Locauto

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Recensioni

1. Agustin Colucci lorenzo ★☆☆☆☆

   ATTENZIONE…Ho sempre noleggiato in tutto il mondo auto con la mia carta di credito, ma in questa compagnia si sono inventati che non accettano le carte di credito fisiche emesse da talune banche che per sicurezza non mostrano i dati sopra la tessera. Però miracolosamente se si stipula un’associazione al banco la carta va bene.

   quasi 3 mesi fa
2. Massimo Parodi ★★★★★

   Noleggio auto tramite sito online .ceck in al bancone velocissimo con addetta gentilissima.consegna dell auto pulitissima e praticamente nuova , in 2 minuti sbrigate le formalità e pronto a partire .riconsegna con addetto gentilissimo che chiede se il noleggio è andato bene e controllato auto velocemente . Consiglio assolutamente Locauto e alla prossima prenotazione . Cupra Leon

   quasi 4 mesi fa
3. Oliver Allegrini ★★★★★

   Ho noleggiato con loro più di 1 volta e devo dire che mi sono trovato sempre meglio....convenienti nelle tariffe.....il personale sia al desk che x le pratiche di consegna e riconsegna veramente competente e disponibile.... consiglio veramente a tutti

   1 anno fa

1. Davide Zhang ★★★☆☆

   Va bene, ho noleggiato un furgone per 1 giorno, fase di ritiro ottimo, non sono nemmeno dovuto entrare fino alla area arrivi, ragazzi al ritiro e alla riconsegna gentilissimi. Per quanto riguarda il furgone, il furgone era un pò vissuto, era targato abbastanza nuovo, ma ammaccato in tutti i 4 lati, con i sensori di parcheggio rotti dietro (non era presente la retrocamera) e con le portiere che non scorrevano bene perchè erano deformate dai sinistri precedenti, il più grave era una freccia bruciata sullo specchio che causava l'hyperflashing della stessa. Nonostante ciò il furgone si guidava bene, era presente anche il cruise control, clima, autoradio bluetooth. Unico neo, ho dovuto rifare le pressioni perchè il furgone mi é stato consegnato con le pressioni sballate e dovendo affrontare un viaggio lungo le ho ricontrollate. Comunque per il prezzo pagato, va bene.

   quasi 3 anni fa
2. Enrico Alexis - ★☆☆☆☆

   Noleggio un'auto il 25 dicembre 2022 e la riconsegno alle 2.00 del mattino la notte seguente. L'addetto alla consegna mi avverte che a seguito del giorno festivo avrebbero anticipato la chiusura ufficio alle ore 20 e che avrei dovuto lasciare le chiavi dell'auto in una cassetta presente al terminal arrivi. Ma non mi ha detto che l'aeroporto fosse chiuso da mezzanotte. Quindi sono dovuto tornare il giorno dopo a riconsegnare le chiavi. E quindi? Quindi Locauto ha pensato bene di addebitarmi il costo di due giorni di noleggio seppur avvessi restituito l'auto dopo sole 16 ore dalla presa, ho lo scontrino di ingresso al terminal arrivi dell'aeroporto. Neanche un giorno di noleggio addebitato per due! Bene Locauto! Ho quindi telefonato questa mattina per avere spiegazioni e un'addetta - in un italiano stentato da quinta elementare - misto tra metafore genovesi, arroganza, proverbi e stupidaggini sue - mi prendeva in giro con un suo ragionamento schizofrenico del tutto incomprensibile, usando anche aggettivi impropri. Sarebbe meglio che tornasse a scuola, imparasse l'italiano, imparasse a rispettare i clienti e poi forse potrebbe tornare a rispondere, ma visto il soggetto, consiglierei di assegnargli il compito di lavaggio auto. Ritengo assurdo e illegale il comportamento di Locauto, il cliente non può preoccuparsi di come la stessa gestisce il deposito chiavi quando gli uffici sono chiusi o quando fanno festa. Avrebbe dovuto organizzarsi per questa modalità o scegliere un luogo diverso per la riconsegna oppure, molto semplicemente, avrebbe potuto avere buon senso - capire l'accaduto - e la buona volontà del cliente che si è fatto altri 60 chilometri tra andata e ritorno il mattino dopo per la consegna delle chiavi!!! Non consiglio affatto Locauto a Genova: addebita costi non dovuti, la restituzione delle chiavi è impossibile ad uffici chiusi - e loro ci marciano addebitando costi non dovuti - sono maleducati, il personale parla a stento l'italiano ed è difficile anche capirlo e il buon senso verso i clienti in questa società non esiste. Per ottenere attenzione ti mandano a compilare un claim (che non sanno neanche cosa significa) dove poter esprimere lamentele e ti mandano un messaggio che ti risponderanno entro 15 giorni!! Io consiglio di rivolgersi alle autorità, di avviare verso il circuito della vostra carta una opposizione verso gli addebiti non dovuti operati da Locauto. E fate molta attenzione alle condizioni: nel mio caso mi sono state addebitate ulteriori 100 euro nonostante l'auto fosse priva di franchigia. Ho forti dubbi sulla legittimità di quello che fanno. E lasciate perdere anche telefonate inutili per ricevere assistenza perchè gli operatori parlano a vanvera. Perdete tempo inutile. Un disastro di compagnia!

   quasi 3 anni fa
3. CAR BIKE GOMME ★★★★★

   Abbiamo noleggiato furgone 9 posti, servizio rapido ed efficiente sia nel ritiro che durante la riconsegna. Personale gentile e preparato, grazie.

   quasi 3 anni fa

1. Matteo Tesolin ★★★★★

   Personalmente il miglior servizio di autonoleggio della zona . Ho affittato un anno fa un furgone e pochi giorni fa una macchina per una tratta giornaliera. Il servizio è esaustivo e disponibile ad ogni domanda , la pulizia dei mezzi ne fa' da padrona ma soprattutto il prezzo è imbattibile . Ottimo servizio

   quasi 3 anni fa
2. Max Eagle ★★★★★

   Ho noleggiato alcune volte a Genova Aeroporto per ragioni professionali. Fino ad oggi le mie esperienze sono state positive, sia con il personale al desk che al parcheggio. Le auto che mi hanno dato erano praticamente nuove e ben tenute. Ho visto il personale fare bene il suo dovere, anche con una certa attenzione al cliente (a cominciare da quel pizzico di pazienza che personalmente apprezzo particolarmente). Aggiungo anche che in questo periodo di pandemia sono gli unici con personale presente in Aeroporto prima di un certo orario mattutino e dopo una certa ora serale. Il rapporto qualita'/prezzo e' tra i piu' interessanti.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti