estreno per il tempo che passerete la dentro! Lo shampoo è qualcosa di assurdo!
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federico melazzo ★★★★★
sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio. Salvo, il parrucchiere, è stato veloce, cortese, e ha perfettamente soddisfatto le mie richieste. Consiglio vivamente questo posto per chi cerca un taglio di capelli di qualità.
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Antonio Iannello ★★★★★
Frequento Extreme Jean Louis David da ben 11 anni, ho sempre trovato un impeccabile professionalità, competenza e gentilezza. Una menzione di elogio per Salvo, parrucchiere uomo di grandissimo livello. Ad Maiora Semper!
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Silvia Cassaro ★★★★★
Centro estetico e parruccheria sempre all’avanguardia, pronto ad accogliervi e servivi al meglio! Lo frequento da parecchi anni e lo stra consiglio sia a uomini che donne, attenzione ideale anche per i bambini… mio nipote e’ pure loro cliente, il titolare Fabio ci sa fare tantissimo e insieme a Salvo ed Irene (barber lady top, da storie su ig) sono il must nei tagli uomo. Chiara, alla reception, sempre disponibile e cordiale per prendere ogni appuntamento, accontentando le mie richieste. Francesca, bravissima e meticolosa in ogni servizio d’estetica, in particolare modo nei massaggi, credo sia la migliore che abbia mai provato! Per non parlare delle cabine sempre impeccabili e la doccia spaziale; come non menzionare la cabina della pedicure piccolina ma con una poltrona super comoda e vasca cool! Lo staff della parrucchiera e’ super preparato nei vari trattamenti e nella consulenza iniziale, non ti fanno mai andar via senza chiederti se e’ andato tutto bene e durante il servizio ti mettono a proprio agio coccolandoti anche con tisane e caffe. Maestri nel colore e taglio Federica e Sergio! Carmen che si occupa delle vostre mani con vera passione! Fare una piega in questo centro non è affatto banale e’ un percorso vero e proprio a partire “dall’aria benessere” dove viene fatto lo shampoo con musica di sottofondo, cromo terapia, poltrone totalmente reclinabili con massaggio incorporato il tutto per farti immergere in un esperienza di assoluto relax, vorrei non finisse mai, si in effetti crea dipendenza!! Natalia la mia preferita per la piega con le onde sempre perfette e durano a lungo. Insomma io almeno 1 volta a settimana mi affido a loro ed esco sempre soddisfatta e rilassata.
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Maria Antonietta Messina ★☆☆☆☆
Mi sono recata in parrucchieria chiedendo un taglio e ne ho ottenuto un altro che non va per niente bene.... niente a che fare con quello da me richiesto!Mai più!!
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eugenia chiriaco ★★★★★
Tutto perfetto!personale gentilissimo e preparato!!
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giovanna genna ★★★★★
Personale accogliente e disponibile
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Lucrezia Contino ★★★★★
Salone di bellezza stupendo .personale gentilissimo e professionale .sia a livello di parrucchiera che come centro estetico.Non adatto alla tasca di tutti .i prodotti usati hanno un livello alto .per cui si paga la qualità oltre a ciò che ho elencato .consigliatissimo
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Louis p ★★★★★
Eccellente salone sotto tutti i punti di vista. Da alcuni anni mi reco presso questo locale, dal primo giorno in cui ci sono andato sono rimasto completamente soddisfatto che continuerò sempre a recarmi . Il personale molto professionale e attento alle esigenze del cliente ti fa un qualsiasi taglio di capelli richiesto, fornendoti consigli sul quale sia il piu' adatto per la propria persona. Ottimo servizio di segreteria, rispondono al telefono in qualunque momento della giornata in modo puntale e una volta entrato nel locale, ti fanno sentire al proprio agio come se fossi a casa. All'interno ci sta la stanza per lo shampoo dove accedendovi è possibile ascoltare della musica rilassante durante lo svolgimento da parte del personale di un meraviglioso shampoo. Oltre al taglio di capelli svolgono altre attività riguardanti la bellezza e cura del proprio corpo. Lo consiglio sicuramente per l'ottimo taglio di capelli, pulizia ma sopratutto per la gentilezza e la professionalità di tutto il personale che porta avanti con amore il proprio lavoro avendo cura dei propri clienti . Siete il top
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