Dondi Salotti

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Recensioni

1. Franca Pestarino ★☆☆☆☆

   Delusa e amareggiata – divano non conforme alle promesse Ho acquistato un divano da circa 2000 euro chiedendo appena entrata in negozio che fosse antigraffio, avendo un gatto in casa. La venditrice mi ha assicurato che il tessuto era adatto e che le unghie non avrebbero fatto presa. Dopo sei mesi di normale utilizzo, il divano è già pieno di graffi. Scrivo all’assistenza e scopro che il modello non è Pet Friendly, e che esisterebbe una categoria superiore... Peccato che non mi sia mai stata proposta, nonostante la mia richiesta iniziale fosse molto chiara. Ho anche contattato il negozio e mi è stato risposto che “non è mai successo” e che probabilmente è colpa del mio gatto. Strano, perché le sedie antigraffio acquistate online non hanno nemmeno un segno. Esperienza davvero deludente: mi aspettavo trasparenza e professionalità, invece mi ritrovo con un prodotto che non corrisponde a quanto promesso e nessuna reale assistenza. A saperlo, avrei potuto spendere molto meno in un grande magazzino.

   quasi 5 mesi fa
2. Daniela ★☆☆☆☆

   Una stella perché non se ne può mettere zero ! Esperienza iniziata male già da primo contatto con la commessa del negozio, che non ha saputo venire incontro alle esigenze del cliente e praticamente dopo la firma del contratto non ha spiegato dettagli sulle tempistiche e non ha informato che la caparra sarebbe andata persa se non si concludeva entro una determinata data. Inutile spiegare che con acconto si era fermata offerta (comunque i divani sono cari!) ma che si voleva scegliere colore del Divano in secondo tempo per via della lentezza dei lavori di ristrutturazione: una volta messo acconto o perfezioni nei loro tempi altrimenti si perde caparra . Il responsabile signor Claudio molto gentile e paziente, ha saputo prender in mano la situazione e risolvere problema. Ma il divano è arrivato con un pezzo di schienale rotto a maggio e ad oggi non è stato ancora portata quello nuovo (fine luglio) L’assistenza ora comunica che vengono a prendere il pezzo per portarlo riparato dopo le ferie di agosto !!!! La follia Se vuoi la consegna devi pagare saldo altrimenti non te lo portano ma per aver il pezzo con tanta calma e nemmeno lo sostituiscono, ma lo aggiustano … Decisamente non consiglio a nessuno la ditta Dondi Salotti e anzi sconsiglio per poca attenzione al cliente e per assoluta mancanza di professionalità e di competenza Sono attenti solo a farti firmare contratto con mille clausole e metterti fretta ma poi non si curano nemmeno di fornire prodotto “nuovo” ma ti aggiustano il pezzo e nel tempo intermezzo il cliente deve stare senza schienale . Pessima esperienza !!!!

   quasi 7 mesi fa
3. Anna Moschetti ★☆☆☆☆

   Divano acquistato a metà aprile tra quelli esposti in negozio e pagato per intero subito. Data di consegna indicata: 03/06. Arrivati a quel giorno, nessuna chiamata per organizzare il ricevimento. Dopo numerose nostre chiamate scopriamo che il divano è stato preso in carico dal trasportatore il 26/05, ma è arrivato nel magazzino di zona solo l’11/06 (il tragitto è Alessandria-Torino). Oggi (12/06) chiamo io per avere ulteriori notizie e mi dicono che la consegna avverrà il 17 o il 18. Dal ritiro alla (forse) consegna: più di 3 settimane. In totale, due mesi per ricevere un divano esposto in negozio, senza ottenere da Dondi informazioni complete e spontanee. Il poco che è venuto fuori è stato a seguito di un continuo pressing da parte del cliente. Pessima esperienza finora, vedremo una volta che riceveremo il divano (se lo riceveremo…)

   quasi 9 mesi fa

1. Giancarlo Piccotti ★★★★★

   Entrato in negozio con uno dei figli a curiosare, siamo stati seguiti e consigliati in modo impeccabile dalla signora Sara . Ora attendiamo la consegna di un divano e una poltrona☺️

   1 anno fa
2. Luigi Antonante ★★★★★

   Posto esclusivo con prezzi quasi per tutte le tasche ma si può anche risolvere il tutto a rate bel negozio con ottimi divani e non solo

   quasi 3 anni fa
3. Nellina Galletti ★★★★★

   Sono cliente da anni e sono sempre contenta di acquistare da loro. Prodotti ottimi moderni confortevoli personale gentile esperto e simpatico

   quasi 3 anni fa

1. Michela Pagetti ★★★★☆

   Personale cordiale e disponibile. Anche se pubblicizzano sconti 65% poi i prodotti effettivamente in sconto da vedere sono 3 su tutti quelli esposti e comunque non proprio a buonissimo mercato comunque. Io personalmente ho trovato un divano scontato che mi garbava e rispondeva alle mie esigenze di qualità e sono soddisfatta del mio acquisto.

   quasi 3 anni fa
2. Valter Tanzi ★★★☆☆

   Ricevuto il divano nei tempi di consegna prestabiliti nonostante un preavviso di possibile ritardo. Il prodotto corrisponde al modello in esposizione. Gli addetti alla consegna e montaggio molto efficienti e cortesi. Unico neo il pouf è di colore differente a quello scelto al momento dell'acquisto pererrore di compilazione dell'ordinativo da parte dell'addetto alla vendita. Invito i clienti a controllare benel'orxine prima di sottoscriverlo. Noi ci siamo purtroppo fidati

   quasi 3 anni fa
3. Stefano Costanzo (Lo_Ste) ★★★★★

   Sono molto soddisfatto dell'acquisto del mio divano! Il modello è il Katia a 3 posti con Pouff Delfino colore Senape. Il divano mi è immediatamente piaciuto appena l'ho visto nello show room in quanto unisce la compattezza alla comodità. Quando il pouff è sotto la seduta del divano risulta molto compatto, mentre quando viene estratto (con un movimento molto fluido, il meccanismo appare molto solido) diventa estremamente comodo per allungare le gambe. A prescindere dal modello (ce ne sono moltissimi!) vi consiglio Dondi Salotti per la qualità dei materiali che usano e per la cortesia, competenza e pazienza che hanno gli addetti nello show room. Quest'ultimo è un punto importantissimo perché il divano non deve essere solo bello ma proporzionato all'appartamento e quindi la loro competenza ed esperienza mi ha evitato parecchi errori. La consegna è avvenuta con puntualità e previa una chiamata di organizzazione per sapere quando mi sarei trovato a casa (comodo per chi come me ha impegni lavorativi). Il personale che ha eseguito l'installazione è stato veloce e il saldo del pagamento ho potuto farlo comodamente con il loro POS. Consigliatissimo l'acquisto!

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti