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Recensioni

1. Alessandro Porcelli ★☆☆☆☆

   Ho appena chiamato per un'informazione riguardo un notebook asus, io fondamentalmente non ne capisco tanto di PC una signora al telefono cercava sempre di chiudere la chiamata mostrando scortesia e poco interesse. Le chiedo volevo sapere se si può aumentare la ram e ssd così da poterlo portare. Ha voluto sapere il modello con atteggiamento nervoso e poco professionale, per poi dire che non si può. Mi decido è chiamo direttamente il centro assistenza asus e mi dicono che si può aumentare sia la ram che l'ssd. Lo porterò altrove mi ero fidato da i feedback positivi che avete invece mi sbagliavo.

   quasi 5 mesi fa
2. Vito Buono ★★★★★

   Tramite il sito di INFOGRAF ho acquistato un PC Tower di alta gamma ed un ottimo monitor 4K 27 pollici, tutti prodotti ASUS. Sono di Firenze ma solo sul sito INFOGRAF ho trovato un prodotto che rispondesse alle mie esigenze: ho visto le ottime recensioni di Google ed ho deciso di acquistare presso questo negozio di Palermo che però non conoscevo per esperienza diretta. Un minimo di preoccupazione c'era per la spedizione e la paura legata a qualche piccolo incidente del passato con altri negozi online. Mi sono molto tranquillizzato quando avuto modo di parlare telefonicamente con il negozio per capire modi e tempi delle spedizioni ed ho trovato grande attenzione al cliente e gentilezza. Risultato dell'acquisto: il computer, che ha assemblato il personale di INFOGRAF, è stato gestito senza lasciare una impronta digitale, un segno sul case. Assieme al PC mi sono arrivate tutte le scatole originali della componentistica, comprese quelle delle delle memorie e del processore. Mi è stato installato WINDOWS 11 PRO, che non avendo visto descritto come incluso nella scheda prodotto e temevo di dover acquistare a parte. I prodotti sono stati spediti in maniera conforme alle informazioni e sono arrivati a destinazione in tempi rapidi e consegnati con cura. Per me cinque stelle a questo negozio, per la grande serietà e professionalità. Non sono qualità scontate, e sono abbinate ad una ottima scelta di prodotti. Non conosco un negozio di questo livello a Firenze. Bravi!

   quasi 6 mesi fa
3. Anna Maria Arnone ★★★★★

   Ho portato il mio PC a riparare e sono rimasta davvero colpita dalla gentilezza e dalla disponibilità del signore che lavora qui. Una persona buona, onesta e rassicurante, mi ha trasmesso subito tanta tranquillità. Inoltre è stato velocissimo, in meno di un giorno il mio computer era già pronto e funzionante alla perfezione(come nuovo). È raro trovare persone così serie e cordiali, lo consiglio davvero a chiunque abbia bisogno di assistenza!

   quasi 6 mesi fa

1. alessandro murgia ★★★★★

   Acquisto Rog Strix Scar 18. Ho acquistato questo notebook bellissimo da Infograf dopo aver letto diverse recensioni che mi avevano convinto, e non sono stato deluso. Il prezzo è siciramente importante ma stiamo parlando di un notebook da gaming di fascia alta! Dopo che ho il bonifico bancario e quest'ultimo è stato accettato (tempo di un solo giorno con le poste), hanno immediatamente provveduto a spedirmi la merce, con un perfetto incartamento con l'utilizzo di pluriball a garantire la perfetta integrità di un oggetto così delicato. Anche telefonicamente la Signora con la quale ho parlato mi ha gentilmente illustrato le modalità di vendita e spedizione in maniera chiara ed esaustiva. Ho fatto giusto in tempo ad acquistare a questo prezzo questo Rog Strix Scar 18 (ce n'erano rimasti solo 2 e credo uno o due giorni dopo è stato acquistato anche il secondo). Due parole: Fidatevi ad occhi chiusi di questi Professionisti! Acquisterò sicuramente ancora da loro. Ho trovato onestà e professionalità. Spero vivamente di aver aiutato qualche indeciso, perchè alla fine l'utilità delle recensioni è proprio questa, ovvero far lavorare la gente che merita. Raccomandatissimi!! Alessandro Murgia

   1 anno fa
2. Andrea Andriychuk ★★★★★

   Ho ordinato un Asus Zephyrus G14, scontato in occasione del Black Friday, ed è stata la svolta! Tempi di consegna rispettati (per tratta Palermo - Monza 2gg lavorativi), con fattura/scontrino!! Ed, ovviamente, perfettamente funzionante e conforme a quanto riportato!!! Ragazzi di InfoGraf molto gentili e professionali!!!!

   1 anno fa
3. massimo Di stefano ★★★★★

   Personale preparato e molto cortese mi hanno aiuto capire in quale componente del mio PC fosse il problema aiutandomi in tempi molto celeri e una volta ordinato il pezzo nuovo hanno provveduto al riassemblaggio del mio PC in mezza giornata. Per non parlare del piccolo assistente pelosetto con tanta voglia di coccole e giocare con la pallina!

   quasi 3 anni fa

1. Andrea Tommy ★★★★★

   acquistato asus rog scar 17 se , servizio impeccabile e prezzi imbattibili . consigliatissimo

   quasi 3 anni fa
2. Umberto Sciacca ★★★★★

   Vivamente consigliato molto fornito su prodotti ROG, con assistenza ufficiale post vendita Asus!!!

   quasi 3 anni fa
3. AgRambit ★★★★★

   Consiglio vivamente a tutti Infograf Asus store per l'assortimento, disponibilità e per la superlativa assistenza e gentilezza con le quali sono riusciti a risolvere un mio problema legato al processore e in più a pulirlo con grande accuratezza!

   quasi 3 anni fa

1. M ★☆☆☆☆

   La mia esperienza con l'assistenza post-vendita è stata negativa: Infograf non è riuscito a rilevare i problemi segnalati in garanzia, e per di più mi è stato addebitato un inutile costo perché a detta loro i driver non erano correttamente installati dopo il ripristino del sistema da me effettuato, come richiesto dal supporto ufficiale prima di rivolgersi all'assistenza. Fortunatamente mi sono rivolto alla competenza della casa madre che si è messa a disposizione, e presso un laboratorio designato da Asus ha individuato e risolto dei guasti nelle due principali componenti hardware del PC. Uno di questi ha comportato un intervento a pagamento ma, quando l'intervento risolve il guasto, il cliente paga senza lamentarsi. Edit: dopo la risposta del proprietario, specifico che il difetto l'ho personalmente mostrato tramite filmati al personale di Infograf. La sostituzione di scheda madre e batteria da parte di Asus a Milano è stata risolutiva, e da quel momento utilizzo il PC con soddisfazione. Da Milano mi sono stati inviati dei rapporti indicanti i test diagnostici non superati dalle suddette parti. Quindi non si tratta di un "contentino" come si vuole far credere ma di guasti effettivamente presenti, purtroppo non diagnosticati da Infograf e definitivamente risolti in altra sede.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti