Spedizione pagata profumatamente per avere dei pacchi ammaccati, bagnati, deformati quasi aperti e persino in parte riciclati... Pessimo servizio
Purtroppo mi sono affidata a questo punto di raccolta DHL per consegnare un farmaco urgente con spedizione internazionale (costo 60€). Prima di spedire ho specificato l'urgenza e la delicatezza della situazione e sono stata rassicurata che la consegna sarebbe avvenuta in tempi brevi e che loro avrebbero monitorato la spedizione. Nonostante avessi inserito nel pacchetto tutta la documentazione DHL Canada ha bloccato lo sdoganamento. A quel punto li ho chiamati ma non ho ricevuto nessuna assistenza, anzi non sono stati nemmeno in grado di fornirmi il numero verde dell'assistenza DHL che ho dovuto trovarmi da sola e che infine hanno risolto il problema rispondendo alle mie mail e monitorando direttamente la situazione fino alla consegna, avvenuta 3 settimane dopo. Questo per dire: se volete consegnare con DHL fatelo, ma portate direttamente in sede ciò che dovete spedire con urgenza perché da questo punto di raccolta non riceverete nessuna assistenza.
Ottimo servizio. Professionalità e puntualità.
Sono arrivato dieci minuti prima della chiusura per spedire un reso e il commesso è stato gentilissimo e super disponibile. In due minuti ho fatto tutto. Esperienza super positiva.
Gentili, veloci, corretti. Mi trovo bene. Speriamo resti lì !
La ragazza è indisponente
Gentilissimi
Perfetto!
Perfetti!
Ottimo punto Dhl molto gentili e sempre professionali. Lo consiglio vivamente.
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