Inaccettabile Domenica sera, 7 settembre 2025, al termine della mia giornata lavorativa, sono entrato nel vostro punto vendita per effettuare alcuni acquisti. Appena varcata la soglia, mi fermo a circa cinque metri dalle casse, nella zona dove si trovano i primi scaffali, per prendere alcuni prodotti. Non era passato nemmeno un minuto dal mio ingresso quando un ragazzo, alto, di colore, ben vestito, presumibilmente addetto alla sicurezza, si è avvicinato con un atteggiamento tutt'altro che cordiale. Con tono seccato e per nulla rispettoso, ha pronunciato frasi del tutto incomprensibili, costringendomi a chiedere per ben due volte di ripetere cosa stesse dicendo. Alla fine, le uniche parole che sono riuscito a comprendere chiaramente sono state: "Due minuti, muoviti, non dormire". Mentre si allontanava, si è perfino voltato di nuovo per ripetere, sempre con tono irrispettoso: "Non dormire". Sono rimasto letteralmente incredulo. Il tutto si era svolto in meno di due minuti dal mio ingresso. All'inizio ho creduto fosse uno scherzo, ma poi ho compreso che era tutto reale. Preso alla sprovvista da tanta maleducazione, ho afferrato rapidamente il prodotto che avevo già quasi in mano e mi sono diretto verso gli altri reparti, ma quel comportamento arrogante e fuori luogo mi ha profondamente condizionato. Ho quindi deciso di andare direttamente alla cassa per pagare, riflettendo sul fatto che, secondo lui, avevo solo “due minuti”. E qui viene il punto più assurdo: mentre ero già in fila alla cassa, ho notato chiaramente che altre persone continuavano ad entrare nel punto vendita. Le porte d’ingresso, infatti, erano ancora aperte e furono chiuse solo dopo questi ultimi ingressi, e io ero già in fase di pagamento. Nessuno di loro è stato disturbato. A quel punto, mi sono chiesto per quale motivo io sarei stato aggredito verbalmente e trattato con tale disprezzo, pur non essendo mai stato maleducato nei loro confronti, mentre altri clienti potevano entrare liberamente senza essere minimamente disturbati? Comprendo perfettamente che, alla fine del turno, il personale desideri concludere la giornata, e ancora di più se si tratta di una domenica sera. Ma la prassi civile e corretta è quella di chiudere le porte d’ingresso con anticipo, avvisare gentilmente la clientela tramite microfono e permettere agli ultimi entrati di terminare serenamente i propri acquisti. Quello che invece ho vissuto è stato un episodio gravemente offensivo, ingiustificabile sotto ogni punto di vista, sia per il linguaggio verbale che per il linguaggio del corpo, entrambi intrisi di aggressività e arroganza. Non posso fare a meno di chiedermi se il trattamento ricevuto sia stato influenzato dal mio aspetto, capelli lunghi, abbigliamento poco formale (essendo appena uscito dal lavoro), e, se così fosse, saremmo davanti a un comportamento discriminatorio, oltre che maleducato. Ad ogni modo, il denaro che volevo spendere in quel momento avrebbe contribuito a pagare lo stipendio di chi si è permesso di trattarmi in modo così villano. Per quanto mi riguarda, non metterò mai più piede in quel punto vendita e ho già informato familiari e amici dell’accaduto, consigliando loro di evitare un luogo dove i clienti rispettosi vengono trattati con tale disprezzo. Avviserò sicuramente la direzione generale, perché è inaccettabile avere personale privo delle più basilari regole di educazione, buonsenso e professionalità. Come diceva Totò: “Signori si nasce, e non basta certo un bel vestito per esserlo”.
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📞 Telefono: +39 051 683 1650
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Recensioni
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paolo: umano Naturale Terrestre ★☆☆☆☆
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Rita Grassi ★★★★☆
Smisi di venire perché a mio parere la cassiera non era gentile. Ho ripreso e sono rimasta piacevolmente colpita dalla gentilezza della cassiera con le stampelle (ovviamente diversa da quella pre cedente) e anche dalla qualità ma soprattutto del prezzo. Ritorno sempre volentieri.
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Rita de stefano ★★★☆☆
Oggi ho assistito ad un fatto a dire vergognoso,una responsabile bionda con ricci ha ripreso la ragazza che è addetta alla frutta nei corridoi del supermercato,secondo la mia opinione doveva chiamarla in disparte senza farsi sentire dagli acquirenti.
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Samantha Tassinari ★☆☆☆☆
Esperienza pessima, commesse che senza ritegno sghignazzavano e ridevano giocando con il microfono in cassa , al mercato fanno meno chiasso. Non mi sono sentita bene perché ho un problema di salute e ho dovuto bere qualcosa di zuccherato dallo scaffale, in cassa ovviamente ho dato il contenitore vuoto per pagarlo e la commessa molto sgarbata mi ha detto che non si poteva fare. Empatia zero Educazione zero. Era la prima volta e sarà l'ultima.
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Patrizia Limonio ★☆☆☆☆
Ieri mi hanno venduto degli hamburger marci una puzza di carne avariata che mi ha infestato casa …i prezzi aumentati e roba scadente domani provvederò a sentire loro sono dopo denuncerò l accaduto perché 4 hamburger 9 euro e li dovevo dare alle mie figlie se avessi avuto un raffreddore dove non avrei sentito l odore cosa accadeva ???questa cosa non deve esistere in un supermercato ci si rimette la vita!!!per non parlare poi di quando compro buste confezionate di frutta verdura o Limoni c’è sempre qualcosa di marcio con muffa !! Con la carne hanno davvero esagerato qui bisogna prendere un provvedimento per la incolumità dei consumatori!!!
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Monica “Blackmagic” Govoni ★★★★★
È stato rimodernato poco tempo fa è molto carino e confortevole, prezzi molto molto interessanti e prodotti buoni,in alcuni casi davvero buonissimi.
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Benedetta Cocimano ★★★★★
Macelleria super eccellente! Garbati i macellai, carne ottima! Antonio capo reparto di un’eccellenza infinita! -Pietro Falcone-
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teresa Di matteo ★★★★★
Personale disponibile e cortese soprattutto al reparto macelleria. Lo consiglio.
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Eugenio Bagattini ★★★★☆
Personale molto esperto e disponibile !!!!! Ottimi prodotti , non di marca ma comunque ottimi . Ambiente pulito , ampio e ben organizzato e rifornito . Accessibile a persone disabili e in carrozzina . Ampio parcheggio gratuito davanti!!!!! Molto bene per grandi spese familiari o anche per spese veloci . Grande convenienza . Bravi !!!!
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natascia poli ★★★☆☆
Purtroppo, rispetto ad altri supermercati, non hanno mai fatto rispettare il distanziamento alle casse, e continuano a non farlo. La carne è da un anno che non la compro più qui perché spesso era grigia e faceva cattivo odore. Sono tutti gentilissimi ma non è gestito bene.
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