Nel cuore di Rapallo, Europcar rappresenta una scelta affidabile per chi necessita di un noleggio auto di qualità. L'agenzia dispone di un parco veicoli moderno e costantemente aggiornato con i modelli più recenti. Vengono offerti servizi di noleggio a breve e medio termine per soddisfare ogni esigenza di spostamento. La manutenzione dei mezzi è rigorosa, garantendo sicurezza e comfort durante la guida in Riviera. Il processo di prenotazione online è semplice e permette di bloccare il veicolo desiderato in pochi clic. Gli utenti segnalano un servizio impeccabile e una grande disponibilità da parte del team locale. Il personale è descritto come molto professionale, cortese e rapido nella gestione delle emergenze. La pulizia delle auto e la velocità nelle operazioni di ritiro sono aspetti costantemente elogiati. La trasparenza contrattuale assicura un'esperienza di noleggio senza sorprese per tutti i clienti. Vi aspettiamo a Rapallo per offrirvi la migliore soluzione di mobilità per il vostro viaggio.
Personale molto cortese, macchina perfetta e risposte molto rapide in caso di emergenza (come la mia). La consiglio!
Personale molto professionale e cortese, le auto sono in buone/ottime condizioni e sempre pulite. Ritiro e riconsegna veloci e semplici.
Noleggio fatto oggi per la prima volta. Mi sono davvero trovata benissimo :) Personale gentilissimo e disponibile. Servizio impeccabile. Tutto perfetto. Usufruirò di questo splendido servizio nuovamente. Consigliatissimo!
Europcar ci ha abbandonati all’estero, ci ha addebitato due volte e ci ha consegnato un’auto con avviso di manutenzione scaduta! Quando abbiamo preso possesso del veicolo, era presente un allarme di manutenzione scaduta e dopo soli 200 km ha richiesto olio motore e ricarica AdBlue — chiari segni di scarsa manutenzione. Dopo aver segnalato un’effrazione, siamo stati abbandonati a metà viaggio, costretti a pagare due volte per lo stesso veicolo e a risolvere il problema da soli, bloccati con bambini e bagagli. Nonostante gli obblighi contrattuali e le ripetute rassicurazioni, Europcar non ha mai rimborsato gli addebiti non autorizzati. Abbiamo ricevuto il rimborso solo dopo aver coinvolto la nostra banca, che ha gestito la restituzione mesi dopo — non Europcar. Questa esperienza riflette una grave mancanza di responsabilità, comunicazione e assistenza. Europcar non ha rispettato nemmeno gli standard minimi di servizio clienti. Sconsigliamo vivamente di affidarsi a questa compagnia di noleggio!
Servizio ottimo. Personale cortese e professionale
Disponibili e gentili. Ho noleggiato auto senza perder tempo
Esperienza terribile, ho noleggiato una panda per una giornata e nonostante abbia parlato al telefono con un operatore il giorno prima del noleggio concordando il costo del veicolo nel momento del pagamento mi avvisa che verranno addebitati 500 euro in più come caparra. Al rientro del veicolo in officina mancavano forse 3 litri di benzina al pieno completo, mi chiamano per avvisarmi che quei tre litri di benzina li avrei dovuti pagare 2,20€ al litro più una tassa di “ refilling service” di ben 25 €, una rapina senza maschera se contiamo che per una giornata in una panda ho speso la bellezza di 160€ benzina esclusa. Sconsigliatissimo , personale non corretto e maleducato, nel momento in cui ho fatto notare che ci fossero dei problemi la risposta che ho ricevuto dall’operatore è stata :” i soldi non li stai dando a me ma all’azienda quindi non è un mio problema”. Spero veramente che la mia esperienza possa essere di aiuto a chi avesse bisogno di noleggiare un veicolo in queste zone, non recatevi da europcar,cercatene un altro! Cercheranno solo di spillarvi fino all’ultimo centesimo possibile.
Europcar è la migliore compagnia di noleggio. Mi sono sempre trovato bene a noleggiare auto da loro, mai avuto problemi. Auto sempre molto recenti e personale sempre disponibile.
Prezzi abbastanza competitivi, personale gentile, si può prenotare online e ritirare l'auto in pochi minuti. Modifico la recensione poiché l'ultimo noleggio effettuato un mese fa è stato un disastro. Prenota Panda e ricevuto un Smart fourfour con un bagagliaio minuscolo non adatto alle mie esigenze. Alla consegna dell'auto ho fatto benzina e speso € 37,50 per soli 92 km percorsi, qualcosa non va. La cosa peggiore è che ho dovuto attendere 22 giorni per avere nuovamente disponibile il deposito cauzionale di €300,00 sulla mia carta di credito. L'agenzia mi ha detto di rivolgermi al call center che ha un servizio clienti pietoso e non mi ha risolto il problema!
Esperienza di un cliente in Italia: Non ho causato nessun danno ma mi hanno addebitato una riparazione. Dove ho ritirato l'auto hanno prontamente messo l'auto quasi in mezzo alla strada senza dirmi che l'auto andava ben controllata prima di andare via. Ho avuto testimoni che potevano affermare che quel graffio era già presente sull'auto, nulla da fare. Non provate a chiamare il servizio clienti telefonico a pagamento, non risponderanno, mi hanno tenuto più di 40 minuti in attesa per 3 volte, ho buttato altri 30 euro di telefono. In più, 300 euro per riparare un graffio di 3 cm su un paraurti anteriore di una 500. 300 euro, manco fosse oro, e ripeto, graffio già presente sull'auto al momento del ritiro. Evitare assolutamente, è stata una pessima esperienza, l'operatore del point di ritiro mi ha praticamente snobbato mettendomi il telefono giù in faccia dicendo che ormai la pratica era scesa a Roma, come se Roma fosse un buco nero dove nessuno puoi contattare. E in effetti comunque così è stato. Il decorso sembra un iter ben ad arte inventato per impedire all'utente di poter fare nulla, se non quello di arrendersi e pagare. Il risultato? Io ho buttato più di 300 euro, e voi vi siete fatti l'auto nuova sulle spalle di un utilizzatore che non ha causato alcun danno. Avrete da noi una pessima pubblicità, non avete fornito alcun supporto, ma avete solo richiesto denaro, proteggendo voi stessi e non il cliente. Dovreste forse rendervi conto che sono proprio i clienti a tenervi in vita, e che questi non sono "polli da spennare", ma piuttosto una fondamentale risorsa per sopravvivere e mantenere in salute la vostra azienda. A mai più risentirci!!!
Europcar si trova in via Via Gen. Alessandro La Marmora, 33, 16035 Rapallo GE, Italia
Puoi contattare Europcar al numero +39 01 856 0421
Puoi raggiungere Europcar tramite il seguente link