Gls Genova

Recensioni

1. Mauro Armanini ★☆☆☆☆

   Consegna prevista per il 23/12, sono in casa in attesa, ma mi comunicano che l'indirizzo è errato, di contattare il venditore per far aggiornare la consegna. Verifico la scheda sul sito GLS e l'indirizzo è corretto, qui la prima "cosa strana". Contatto il venditore il quale mi conferma per scritto di aver inviato una mail a GLS nella quale gli confermavano l'indirizzo precedentemente fornito chiedendo di procedere alla consegna. In data 29/12 contatto il Servizio Clienti di GLS per avere aggiornamenti ma mi dicono di non aver ricevuto nessuna mail dal venditore, che ricontatto e mi fornisce gli estremi della mail inviata il 23/12, che fornisco a GLS, qui la seconda "cosa strana". Ora, due considerazioni: la prima è come fate ad asserire che l'indirizzo di spedizione è errato quando invece all'origine vi è stato fornito corretto. Capisco che sotto le feste la vs attività sia sotto pressione, ci mancherebbe, ma questo non giustifica tale affermazione assurda. Per la seconda mi chiedo come sia possibile che con la quasi totalità di recensioni negative da 1 stella, e molte per gli stessi motivi, non facciate un'analisi interna e poniate dei correttivi e misure mitigative. Giulio Andreotti, che citava Seneca, diceva: a pensare male degli altri si fa peccato, ma spesso si indovina ... Ecco, io sto iniziando a pensare male, perché non trovo nessun'altra spiegazione logica ... In sunto: da evitare assolutamente !!!

   quasi 8 mesi fa
2. Giovanni Schintu ★☆☆☆☆

   Ogni spedizione ha sempre un problema, tentativi di consegna falliti ( ma mai effettuati ) indirizzo errato , orari di consegna mai rispettati consegne in perennemente ritardate. Assoluta impossibilità di comunicare con il corriere, il corriere ha il numero se vi fossero problemi può chiamare, ora mai tutti i corrieri chiamano prima della consegna. Con GLS non è nemmeno possibile che parlare con un operatore, sono al punto che se posso vedere che il venditore spedisce con GLS cambio venditore. Spero chiudiate al più presto perché siete solo un danno, lasciate spazio a chi fa il proprio lavoro con professionalità

   quasi 8 mesi fa
3. Ilaria Agosti ★☆☆☆☆

   1 stella perché non se ne possono dare di meno! Gls conferma di aver effettuato due tentavi di consegna a casa ma di non aver trovato nessuno e sono strasicura che non fosse vero poi cerchi di contattarli telefonicamente perché altrimenti il pacco resta lì ma nulla, allora contatti il servizio clienti che ovviamente rispecchia come lavorano. Il negozio dove ho acquistato li ricontatta (unico per far riconsegnare il pacco) e finalmente arriva il giorno dopo con ovviamente il materia rotto e ,anche dopo questa segnalazione al servizio clienti, se ne lavano le mani. Niente da aggiungere, solo che mi state facendo perdere tempo ormai da quasi una settimana.

   quasi 9 mesi fa

1. Tuğcan Güleç ★☆☆☆☆

   Consiglio di evitare qualsiasi acquisto da negozi che si affidano a questo corriere. Prima hanno rinviato la consegna con la scusa assurda di “indirizzo non trovato”, poi hanno promesso un nuovo tentativo il giorno successivo che non è mai arrivato. Sul sito, il sistema reclami risponde solo con “La filiale la contatterà”, senza alcuna soluzione concreta. Se avessi saputo che Unieuro spediva con GLS, non avrei mai effettuato l’ordine. Con questo corriere il rischio concreto è di non ricevere ciò che avete pagato.

   quasi 9 mesi fa
2. Silvia Mandaliti ★☆☆☆☆

   Terribile da denuncia!! Ora prenderò provvedimenti! Ho impostato come fascia oraria dalle 14:30 in poi, mi chiama il corriere alle 13:30 dicendomi che lui era nella mia zona a quell’ora e che quindi sarebbe ripassato un altro giorno perché io non ero presente in casa! In più si è indispettito per la mia risposta e mi ha detto che mi avrebbe messo assente e mi ha buttato giù il telefono! Se mi fate impostare una fascia oraria e non la rispettate che senso ha farla decidere? Tanto venite quando non ci siamo! Pessimi e maleducati! Il corriere mi ha detto di chiamarsi Tiziano! Sto cercando di mettermi in contatto con un operatore e ovviamente è impossibile

   quasi 9 mesi fa
3. Andrea Lovetere ★☆☆☆☆

   Non li consiglio a nessuno perché i corrieri firmano i documenti di trasporto al posto del destinatario e con questa modalità troppo spesso fanno sparire i colli dandoli per consegnati e non esiste numero adeguato per parlare con un operatore ! Il sistema di gls è un ladrocinio per il cliente finale . Complimenti ai loro corrieri che falsificano le firme e meritevoli di denuncia penale!

   quasi 4 anni fa

1. Matteo Bononi ★☆☆☆☆

   Pacco la cui consegna mi serve assolutamente entro il 15/12. Sul sito indicano che arriverà in data 14/12. Mi dico ‘ok, ce la dovrei fare’ Rimango tutto il 14/12 a casa: mi arriva a fine giornata una mail in cui c’è scritto che qualcosa non è andato come previsto. Eppure il pacco è già segnalato nella sede di Genova. 15/12 rimango nuovamente tutto il giorno a casa. Non arriva e cliccando per pura casualità sul link che mi era arrivato il giorno prima vedo che c’è scritto che neanche oggi sarà consegnato e che arriverà domani! Indecenti! Provo a chiamare allora perché il pacco mi serve e sono disposto ad andarlo a prendere perfino nella loro lontanissima sede. Telefono perennemente occupato e quando dopo un’ora riesco a contattarli scopro che si può parlare con loro con un codice cliente (bisognerebbe quindi essere iscritto al loro portale) e quindi non basta avere il normale numero spedizione Fine della storia. Pacco non ricevuto e finito chissà dove. Non ordinerò mai più da portali che fanno consegnare da gls o sda (ma questa è un’altra storia)

   quasi 4 anni fa
2. Maya Campisi ★☆☆☆☆

   Dei deficienti

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti