La mia referente (Valeria) è sempre molto disponibile, collaborativa, veloce e risolutiva. Le poche volte che mi sono rivolta agli sportelli ho sempre trovato operatrici gentili, simpatiche e professionali.
Buongiorno, Voglio come si suol dire "spezzare una lancia" a favore di questa filiale, così bistrattata dalle recensioni degli ultimi tempi.......; ma soprattutto per i suoi dipendenti, in particolar modo per Massimiliano, disponibilissimo e cortese e per Paola (Grosso) gentilissima collega ! Vero è che telefonicamente la filiale, come del resto tutte le altre filiali di una certa importanza e ....clientela , é poco contattabile e che, specialmente in periodo estivo i tempi di attesa sono un po più lunghi, ma nel complesso accettabili e.....nella media.
Migliaia di turisti, giorno di mercato, h10, lo sportello automatico non fornisce contanti??????? Se foste la mia filiale vi abbandonerei immediatamente. Non si lavora così. Non siete certo un esempio per la banca a cui appartenete.
Pessima esperienza telefonica con un dipendente della stessa banca. Ho chiesto informazioni sulla dicitura dei bonifici da effettuare per la ristrutturazione casa e frettolosamente mi è stato risposto di rivolgermi al Caf. Poi il silenzio, non so se è caduta la linea o se lo stesso abbia intenzionalmente interrotto la comunicazione dopo che ho fatto presente che mi sembrava strano un dipendente non conoscesse la dicitura delle causali dei bonifici
Direttore Silvia Forcina completamente inadeguata ai rapporti con la clientela. Grazie a lei ritirerò tutti i miei investimenti dall'istituto bancario di Intesa San Paolo, perché se una Banca consente ad una sua dipendente di avere rapporti non civili con la clientela, come da me constatato, non può essere data alcuna fiducia all'istituto bancario stesso.
La banca più inaccessibile con passeggini e sedie a rotelle...otre ai bancomat, esternamente quasi sempre con problemi!!! Spesso effettuo prelievi da altra banca, ma vale la pena pagare la commissione per un buon servizio che qui manca.
La peggiore banca di varazze non si merita neanche una stella . Puntualmente bancomat senza disponibilità nel week - end. Pre covid attese di almeno un ora e mezza per operazioni allo sportello ... post covid solo su appuntamento... che puntualmente non è rispettato l orario creando assembramenti di 10 e piu persone davanti all ingresso! Disorganizzazione, poca professionalità, io personalmente ho chiuso il conto quasi un anno fa e mi trovo a gestire ancora delle problematiche grazie al loro bel lavorare che dire sconsigliatissimo ... questa banca mi ha creato solo problemi ....
vergognoso, un servizio che ha dell’incredibile... file chilometriche, nessuno del personale che si presenti a snellire la coda, bancomat senza contante, nessuno che provveda al ricarico e nemmeno una scritta a video a comunicare che l’operazione di prelievo non può essere effettuata...ma è questo un servizio? questa la chiamate accoglienza?!? :-((
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