Motor Gooo Genova

Recensioni

1. Gabriele Bertoldi ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima. Acquistata una moto nuova in pronta consegna che mi avevano assicurato avrei potuto ritirare dopo pochi giorni. Pagamento effettuato il 23 marzo… libretto pronto il 10 maggio!!! 7 settimane in cui, ad ogni mio sollecito, ho ricevuto garanzie sull’imminente consegna, puntualmente disattese ogni volta. In 7 settimane non ho MAI ricevuto una loro chiamata: sono sempre stato io a dover sollecitare notizie ed aggiornamenti. La cosa si è ripetuta subito dopo la consegna poiché, a causa di una caduta, si è resa necessaria la sostituzione del manubrio. Ho portato la moto il 14 maggio con la garanzia di averla potuta ritirare riparata dopo qualche giorno. Il 6 giugno, dopo più di 3 settimane di solleciti miei e di promesse e bugie da parte loro (mi è stato detto che il manubrio era stato spedito ed era in arrivo… poi che non era disponibile… poi che era stato ordinato presso un altro concessionario… poi che stava arrivando… poi che ne avrebbero cercato uno non originale… poi di nuovo che non era disponibile…) li ho chiamati dicendo loro che due ore dopo sarei andato a riprendermi la moto, e così ho fatto: ancora con il manubrio storto, me la sono portata a casa. La sera stessa ho ordinato un manubrio su eBay (costo 19,48 EUR spedizione inclusa) e due giorni dopo l’ho sostituito da solo. Anche durante queste 3 settimane non ho mai ricevuto notizie da loro: ho sempre dovuto chiamare io. Nessuna considerazione del cliente, nessun tentativo di tenerlo informato… e infine bugie, versioni contraddittorie… La sera del giorno in cui sono andato a riprendermi la moto mi hanno chiamato (per la prima volta!!!) per dirmi che avevo sbagliato a dar loro così poco preavviso, perché avrebbero sicuramente trovato una soluzione! Prima della firma del contratto e del pagamento avevamo concordato che mi avrebbero dato una sella aggiuntiva di colore diverso. Me l’hanno consegnata fasciata quando ho ritirato la moto. Quando a casa l’ho tolta dall’imballo mi sono accorto che aveva alcuni tagli sul tessuto ed era sporchissima, come se l’avessero tolta da una moto usata e l’avessero tenuta alla polvere per anni! Insieme alla moto NON mi hanno dato nessun manuale di istruzioni, libretto di manutenzione, kit di attrezzi… nulla! Non mi hanno parlato del rodaggio e non hanno neppure saputo dirmi come passare da miglia a chilometri sul tachimetro, cosa che ho trovato banalmente su internet. Insomma, se volete il mio consiglio, state alla larga. Edit: a seguito della risposta del venditore mi vedo costretto a precisare che: - non mi avete mai fatto provare alcuna moto, neppure quella acquistata; - il manubrio non è mai arrivato e la proposta di ordinarne uno non originale è stata vostra; - la sella era ed è tuttora nelle condizioni da me descritte; - il ritiro della moto dopo 3 settimane di inutile attesa è stato ampiamente in orario di apertura, con un preavviso di almeno due ore; - il “danno riparato” si tratta di una pedalina raddrizzata probabilmente a martellate; - tirare in ballo la caduta di mia figlia e la mia scelta di portarla sul Faiallo non c’entra nulla con la recensione, con la moto né con la vostra attività, ma visto che lo fate, non ho problemi a rispondere che dopo la caduta, mia figlia ha tranquillamente completato il giro e portato a casa la moto, con manubrio e pedalina storti. Si chiama esperienza… Conclusione: siate riusciti a far cancellare la prima recensione da Google, ma i fatti restano e parlano da soli. La parte simpatica è che dopo questa revisione, questa recensione apparirà tra le più recenti e sarà ancora più visibile…

   quasi 10 mesi fa
2. Fabio Pinto ★☆☆☆☆

   Zero affidabilità e zero serietà, mi sono trovato malissimo,da voi non comprerò mai più niente.

   1 anno fa
3. Gianni S.S. ★☆☆☆☆

   Ho acquistato una moto elettrica, mi riservo di recensire in modo completo se il titolare risolverà i gravissimi problemi e scorrettezze per ora in essere. Se risolverà e manterrà gli accordi la mia recensione da 1 andrà a 5 stelle. Ovviamente se ciò non avverrà mi riservo di agire in tutela dei miei interessi per ora gravemente lesi...fra le tante serie inadempienze la più grave, che annulla la vendita, è la potenza dello scooter usato che doveva essere di 5 Kw e mi è stato "rifilato"... un 3 Kw.

   quasi 2 anni fa

1. sonja angst ★☆☆☆☆

   A malincuore sono costretta a rivedere la mia recensione. Dopo 4 mesi sto ancora aspettando che venga effettuato il passaggio di proprietà, la negligenza ed il pressappochismo ai massimi livelli.

   quasi 2 anni fa
2. attilio sannia ★★★★☆

   Piccola concessionaria ubicata a Genova Pra, gestione famigliare, personale molto cortese e gentile. Fornita ampia consulenza e, valutate le esigenze del cliente, hanno consigliato l'acquisto di uno scooter elettrico meno costoso rispetto a quello da noi voluto. Consiglio vivamente

   quasi 3 anni fa
3. Irene La Rosa ★★★★★

   Ho acquisto la mia auto da Motor goo. Soddisfatta per l'assistenza e per il trattamento ricevuto . Consiglio a tutti . 5 stelle sono poche . Grazie di tutto .

   quasi 4 anni fa

1. Federico Petazzi ★★★★★

   Trovato tramite Subito, persona onesta e disponibile, mi ha offerto la consegna dello scooter a casa senza sovrapprezzo. Abbiamo concluso in due giorni, consigliato per disponibilitá ed efficienza

   quasi 5 anni fa
2. Andrea Gasperini ★★★★★

   Ho acquistato una moto on-line con tutti i dubbi del caso. Avevo contattato diversi rivenditori ma qui ho trovato subito passione e mi sono sentito come tra amici, mi sono deciso all'istante. Alla fine? Tutto perfetto, prezzo buono, servizio ottimo, moto ricevuta dopo solo 15 giorni e portata fino al garage....che dire TOP. Grazie

   quasi 5 anni fa
3. Francesca Giglio ★☆☆☆☆

   Venditore abile e astuto ma estremamente delusa dal servizio! Grazie a la sua poca chiarezza e professionalità ho perso la possibilità di ricevere l'EcoBonus per scooter elettrico perché la domanda è stata da lui presentata ben dopo la scadenza del bando e in modalità errate!!! (Notare che nella vendita lo stesso venditore si era preso il carico di fare la domanda Ecobonus) Aggiungo anche che mi ha promesso nel prezzo un blocca sterzo che non ho mai visto dopo essermi presentata in negozio innumerevoli volte!!!! SCONSIGLIATISSIMO

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti