Sono andato per acquistare un’auto per mia figlia e devo solo ringraziare il venditore per l’arroganza e la nulla capacità di interagire con i clienti grazie alle quali ho evitato di acquistare! Un consiglio: impari da suo padre che, nonostante l’età, è una persona squisita e capace.
Titolare pretenzioso e saccente, disposto ad ascoltare ma molto propenso a dissentire argomentando nel suo preciso interesse di venditore, esperienza da non ripetere. Nulla a che vedere con la disponibilità del suo collaboratore. a seguito della risposta testé pubblicata , aggiungo quanto segue: Dispositivo dell'art. 1476 Codice Civile Comma 3) quella di garantire il compratore dall'evizione e dai vizi della cosa Dispositivo dell'art. 1490 Codice Civile Il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore . Applichiamo questi due articoli all’ auto in questione: vizio 1 - valutato il kilometraggio percorso ed sibilo prodotto in sede di avviamento, si rende necessario a breve la sostituzione della cinghia di distribuzione ed eventuali cuscinetti usurati tipo pompa dell’acqua; vizio 2 - imminente rifacimento di freni usurati nel loro intero complesso nonché sostituzione delle gomme usurate circolarmente sul fianco. Su questi due punti si basa la mia richiesta di diminuzione del prezzo stabilito dal venditore stesso, credo sia un diritto dell’ acquirente più che motivato, poi che venga espresso telefonicamente o verbalmente in presenza non cambia la sostanza. Resta il fatto che questo deprezzamento proposto, dovuto ai sopraelencati motivi non è stato accettato. Inoltre il venditore è venuto meno ad un principio fondamentale del lavoro cosiddetto “in qualità” ovvero le norme ISO. Ha completamente cassato le esigenze espresse dal cliente, figuriamoci se poteva valutare quelle inespresse. Ad oggi le trattative elaborate in presenza sono sempre meno considerate, con la tecnologia si possono effettuare scambi da una parte all’altra del globo. Questa pretesa di presenziare per “trattare l’affare “ appare come un vecchiata d’altri tempi. Per dirla chiaramente ci troviamo innanzi ad un sistema desueto in cui il profitto del venditore anche in presenza di vizi manifesti è l’unica unità di misura reale in un ambito commerciale similmente impostato. Non ho altro da aggiungere, e non risponderò ad eventuali repliche sul teme in questione, per L ei è persino troppo azzardato attribuirle una sola stella…
Personale, a mio parere, inadatto. Quando ho iniziato a negoziare un pochino il tipo si è rifiutato di farmi vedere macchina. Mai vista una cosa del genere. Contento di non aver concluso. Capisco che in questo periodo il mercato auto è dalla loro parte ma credo che il rapporto umano rimanga fondamentale.
Parco auto esterno , e va bene , ma la macchina sporca anche dentro no. Chiediamo di visionare una vettura cabrio , “la batteria è scarica e non si apre bene” Intenti all’acquisto previo finanziamento ci sorge spontaneo provare la vettura su strada (parliamo di usato del 2009!) Ci viene chiesto di lasciare la caparra e di provare la macchina soltanto quando veramente vogliamo acquistare…..
Mia figlia Chiara ha acquistato da voi una Fiat Punto nel corso di quest'anno, si è trovata molto bene, non solo per l'auto, ma anche per la gentilezza ed i consigli che le avete dato. Ed infine avete fatto fare una bella figura anche a me, l'anziano padre, visto che mi ha detto "papà mi hanno dato gli stessi tuoi consigli. Grazie. Sereno anno nuovo
Professionalità e cortesia.. Un appunto.. Un po' più di attenzione al cliente, non so un porta chiavi, un set di tappetini nuovi la macchina magari lucidata..
Mi spiace della stella ma nn si possono vedere prezzi del genere..esempio mini Cooper One del 2008 a 6900 euro si trovano meno della metà..follia totale.
Sempre sul pezzo gentile e preparato. Consigliato;comprato una MG cabrio di 20 con lavori da rifare di estetica illustrati da Riccardo senza problemi. La macchina ha avuto l altwrnatore che nn caricava e mi e' stato rigenerato in garanzia senza problemi e in modo veloce. La macchina motoristicamente era ed e' perfetta,mi ha curato tutta la pratica ASI fino alla fine. Finito personalmente il restauro e orgoglioso della macchina. Grz e consiglio di acquistare per la trasparenza che hanno dei pregu e difetti delle auto senza nascondersi in scuse.
Abbastanza arrogante e maleducato. Si dilunga troppo sui suoi discorsi sulla garanzia, che alla fine confonde soltanto. E dovrebbe evitare di fare certe battute sul fatto che un suo possibile cliente "non ne capisce niente di meccanica e di auto usate", semplicemente per il fatto che vorrebbe metterla in moto e provarla. E attenti a non toccare il cambio o il freno, perché se la prende e vi dice "no no tu non fai niente di meccanico lì": ma se mi ci fai salire dovrei stare a guardare solo se gli interni sono ok?! Mah.
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