FERCAM Palermo

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Recensioni

1. eugenio Schiavo ★☆☆☆☆

   Provo a telefonare per programmare una consegna di merce arrivata e non risponde nessuno al centralino

   quasi 3 mesi fa
2. Salvo Messina ★☆☆☆☆

   Ricevo pacchi tutti i giorni, solo il loro corriere non ha trovato il nostro indirizzo, nonostante aver lasciato il numero di telefono. Al telefono sono sgarbati, infastiditi e davano la colpa al venditore che invece mi ha contattato tutti i giorni per informarmi che loro non rispondono alle mail. Cosa hanno fatto? Hanno rispedito il pacco indietro,lo aspettavo da un mese, e la signora molto scocciata perché la tenevo inutilmente al telefono. Non solo sono degli incapaci, ma purr arroganti!

   quasi 5 mesi fa
3. Vladyslav Maksymov ★☆☆☆☆

   Fercam ci ha contattato telefonicamente per concordare giorno e ora della consegna, concordando la consegna nella prima metà della giornata, ma non è arrivato all'orario concordato, né si è presentato quel giorno stesso e non ci ha nemmeno chiamato. Non siamo riusciti a metterci in contatto con loro.

   quasi 5 mesi fa

1. Concetta Vitale ★☆☆☆☆

   Si appoggia alla ditta "Coniglio trasporti" di Canicattì, inaffidabile: la merce è arrivata nel loro magazzino da più di una settimana, a telefono non rispondono, quando, dopo innumerevoli chiamate finalmente un'operatrice risponde e si concorda una data per la consegna, quest'ultima non viene consegnata, ovviamente con disagi del ricevente (1 giorno di ferie sprecato)............

   quasi 7 mesi fa
2. Gab Gab ★★★★★

   La prima esperienza è stata molto positiva. Sono rimasta molto soddisfatta in quanto sono stata contattata telefonicamente da Fercam per concordare il giorno e l'orario per la consegna di un mobile molto pesante e il giorno successivo, come pattuito, 10 minuti prima dell'orario stabilito sono stata contattata dal corriere. Un plauso al Sig. Leopoldo Gentile, addetto allo scarico del bancale, che è stato molto cortese e professionale. Il pallet è stato trasportato e consegnato con molta cura, in perfette condizioni fino all'entrata del portone d'ingresso della mia scala.

   quasi 9 mesi fa
3. Marilù Frazzetta ★☆☆☆☆

   Mi rivolgo soprattutto alle aziende che affidano le consegne a questi soggetti che non hanno voglia di lavorare perculando i clienti con scuse mendaci. Ho fatto un acquisto 1 mese fa con garanzia di ricezione da parte del mittete entro Natale. Arrivato in Sicilia, l'ordine passa da Catania a Palermo senza intoppi. Giunti a Palermo, però, una serie di eventi infausti non consentono di portare a termine la consegna (23 dicembre a Mazara del Vallo): prima un incidente su strada, poi un guasto al mezzo facendomi perdere 2 giornate di lavoro e a seguito di mie richieste di informazione. Alla mia richiesta di dirottare l'ordine su altro mezzo perché non credo che ne abbiano soltanto uno mi rispondono che me lo devo andare a prendere io (uno collo di 113 kg il 23 dicembre alle 11.00). Peccato che però il tracking era stato messo in viaggio alle 7 del mattino e alle 11 si scopre che non era nemmeno partito da Carini. Ho annullato l'ordine e spero che il mittente possa farsi valere la perdita che ne è conseguita. Pessimi! Rappresentate esattamente quella parte di siciliani che non ha voglia di lavorare: facevate prima a dire che volevate raccogliere gli ordini su Mazara e limitrofi per riempire il camion piuttosto che prendere in giro le persone. Vergogna!

   quasi 3 anni fa

1. daniela G ★★★★★

   Visto che la consegna era prevista per il mattino, ho chiamato il corriere chiedendo se é possibile spostarla dopo le 14. Ho trovato una persona gentile e disponibile, dunque sono stata avvertita mezz'ora prima della consegna dall'autista. Non posso dire che grazie per la vostra comprensione e disponibilità.

   quasi 3 anni fa
2. Macs Mahreschyno ★★★★★

   Esperienza totalmente positiva. Rapida la consegna, ottima la comunicazione dello staff che mi ha contattato per fissare appuntamento per la consegna, ma soprattutto i dipendenti che mi hanno consegnato il pacco (bello pesante) sono stati professionali e gentilissimi. Non conoscevo assolutamente questa Azienda e devo dare assolutamente 5 stelle. Grazie

   quasi 3 anni fa
3. duke fleed ★★★★★

   Sono stato preavvertito della consegna del pacco il giorno prima, da un addetto molto cortese ed educato. Il giorno seguente, pacco puntuale con consegna altrettanto impeccabile, sia per i modi della persona che per lo stato del pacco. La mia esperienza in questo caso è stata davvero soddisfacente, ricevo centinaia di consegne l'anno ed ho avuto ogni genere di esperienza, molte delle quali negative o generalmente poco soddisfacenti; è la prima volta che mi capita una consegna con Fercam e non posso che plaudere alla professionalità dimostrata.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti