Euronics Dimo Genova Genova

Recensioni

1. Francesco Rossi ★★★★★

   Acquistato termo ventilatore De Longhi Grazie ad Eleonora,gentile e competente!

   quasi 8 mesi fa
2. FABRIZIO LOTTERO ★☆☆☆☆

   Ho comprato una fotocamera digitale AGFA nell agosto 2025 ( quindi in garanzia) e per ben tre volte,visto che non funzionava, l ho portata al negozio il quale l ha girata al centro assistenza. Dinnanzi ad una mia richiesta di cambiarla con un altra di diversa marca mi è stato detto che non era possibile..o meglio che sarà il Centro Assistenza a decidere l' eventuale sostituzione. Ritengo scarsa collaborazione per le esigenze del cliente..speriamo ora la prossima volta funzioni

   quasi 9 mesi fa
3. Rolli ★☆☆☆☆

   Ogni volta che entro in questo specifico negozio finisco per essere deluso. C’è poco personale e, quello che c’è, spesso e volentieri è maleducato. Dopo che ho comprato il televisore chiuderò qualsiasi rapporto con questo negozio perché il customer service per me è al primo posto!

   quasi 9 mesi fa

1. Luciano Beatrice ★★★★★

   Ho acquistato una lavasciuga. Sono capitato nelle mani della gentile Cinzia che mi ha consigliato con competenza e professionalità. Dopo solo una settimana mi è stata installata da tecnici seri e precisi. Estremamente soddisfatto!

   1 anno fa
2. Stefania Bernardini ★☆☆☆☆

   Prezzi alti e materiale SCADENTE( caricatore x telefono, E.22= subito rotto...ho tanti altri caricatori da anni,INTEGRI...// Registratore INUTILE..,pagato molto,personale Distratto,Non disposto a " spiegare...pur essendo vuoto il negozio..ed infine, fanno ADDIRITTURA PAGARE R.3 LO SCONTRINO: MAI PIÙ..NON COMMENT! Fortuna che a seguito di questa esperienza, NON HO ACQUISTATO QUI ANCHE UNO SMARTPHONE...!!

   1 anno fa
3. Angelo Cremona ★☆☆☆☆

   Premesso che ho effettuato altri acquisti in questo punto vendita trovando sempre un servizio quantomeno adeguato devo però dire che quanto accaduto ieri è a dir poco spiacevole. Mi sono recato al punto vendita in tarda mattinata, visto l'orario il medesimo era quasi deserto. Era mia intenzione acquistare una Xbox serie S come regalo per mia figlia che avevo visto in promozione sul volantino. Una volta individuato il reparto videogiochi e trovato quello che mi interessava noto un commesso che pur avendomi visto non mi domanda se avessi bisogno, mi avvicino io e dopo aver salutato domando se potesse esserci di aiuto lui mi domanda per cosa e io mostrando il volantino indico appunto la console in questione. A quel punto lui mi domanda "perché?" Io un po' sorpreso chiedo cosa intendesse con perché e lui mi risponde perché esiste la Xbox serie X che è molto meglio! A quel punto Io abbozzo e rispondo che sicuramente è molto meglio ma che siamo anche su un altro livello anche economico e che quindi... Da notare che io era con mia figlia che sarebbe stata per l'appunto la destinataria dellla console e già non mi sembra il modo di mettere in difficoltà un cliente... ma andiamo avanti, io per mostrarmi accondiscendente chiedo quanto fosse la differenza tra le due Xbox e una volta stabilito che la X costasse quasi il doppio della S ribadisco che ci saremmo accontentati della meno cara. Lui a quel punto con aria scocciata mi domanda se fossi stato proprio sicuro? Se non ci volessi pensare almeno un po'? Io perplesso ma comunque cortese confermo la scelta. Lui allora con aria che da seccata diventa davvero infastidita comincia a battere nervosamente i tasti sulla tastiera per effettuare l'ordine dicendomi testuali parole "come vuole, se vuole buttare via i soldi faccia pure, esistono tanti modi di buttarli via lei ha scelto questo!" Quello che purtroppo in questa recensione non potrò mai trasmettere a sufficienza è che oltre alla scelta davvero infelice di queste parole è il tono di vero disprezzo con cui sono state pronunciate.... Onestamente non mi sono sentito di terminare l'acquisto e allora ho detto a questo signore che potrei descrivere come un giovane sotto i quarant'anni abbastanza alto e con il pizzetto (allego questa sommaria descrizione nella speranza che un suo capo area lo possa riconoscere e magari spiegargli che il suo approccio è quantomeno sbagliato...) che aveva ragione e che mi sarei preso un po' di tempo per pensarci. Ovviamente sono uscito dal punto vendita e mi sono recato in un'altra catena di elettronica dove ho acquistato la console che volevo. Da dire per completezza che all'inizio quando ho mostrato il depliant il commesso mi aveva detto (anche in questo caso senza farsi mancare già una certa spocchia...) che quel prezzo era riferito ad una promozione già scaduta e che quindi avrei pagato il prezzo intero e per me non era assolutamente un problema infatti è il prezzo che ho pagato la console altrove e quindi non è certo la causa per non averlo comprato da Euronics. Purtroppo questo dipendente ha causato alla sua azienda non tanto la perdita immediata della vendita di una console ma cosa più grave la perdita della voglia ad un cliente che già tanti acquisti aveva effettuato in passato, grandi e piccoli,ma che soprattutto tanti altri avrebbe potuto fare in futuro di mettere piede in questa filiale. Davvero un peccato.

   quasi 3 anni fa

1. David David ★☆☆☆☆

   Trattato veramente male da una commessa bassa con gli occhiali che deve essere anche cassiera.... Veramente villana e arrogante....ero lì con mio figlio a scegliere le bustine della lego e si è spazientita che il bambino toccava.....non è vietato e se rompe qualcosa pago.... Complimenti per l'educazione

   quasi 3 anni fa
2. Chiara Bellè ★★★★★

   Tutto perfetto qui. Gentilezza, professionalità e ottimo magazzino. Non è mai successo che non avessero una cosa che stavo cercando. Direi che è da preferire ad altri negozi più blasonati.

   quasi 3 anni fa
3. Marco Venturini ★★★★★

   Difficile che recensisca catene ma qui faccio un'eccezione. Gentilissimi è molto molto disponibili. C'erano delle incomprensioni sul sito e il commesso (Daniel) ci ha servito alla perfezione. Ha aperto le scatole per controllare i prodotti e capirne le caratteristiche, controllato i siti del venditore e di Euronics, le giacenze in magazzino e spiegato come fare per prenotare i prodotti. Fossero tutti sempre così disponibili e volenterosi!

   quasi 3 anni fa

1. Francesco Agosti ★☆☆☆☆

   Ho comprato quasi un mesetto fa un Sony bravia da 65 pollici, l'ho scelto guardando quelli in esposizione, mi piace, lo chiedo, faccio il finanziamento, mi lascia un foglio con quello che avrei dovuto pagare, il prezzo non corrisponde, era più basso. Il codice seriale del prodotto non corrispondeva al prodotto chiesto. Ovvero quello che ho scelto doveva essere 65x85j e mi voleva vendere il 65x80j. Al che mi sono accorto dello sbaglio, il venditore mi dice che il prodotto che mi sta dando e meglio di quello chiesto, lo ignoro, guardo le differenze tecniche e il prodotto che io avevo scelto aveva molte più funzioni, i frame/FPS erano più alti. Ribadisco il mio concetto e lui insiste con la sua teoria. Mi sono un po' alterato dicendogli che quello che stava facendo non era onesto se non addirittura una truffa.. se ti chiedo un prodotto quello mi devi dare... O quanto meno mi parli e mi spieghi senza prendere iniziative. Alla fine ho avuto il prodotto che io ho scelto. Ma sicuramente non mi vedranno mai più. DISONESTI...!!

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti