OVS

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Recensioni

1. Noemi La venia ★☆☆☆☆

   Esperienza negativa al punto vendita OVS Durante la mia visita, ho fatto notare al cassiere che mancavano i prezzi su alcuni articoli. Invece di cercare una soluzione o mostrare disponibilità, ha reagito con fastidio, lamentandosi apertamente. Come se non bastasse, ha concluso dicendo: “Dopo di questa, chiedete a un altro cassiere”. Un atteggiamento del genere è inaccettabile: il cliente non dovrebbe mai sentirsi di troppo per aver chiesto un’informazione basilare. La cortesia e il rispetto dovrebbero essere la base di ogni interazione, soprattutto in un negozio che si rivolge a un pubblico ampio. Un’altra cosa Durante il pagamento, ho consegnato due monete da 5 centesimi, ma il cassiere le ha rifiutate con tono sgarbato, dicendo che “loro non le accettano”. Nessuna spiegazione, nessuna gentilezza. Capisco che possano esserci regole interne, ma il modo in cui vengono comunicate fa davvero la differenza. Un atteggiamento cortese avrebbe reso la situazione molto diversa. Sarà almeno 3 o 4 volte che vado che si comporta così , Anch’io lavoro, e so bene cosa significa avere a che fare con il pubblico . Ma mai mi comporterei di rispondere con maleducazione o fastidio a chi chiede un informazione , Ho lasciato persino una palette di ombretti per evitare di andare a chiedere il prezzo e per evitare di sentirmi dire altro . Ci sono rimasta malissimo.

   quasi 5 mesi fa
2. Arnoldo Foa ★★☆☆☆

   Purtroppo con l'aria condizionata può accadere di aver impellente necessità di un bagno. ero a 3 piano a fare acquisti, gentilmente mi indicano di scendere a piano terra di fronte alle casse, arrivato lì la signora delle pulizie si oppone fermamente adducendo al fatto che il bagno è per il personale e non per i clienti, faccio presente di non poter resistere, ma nulla, mi dice che lo deve pulire e non si può usare! Eppure sono un distinto signore dai capelli bianchi e che sta facendo acquisti! Vista l'urgenza ho dovuto minacciare di farla in ascensore o in camerino, e finalmente il bagno si è reso disponibile, non era affatto vero che doveva essere pulito. Ho avvisato il resto della famiglia di lasciare gli acquisti li e di andarcene. Signora delle pulizie: potevo essere suo padre, le auguro che gli facciano un bel corso sul customer care!

   quasi 8 mesi fa
3. Marika ★☆☆☆☆

   Pessimo. Sono di Venezia, ero in viaggio qui a Palermo un mese fa, sono entrata con mia figlia di 4 anni nel negozio e ricevo dapprima occhiataccie dalle commesse... poi mia figlia, essendo una bambina, stava toccando i gioielli, pur avendola rimproverata. Nonostante la stessi fermando, una commessa ha gridato contro mia figlia piccola e a me, uno schifo... maleducati senza alcun motivo, magari se non avessi fatto nulla per fermare la bambina... Negozio non igienizzato, personale arrogante, prezzi altissimi per prodotti di medio bassa qualità.

   quasi 9 mesi fa

1. francesca T ★☆☆☆☆

   Commesso sgarbato e maleducato, non si ci comporta così con dei clienti che vogliono acquistare Negozio disorganizzato e poco igenizzato. Reparto cosmetici orribile, con palette trucco aperte e utilizzate anche quelle che non sono tester. Esperieza resa orribile sopratutto dallo staff. Oggi stavo testando un prodotto nella mia mano (prodotto per giunta già aperto, sporco e toccato), Il commesso alla cassa vedendo che stavo provando il prodotto, mi rimprovera dicendo che il prodotto non era un tester (quando c’era l’adesivo TESTER) io rispondo dicendo che lo fosse e lui risponde “siccome devi saperlo tu che lavori qua”… non ho commenti

   quasi 11 mesi fa
2. Supergirl319 ★☆☆☆☆

   Igiene 0. Nei camerini ho trovato per terra un chiodo, e stavo per pestarlo.I muri sporchi con pedate, manate e scritte col pennarello.E ho trovato molta polvere.

   quasi 3 anni fa
3. Pietro Meli ★★★☆☆

   In pieno centro cittadino questo negozio si sviluppa su più piani con i differenti reparti donna, bambini e uomo. Casse al piano terra. Pagamenti anche con carte. Aperture con orario continuato

   quasi 3 anni fa

1. Martina L ★★★☆☆

   Il negozio si presenta ordinato e pulito, bello da vedere. Unico neo é il personale poco cordiale ed educato che dovrebbe capire che saluto e gentilezza sono caratteristiche fondamentali per questo lavoro.

   quasi 3 anni fa
2. giuseppe marino ★★★★★

   Punto vendita abbastanza assortito e ordinato. In particolare, la Sig.ra Enza, addetta al reparto uomo situato al terzo piano, è una persona squisita e di grande professionalità. Servizio eccellente, lo raccomando!

   quasi 3 anni fa
3. Fabio Carlotta ★☆☆☆☆

   Purtroppo cambio la mia recensione da 5 stelle a 1 stella oggi 30/11/2021 apertura in netto ritardo h 9:07 ma poi le pulizie alle h9 :31 ancora non ultimate infatti la signora addetta faceva fare un gincana per evitare di passare sul pavimento bagnato , cosa che capita spesso.

   quasi 4 anni fa

1. Marco Negrì ★★☆☆☆

   Articolo esposto con cartello "saldi DAL 50%" in realtà passs con il 40%... Prezzo segnato € 16,95 scontato del 50% (che dovrebbe essere lo sconto minimo, stando a quanto indicato) dovrebbe essere € 8,47 invece viene € 10,17! La commessa rimane indifferente e l'articolo resta dov'è nonostante l'errore!

   più di 6 anni fa

Domande frequenti