Personale del negozio inadeguato, bisogna essere professionali per avere un lavoro a contatto con i clienti. Non ci tornerò mai più.
È una catena di negozi che offre articoli a prezzi ragionevoli di tipo sportivo, intimo, per il mare e per il tempo libero. Mi piace.
Domenica 1 Dicembre mi sono recata in store. Era l'ultimo giorno di Black Friday e c'era un evidente confusione. Cercavo dei reggiseni comodi per tutti giorni. Purtroppo ho le coste verso l'esterno e trovare un reggiseno che non mi stringa troppo per me è veramente difficile. Ho chiesto aiuto a Francesca C. che è stata veramente fantastica! Stava piegando uno dei tavoli e nel seguirmi nei camerini continuava contemporaneamente il suo lavoro; dandomi consigli e facendomi domande per capire come aiutarmi al meglio. Sentivo che allo stesso tempo riusciva ad aiutare anche altre clienti cosa non scontata in quella confusione. Sorridente, cordiale e soprattutto veramente d'aiuto per me, Francesca è riuscita a trovare il reggiseno ottimo per le mie esigenze e sicuramente tornerò ad acquistare in negozio cheidendo di lei! E' l'addetta vendite che ogni cliente sogna di trovare e che ogni imprenditrice come me sogna d'avere all'interno della sua azienda per essere sicura di avere clienti felici! Non fatevela scappare!
Qualche settimana fa mi sono recata in questo negozio. Quando varco la soglia del camerino, mi sento subito ammonire dalla commessa che, anziché accogliermi con educazione e gentilezza, mi comunica con tono brusco che è concesso provare 4 capi alla volta. Allorché le chiedo di usare un tono più cortese, la stessa continua imperterrita, con atteggiamento freddo e distaccato, nel ribadire che sono le regole del negozio. Mentre provo gli abiti, inoltre, la sento sparlare con una collega dell'accaduto. La mia esperienza è stata spiacevole per l'atteggiamento delle commesse scostanti, respingenti, che mancano di disponibilità, gentilezza e mettono a disagio il cliente. L'unico motivo che mi spingerà a ritornare in questo negozio è la vicinanza, ma se potrò, mi recherò sicuramente in altri esercizi commerciali. Un suggerimento che vorrei dare ai titolari dei negozi è di erogare un'adeguata formazione al proprio personale prima di impiegarlo a lavorare a contatto con il pubblico; di impartigli le regole base della comunicazione ed educazione e spiegare il concetto di empatia verso i clienti.
Commesse poco disponibili e per nulla cortesi. In particolare la commessa bionda con gli occhi chiari. Ho chiesto più volte supporto perché non trovavo le misure ed oltre le risposte monosillabi e scorbutiche, non ho ricevuto la minima considerazione perché la commessa era “impegnata”, dapprima a chiacchierare con una amica e, in un secondo momento, a scegliere il gusto di piadina per il pranzo sul cellulare. Per niente professionale! È un gran peccato per il negozio che si trova in una zona così centrale e strategica per la città.
Ho chiamato per un' informazione e la commessa non è stata affatto gentile, mi sono rivolto ad altri.
Poca professionalità poca gentilezza;avrei potuto acquistare altri prodotti con almeno un po di disponibilità da parte delle addette alla vendita e alla cassa
Commesse senza nessuna voglia di comunicazione , mai più
A parte la confusione e la poca attenzione al cliente che sono sempre stati costanti negli anni (vado in questo punto vendita solo per comodità), oggi mi è stato fatto notare di attenzionare che i peli dei miei cani non finissero sui vestiti...ovviamente ho fatto notare che di certo,in 2 minuti di cambio,con i miei cani accucciati in camerino,non possono di certo sporcarsi i vestiti,piuttosto ho indicato le condizioni dei camerini....dire che sono sporchi è un eufemismo, ci sono palle di polvere e capelli che fanno rabbrividire!Ho dovuto spazzolare i miei cani non appena arrivata a casa, poiché purtroppo, si sono seduti sul pavimento mentre provavo un capo!
Molto fornito maglie anni 90 di Beverly Hills 90210.....
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