Dicono che era in consegna.. GIORNO 24 DICEMBRE!!!!! Eravamo tutti in casa , io ed i miei figli a tavola con la tombola . Ho avuto loro fino a tarda notte ESSENDO LA VIGILIA DI NATALE!!! Capisco che è festa ma non date la motivazione: che non c'era nessuno, perché la cosa mi fa incaz....
Pessima esperienza con questo corriere. Dato che a parole dicono che è possibile indicare un orario di consegna ottimale, ho contattato un operatore dell'assistenza che mi ha garantito di aver avvisato l'autista che doveva consegnarmi il pacco riguardo all'orario da me indicato. Ma invece ricevo puntualmente la chiamata di questo tizio che mi avvisa che non può consegnare il pacco perché in casa non c'è ovviamente nessuno e, quando gli chiedo se avesse ricevuto comunicazioni sull'orario di consegna, in modo sgarbato mi dice che non ne sa nulla, non è stato contattato da nessuno e l'unica cosa che può fare è riportare il pacco in deposito. Quindi, deduco che non esiste alcuna comunicazione all'interno di questa azienda. Ma la sciagura di avere a che fare con questo corriere non finisce qui: il giorno dopo a quello della consegna prevista a domicilio, mi sono recato presso la loro sede a ritirare il pacco personalmente e anche qui una serie di addetti tanto sgarbati quanto disinteressati al loro lavoro mi fanno perdere altro tempo inutile perché devono cercare dove si trova il pacco! Ovviamente ho fatto presente i disagi che ho dovuto affrontare anche al venditore che mi ha spedito il pacco, soldi per la spedizione buttati via.
Assolutamente insoddisfatta. Hanno provato a consegnare e siccome non ha risposto nessuno (perché a detta loro i citofoni non funzionano) hanno lasciato il mio pacco al negozio accanto senza dirmi nulla. L'ho saputo solo perché ho chiamato io il corriere il giorno dopo.
La valutazione si riferisce al servizio di consegna che pur essendo richiesto e concordato non è mai stato effettuato, ecco perché alla fine sono stata praticamente obbligata ad andare a prenderlo io in deposito. Inoltre le indicazioni su Google Maps per raggiungere il deposito sono errate, dunque una pessima esperienza. A tutto ciò si aggiunge il fatto che arrivata a casa aperto il pacco (trattasi di rete con doghe) era danneggiato. Ben due doghe lesionate. In conclusione, mai più Bartolini, esperienza più che negativa.
Pessima esperienza. Pacco inviato con vinted. Brt prende il pacco e sbaglia a scrivere il numero di spedizione. Sia per vinted che per BRT il pacco è introvabile. Svariate chiamate dopo si trova tramite nome e cognome e si scopre che stavano cercando di fare il reso. Lo hanno portato in un punto di ritiro ci chiamano due giorni dopo facendo finta che erano li ma in fretta e furia il corriere ha detto che lo rimandava in sede riattaccando il telefono in faccia (probabilmente aveva fretta). Dopo altre chiamate ci si accorda per un nuovo indirizzo di recapito. Abbiamo aspettato tutto il giorno ma il corriere aveva deciso di ignorare il nuovo indirizzo tornando a quello vecchio e per giunta in orario di chiusura segnalandolo come rifiutato. Difficile rifiutare quando non si è nel posto. Dopo altre peripezie finalmente si riesce a farlo recapitare a un altro indirizzo. Pacco tornato al mittente ma in quali condizioni? Pacco totalmente distrutto. Manco fosse passato sotto un camion. Complimenti per il rispetto che si ha per le cose altrui. Allego foto VERGOGNATEVI.
Pacco voluminoso superiore a 30 kg, pago un botto per la consegna e non mi viene mai consegnato. Negli aggiornamenti della APP scrivono nullità (non è stato possibile, fermo in deposito). Vado in deposito e il pacco non entrava nel mio veicolo e quindi slitta di altri 2 giorni perché no avevo a disposizione il mezzo. Vergogna! Chi sta in alto controlli per favore, consegnare pacchi é il vostro lavoro!
Credo siano i peggiori in assoluto! Mi chiamano gli dico che non sono a casa, allora in maniera molto maleducata il corriere mi dice “stia a casa tutto giorno lunedì perché altrimenti non prende più il pacco” allora rimango a casa, ma del pacco nemmeno l’ombra! Allora cambio data di consegna, ma oggi vado per guardare il tracking e c’è scritto “consegna non andata a buon fine”. Complimenti per la “serietà” e la “cura” con cui scegliete il personale!
Una stella è anche fin troppo ... Per ben 2 volte ho ordinato dei box doccia pagando la consegna e sono dovuta andare io a ritirarli perché erano "troppo pesanti" a detta loro, quindi rimandavano la consegna di giorno in giorno, consegna che avevo pagato al momento dell'acquisto! Me la sono fatta da sola la consegna! Oggi chiamo per una spedizione, poiché trovo un biglietto che non si capisce nemmeno che è un avviso di mancata consegna perché non ci sta scritto da nessuna parte, quando gli altri corrieri segnano orario e tutto... E la centralinista era di un arrogante presuntuosa e antipatica che più antipatica non si può, la scortesia fatta persona!
Corriere assolutamente inaffidabile, per ben 2 volte il pacco non è stato consegnato perché non trovavano la via. Ma diciamo sul serio??!!! Oggi se non trovi la via con le decine di navigatori che ci sono non è perché non la trovi ma perché sei inaffidabile! La seconda volta perché non hanno suonato nel campanello corretto. Come se per cercare Rossi Giancarlo (il destinatario del pacco) suonassero da Rossi Angelo( il fratello, vicino di casa) .
La mia esperienza con BRT non è del tutto sodisfacente in passato sono stato costretto al ritiro presso deposito, a causa di disguidi, adesso mi mandano sms con avviso di consegna per giorno assegnato, non si presenta nessuno al telefono mi rispondono che il messaggio è sbagliato, faccio osservare che sul loro sito in merito alla tracciabilità leggo le stesse informazioni ma l'operatore mi dice che anche quello è sbagliato, questo e stato anche abbastanza paziente da ascoltare, un precedente contatto una operatrice stavolta e stata molto sbrigativa e scortese quasi mi accusava di essere io la colpa del loro mancato adempimento
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