Personale maleducato e organizzazione pessima. Esperienza davvero negativa: ho chiesto la mia taglia per una scarpa che volevo acquistare e uno dei commessi mi ha risposto in modo scortese, quasi come se volesse mandarmi via.
Siamo andati a comprare un paio di scarpe per il mio ragazzo che sfiga vuole porta il 48 (un numero che in Italia non viene quasi mai venduto) nonostante l'assenza del numero per i modelli desiderati ci è stata data una notevole assistenza e attenzione da parte dei dipendenti, che sono stati gentili e attivi nell'aiutarci a trovare una soluzione che potesse fare al caso nostro, ci ha fatto provare nuovi numeri e quando abbiamo visto che le scarpe non andavano bene siamo stati affiancati per l'ordine del numero online, con gentilezza, nessuna pressione all'acquisto e dandoci tutte le informazioni per reso o cambio, la scarpa è stata ordinata sabato pomeriggio dal punto vendita, arrivata martedì a casa mia (molto in anticipo ai 5 giorni lavorativi di cui aveva parlato la commessa) e il numero e il modello consigliato calzano perfettamente, ringrazio i dipendenti, professionali e attenti
Zero assistenza al cliente. Ho acquistato un paio di scarpe con ricezione in negozio e la spedizione è in ritardo. Avrebbero potuto anticipare l'articolo e tenersi loro quella tardiva, ma le cose semplici non vanno più di moda
Vi sembra normale che i commessi in fiumara dicano alle ore 20 che il negozio sta per chiudere?! Quando si sa benissimo che tutti i negozio del centro commerciale chiudono alle ore 21?! Questa frase ho sentito dirla da un commesso ad un gruppo di clienti che era appena entrato in negozio che non appena il commesso ha detto loro cosi sono usciti immediatamente, tutta perplessa mi avvicino al ragazzo e chiedo scusa ma perchè voi a che ora chiudete?! E lui risponde no vabbe noi chiudiamo un po prima cosi dai ce ne andiamo a casa prima!
dopo aver ordinato un paio di scarpe online col numero sbagliato, ho cercato di rimediare alla ricezione. Dopo che mi hanno risposto al telefono dicendomi di andare li per la sostituzione, al mio arrivo mi hanno accolto sottolineando una presunta maleducazione al telefono da parte mia e che non avrebbero provveduto a farmi il cambio del numero delle scarpe. ottima politica dei cambi/resi da parte della ditta, segnalato store in sede centrale.
Pessima esperienza il personale è molto pressante però poco attento alla cassa. Ho acquistato una felpa , quando sono arrivata a casa (80 km di distanza )mi sono accorta che c'era attaccato l'antitaccheggio dopo averlo rimosso ho trovato un buco nella felpa
personale molto maleducato, alzano i toni e rispondono male.
Belli bravi ed efficenti!!!!!
Commessi piuttosto molesti ed insistenti colpa della catena che da percentuali sulle vendite rendendo gli acquisti fastidiosi e la concorrenza sleale tra colleghi
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