JYSK Alcamo

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Recensioni

1. vincenzo zagaria ★☆☆☆☆

   Chi entra in questo negozio già sa che tipo di prodotto viene venduto fin qui consapevole degli acquisti ma voglio fare una precisazione x me molto importante: acquisto un tavolo da cucina dopo solo pochi mesi 4/5 noto che i piedi del tavolo si stanno rovinando rapidamente senza alcun motivo ( l'articolo è stato montato non subito dopo l'acquisto perché non avevamo l'ambiente dove piazzarlo pronto, laviamo a terra con molta attenzione cercando di non far toccare l'acqua ai piedi, siamo attentissimo ad avvicinare le sedie ai piedi cercando di non far avvicinare le stesse x evitare di rovinarli) gli stessi piedi risultano tutti rovinati fin qui ci siamo ma il bello viene ora. Mi reco dopo circa 5 mesi presso il punto vendita e spiego ad un addetto del problema che stavo riscontrando ai piedi del tavolo facendogli visionare diverse fotografie in mio possesso per il problema che avevo ai piedi del tavolo lo stesso dopo una lunga riflessione ed un consulto penso con un suo responsabile che fisicamente era presente nel negozio mi chiede che passo dopo qualche giorno con la ricevuta in mio possesso per chiedere il cambio dei piedi nuovi in garanzia quindi faccio come mi chiede il commesso dopo qualche giorno passo dal negozio con la ricevuta gli scontrini ecc parlo con un'altro commesso e gli spiego la trafila fatta precedente lo stesso anche lui parecchio in confusione per la mia richiesta parla penso anche lui con un loro responsabile e dopo un consulto mi dice che I piedi del tavolo non possono essere sostituiti in garanzia e che si possono sostituire a pagamento ma che l'articolo x ora non risulta disponibile, allora dico perché mi avete fatto perdere tutto questo tempo sono venuto due volte al negozio mi avete fatto cercare la ricevuta mi avete fatto attendere diverso tempo nel negozio perché alla mia richiesta eravate tutti spaesati x questo dico che bisognerebbe indottrinare il personale addetto perché la gente non tiene tempo da perdere x degli incompetenti. Altro appunto che voglio fare se si compra un prodotto in caranzia si dovrebbe trovare un modo x sostituire le parti non console perché dalla nostra parte c'è la CERTEZZA che il prodotto è stato trattato con attenzione.

   quasi 2 mesi fa
2. Meco Jones ★☆☆☆☆

   Non è la prima volta che ho problemi con i servizi del negozio Jysk di Alcamo (TP), ma bisogna anche dire che il portale Jysk contribuisce a crearli, a causa di una evidente mancata collaborazione con i negozi stessi. Riassumendo: il 31 ottobre effettuo una prenotazione per un mobile tramite l'opzione "click and collect" per il negozio di Alcamo, dove risulta disponibile. Specifico che il negozio dista 70 km da casa mia, quindi 140 andata e ritorno. L'indomani, alle 9:22, ricevo una chiamata sul cellulare da un numero di Alcamo, alla quale non arrivo a rispondere. Richiamo una prima volta, ma non ottengo risposta. Chiamo nuovamente dopo pochi minuti ma l'esito è lo stesso. Alle 9:47 ricevo una mail di conferma della prenotazione, che mi dice che "la merce è prenotata per lei nel punto vendita selezionato". Immagino quindi che la telefonata fosse per anticiparmi l'esito positivo, e mi preparo per il viaggio. Giunto a destinazione, l'addetto alla vendita dice che non trova alcuna prenotazione, nonostante gli mostri la mail. Insiste assurdamente a dirmi che né lui né il negozio hanno alcuna responsabilità su questo, poi sparisce per verificare con i colleghi. Ritorna dicendomi che mi avevano telefonato proprio per dirmi che il prodotto non era disponibile, ma che la colpa è mia perché io non ho risposto. Abbastanza innervosito, gli faccio notare che sono loro a non avermi mai risposto e che comunque dopo la loro UNICA telefonata ho ricevuto la mail che mi invitava a ritirare il prodotto, che sul portale risulta tuttora disponibile in negozio. Di nuovo mi dice che non sono stati loro a mandare la mail, che non c’entrano niente e che non ci può fare niente. Stavolta mi incazzo, sottolineando che non hanno alcuna cura della clientela, che avrebbero dovuto almeno rispondere al telefono, anzi che avrebbero dovuto tentare loro di richiamarmi visto che EVIDENTEMENTE si erano resi conto del problema. Risposta: eh, ma oggi è il primo giorno delle offerte e c’era tanta gente, lo deve capire se non abbiamo risposto. Quindi, io mi faccio 140 km a vuoto e mi ritrovo a discutere con uno che non ha la faccia o l’intelligenza di ammettere la responsabilità del disagio e della perdita di tempo (anzi, sostanzialmente da a me tutte le colpe) e neanche mi chiede scusa. Ometto per decenza i miei ulteriori commenti e dichiaro l’esperienza con questo negozio definitivamente conclusa.

   quasi 3 mesi fa
3. Nunzio D'Aleo ★★★★★

   Con un'ampia esposizione, in una posizione comoda per arrivarci, si trova questo negozio JYSk dove ho comprato un armadio due ante scorrevoli. Personale gentile, disponibile e preparato. Mobili di buona qualità.

   quasi 5 mesi fa

1. Tancredi Cusimano ★☆☆☆☆

   Jysk in sé ha prodotti carini e con prezzi competitivi ma personalmente sconsiglio vivamente questo punto vendita. I dipendenti con me sono sembrati antipatici e davvero poco disponibili. Per avere la merce che cercavo ho dovuto aspettare molto tempo ed inizialmente addirittura mi avevano detto che non fossero disponibili(ho dovuto insistere, sennò sarei dovuto tornare a casa a mani vuote ed ordinare su internet, pagando la spedizione). Inutile dire che non mi hanno aiutato a caricare i pacchi pesanti in macchina(nonostante avessero le apposite macchine per le pedane) ma me li hanno letteralmente "abbandonati" appena davanti l'ingresso

   quasi 6 mesi fa
2. Daniela Grande ★★★★☆

   Tantissime opportunità di scelta, per tutte le tasche. Peccato che bisogna aspettare molto per avere qualche informazione a causa del poco personale ( negli ultimi periodi sembra sia aumentato il personale, quindi risulta più facile essere guidati per gli acquisti).

   quasi 3 anni fa
3. Lavinia Simoncini ★★☆☆☆

   Metto solo 2 stelle perché al di là del personale insufficiente, ho riscontrato poco educazione. ddisponibilità nei confronti della clientela

   quasi 3 anni fa

1. fosca gentile ★★★☆☆

   Copre molto di ciò che offre Jysk online. Prezzi talora sfasati, ma ottimi sconti e qualità più che discreta. Se si vuole arredare in maniera anonima offre delle buona occasioni. Non sempre lo stile pseudo-industriale convince nell'offerta, ma questo è un problema Jysk, non tanto del negozio di Alcamo. Personale: alcuni gentili, altri poco attenti e un po' indisponenti, nel complesso tutti se la tirano un po'. E' un franchising, non un negozio con scelta originale dei prodoti da parte del proprietario.

   quasi 3 anni fa
2. Elisa Calvaruso ★★★★☆

   Bel negozio, molto organizzato. Personale gentile e competente. Giusto rapporto qualità/prezzo Ci tornerò

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti