Maison Du Monde Genova

Recensioni

1. Sabrina benevelli ★★★★☆

   Ho ordinato un divano il 15 novembre. Tutto pagato il giorno stesso. L’11 dicembre effettuano la consegna dicendomi che la merce è tutta disponibile. Il giorno stesso mi portano solo un pezzo di divano e le parti restanti sparite . Non si sa dove siano e se le abbiano mai spedite . Dopo 4 giorni mi chiamano per una nuova consegna prevista però per fine gennaio! Ho parlato con il direttore del punto vendita,efficiente e gentile, il quale mi ha spiegato la motivazione del disguido dovuto al corriere e mi ha promesso consegna anticipata dal 28 dicembre più la possibilità di uno sconto su un futuro acquisto.

   quasi 8 mesi fa
2. Martina Gattoli ★★★★★

   Negozio di articoli per la casa con un’ampia scelta per tutti i gusti. Personale disponibile e veramente gentilissimo, una menzione speciale deve essere fatta ad Evelin che in più di un’occasione è stata veramente impeccabile e super carina, sempre attenta a rispondere ad ogni richiesta: oggi, grazie a lei che non si è persa d’animo e ha continuato a cercarla, posso portarmi a casa la mia tanto desiderata lampada. Grazie ancora.

   quasi 11 mesi fa
3. Davide Ghiglino ★☆☆☆☆

   Non penso sia possibile recensire lo store Maison du Monde senza fare commenti sulla logistica pessima di Invio Home (spoiler: esperienza pessima). Il 29 Luglio acquisto circa 2000 euro di mobili per uno studio professionale, tra cui tre elementi di grandi dimensioni (una libreria, un divano e una poltrona) che richiedono il trasporto tramite servizio di logistica. Segnalo al commesso che avrei acquistato solo con consegna garantita entro metà Agosto, vista l’inaugurazione prevista per il 1 Settembre. Al punto vendita mi ILLUDONO che sicuramente la consegna avverrà a breve, essendo tutti e tre prodotti loro e (apparentemente) già disponibili nel punto vendita. Scrivono sulla ricevuta che la consegna é GARANTITA tra il 14 e il 21 Agosto. Il 18 di Agosto ricevo notifica che i colli sono stati spediti dalla Francia (???) e il 19 compare nel tracking la dicitura che il trasportatore ha provato a contattarmi senza successo. Vivo in centro a Genova e non mi sono note tempeste magnetiche che abbiano interrotto il segnale quel giorno, per cui già intravedo problemi di logistica. Chiamo l’assistenza Maison du Monde segnalando l’accaduto, consapevole che i centralinisti non possono fare altro se non aprire ticket di segnalazione. Nei 4 giorni successivi chiamo ogni mattina il servizio clienti, per aprire un ticket al giorno visto che non vengo contattato dal corriere. Ogni singolo operatore si scusa e mostra gentilezza, ma oltre ad aprire solleciti su solleciti non possono fare nulla (nemmeno loro sanno come contattare il servizio logistica di Invio Home). Dopo la quarta segnalazione (venerdì 22 Agosto, che, matematicamente, viene dopo il 21 di Agosto) mi chiamano per comunicarmi senza possibilità di replica che la consegna avverrà il giorno dopo (sabato) tra le 9 e le 11. Faccio notare che da “contratto” dovrebbero dirlo 48 ore prima, dando diverse opzioni tra cui scegliere, in modo che una persona che (a differenza loro) lavora seriamente, si possa organizzare. Mi viene risposto che se non sono disponibile mi ricontatteranno nelle SETTIMANE successive. Chiaramente mi organizzo, in modo da far essere presente un mio delegato e non rimandare l’apertura dell’attività per incompetenza logistica. Aggiungo: la consegna era garantita in stanza con smaltimento dell’imballo a carico della logistica, stanza sita circa 3 metri e mezzo dalla porta d’ingresso. Una volta arrivati al piano, i trasportatori si rifiutano di portare i colli nella stanza, cosa che fanno solo dopo essersi fatti pagare 20 euro (ricordo: il recapito in stanza non é un capriccio extra, fa parte del contratto di trasporto). Al termine, rifiutano anche di portare via gli imballaggi, che vengono smaltiti dalla persona delegata. Ora, a me non interessano le scuse di Maison di Monde, né mi interessa aver pagato 20 euro extra su un ordine di quella entità, semplicemente questa é stata l’ultima volta che acquisto da loro, perché é inaccettabile che un’azienda seria si appoggi a una ditta di trasporti che non é contattabile telefonicamente, non risponde alle mail, e si comporta in modo così poco professionale.

   quasi 11 mesi fa

1. Stefano Ratto ★★★★★

   Un negozio che trovo sempre stimolante, per la particolarità dell'offerta e i prodotti un po' fuori "standard". Leggo di fortune alterne per i negozi Maison du Monde e mi dispiace, siamo circondati da mobilificio tutti uguali, almeno questo è particolare! Sempre bello visitarlo e comprare qualche accessorio (soprattutto per la cucina).

   1 anno fa
2. rose viacava ★☆☆☆☆

   Sono una cliente di vecchia data e ho sempre fatto una buonissima pubblicità del negozio, ma non potevo non fare questa recensione negativa dopo ciò che si è verificato oggi. Comprato un oggetto in vetro, anche delicato e il negozio oltre a non provvedere all'impacchetamento (visto che siamo a vigilia di natale) e fin lì posso anche capire, ma neanche una scatola per la protezione del oggetto si sono preoccupati di darmi. Da un negozio come la Maison's du Monde non potrei mai immaginare di uscire con oggetto avolto nella carta velina.

   quasi 3 anni fa
3. Francesca Scala ★★★★★

   Non ero mai stata da MDM quando a novembre decisi di acquistare un divano. Pensavo fosse questione di pochi minuti, avevo visitato il sito e trovato ciò che mi occorreva..o almeno era ciò che credevo prima di perdermi felicemente tra arredi, compendi, oggettistica e molto altro. Il divano l'ho acquistato, certo, ma non solo! Da tornare e ritornare

   quasi 3 anni fa

1. Alessio Melizzi ★★★★★

   Mi sono recato con mia madre una domenica per scegliere un piccolo mobile. Innanzitutto l’ampia scelta e la qualità notevoli. Soprattutto però la disponibilità e la gentilezza quando mi sono recato giorni dopo a ritirare. Notifica di arrivo nei tempi annunciati, professionalità e rapidità da parte dei dipendenti (oltre alla bellissima presenza della ragazza alla cassa). Dovrebbero essere elementi scontati ma purtroppo non è così da nessuna parte. Quando si trova tale professionalità è perciò un piacere ed è giusto segnalarlo e consigliarlo

   quasi 3 anni fa
2. Angelo Grasso ★★★★★

   Nel cuore dell' area commerciale di Campi: davvero una piacevolissima sorpresa entrare in questo negozio! Due piani che contengono oggettistica decorativa per la casa assolutamente di design e di gran gusto, oltre che mobili e complementi di arredo. È possibile arredare la propria abitazione seguendo diverse tipologie di stile, dal vintage all'urban al tribale. Un po' elevati i prezzi, ma data la quantità di oggetti in vendita ce n'è per tutte le tasche. Parcheggio privato molto capiente. Lo consiglio senza dubbio.

   quasi 4 anni fa
3. Studio Pigliacampi ★★★★★

   Trovi veramente di tutto per arredare casa o locale. Molte proposte carine ed in linea con le modo odierne. Personale gentile e disponibile. I prezzi un po' più alti della media ma non così esorbitanti.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti