1 stella perché meno non si può, ti tengono la roba in ostaggio e poi non rispondono mai al telefono, addirittura mi hanno chiesto di andare a ritirare personalmente con mezzi personali davvero il peggio del peggio.
Merce lasciata nel loro deposito giorni e giorni perché "il camion non ci passa". Sono andata io al deposito, ho guardato il camion e gli ho riferito che io alta 1mt e niente con la forza di una farfalla, guido un ducato maxi che non sono porto sotto casa, ma parcheggio anche in maniera decente. ....tirate voi le conclusione. Ora ho un altro pacco in giacenza da loro da 1 giorno, vediamo se devo andarmi a prendere anche questo...
Richiesta esplicita di consegnare nel pomeriggio e di avvisare 30 minuti prima dell'arrivo. Risultato: consegna della merce al mattino e lasciata al piano terra prima del mio arrivo da lavoro
Letteralmente imbarazzanti. Non so come ad oggi ci sia ancora qualcuno che affidi le spedizioni a questi incapaci. Consegna pagata con programmazione per lunedì 12/05/2025 e ad oggi non sono ancora riusciti a consegnare, con merce ferma nel loro magazzino da tale giorno.... La signora al telefono mi risponde pure con arroganza. Complimenti
Operatore maleducato andato più volte a sollecitare per una consegna, una volta per il numero sbagliato mi hanno fatto andare la con un documento per dare il numero corretto, poi dopo averglielo ripetuto 2 volte è riuscito a sbagliare il numero ugualmente, ritornato una seconda volta e riuscito a scriverlo correttamente, così riusciamo ha fissare la consegna per il 5 pomeriggio, contando che la merce mi doveva essere consegnata dal 28/10 al 30/10. Il 5 mattina alle 9:30 mi contattano che la merce sarebbe arrivata in tarda mattinata e così non è stato mi ripresento per la terza perché l'operatore mi butta giù il telefono dopo avergli chiesto info e mi aggredisce anche, veramente una ditta di spedizioni da evitare sconsigliata davvero. P.S il 28 hanno anche il coraggio di mettere su amazon tentativo di consegna non riuscito
Iniziato con un disguido in cui telefonicamente comunicavano un giorno di consegna errato e finito con la totale disponibilità a risolvere. Perfetti.
Mi avevano detto che sarebbero venuti tra le 9 e le 12 invece alle 8,40 erano già qui, fortuna che ero appena rientrata a casa. Il corriere mi ha mollato al piano strada con un pacco enorme, pensatissimo (abito al quarto piano senza ascensore). Non pretendo che me lo portasse su,ma almeno una mano a sollevarlo....mai più!
Peroanale addetto alla consegna maleducato e prepotente. Basti pensare che l'autista mentre cercavo di spiegare dove doveva venire ha buttato giù il telefono. Azienda per.niente organizzata. personale in ufficio per niente disponibile. Potessi non metterò neanche una stella
Maleducati. Ho pagato per la consegna a casa ha visto il cognome straniero e non mi ha voluto portare, a chiesto che devo venire io alla sua macchina a prendere. Con la mano operata oltretutto. Mentre senza consegnarmi la roba andava via mi stava per investite e la gente in piazza con dei negozianti hanno visto. Ho richiamato a sede e in modo arrogante mi hanno risposto :" Vada pure dal avvocato"
Contrariamente alle aspettative (avendo letto le terribili recensioni di altri sfortunati clienti) sono rimasta molto soddisfatta del servizio fornitomi da Fercam. Mi hanno avvisato telefonicamente che la consegna sarebbe avvenuta la mattina seguente dalle 8:30 e alle 8:30 il trasportatore mi ha avvisato che stava arrivando e alle 8:45 era già tutto fatto, non credevo ai miei occhi! Merce arrivata imballata correttamente e integra. Consegna a piano strada....ma quello era previsto....
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