Hera Comm sede legale

Recensioni

1. Croce Amica ★★★★★

   Sono un loro cliente per la fornitura di energia elettrica residenziale da diversi anni e mi trovo soddisfatto

   quasi 6 mesi fa
2. oi a ★☆☆☆☆

   Scrivo raramente recensioni, e ancor meno recensioni negative. Ma qui siamo al paradosso. Da agosto per subentrare a un allaccio alla rete idrica in assenza di codici, non per causa mia. Al call center almeno 5 risposte diverse prima di avere l'indirizzo mail corretto. Mi hanno indirizzato al servizio del gestore unico, ove hanno riferito che è prassi frequente inviare i clienti di cui non hanno i dati. Nel delirio ho rinunciato al subentro chiredendo un nuovo allaccio, inviato mail e documentazione richiesta, ma sono qui che aspetto. Tre mesi e ancora nulla. Allucinante, non ci sono parole

   quasi 7 mesi fa
3. Raffaele Ferragina ★☆☆☆☆

   La peggiore organizzazione, gestione, competenze di sempre, parlo del servizio acqua, un operatore mi ha risposto :" sono cose che non conosciamo bene, non ci fanno formazione, Hera non investe sul servizio acqua". Per forza, è l'unico dove non c'è concorrenza, non puoi cambiare fornitore, ti tocca tenerti loro.

   quasi 10 mesi fa

1. Filippo Longo ★☆☆☆☆

   Pessime esperienze con lApp e con l autolettura via comunicazione telefonica . Per due volte i miei consumi reali comunicati non sono stati considerati per cui la mia banca ha pagato cifre in eccesso . Presto soldi a interessi zero a Hera . Inoltre gli operatori sono spesso iinefficienti e si ha l impressione di una organizzazione a più braccia e teste di cui gli uni non sanno assolutamente nulla di ciò che gli altri hanno fatto o fanno e a pagare sono i Clienti he sono il perno sul quale anche questa azienda dovrebbe fondarsi .Tutti molto deludente

   1 anno fa
2. Lucia Turri ★☆☆☆☆

   Assistenza caldaia sicura Hera Mi hanno indotto con informazioni poco chiare a sottoscrivere un contratto di manutenzione caldaia per 2 anni (che se uno non comunica per e-mail la disdetta si rinnova tacitamente ogni 2 anni) pertanto adesso, mi ritrovo obbligata a fare la pulizia alla caldaia con una ditta che viene da Milano…. per tutto il 2025 2026 in quanto il contratto scadrà perché ho scritto a marzo 2027. Il costo ovviamente è inserito nella bolletta. Un raggiro vergognoso uno dovrebbe essere libero di disdire senza vincoli queste sono truffe legalizzate!!!

   1 anno fa
3. Cristian Laghi ★★★★★

   Numero Verde ben strutturato. Anche se gestito in parte con risponditore automatico riesce a risolvere richieste relative a fatture con efficacia ed in tempi alquanto rapidi. Avuto modo di contattare anche assistenza clienti per segnalare chiamate da sedicenti promotori di servizi Hera, ricevute informazioni utili per evitare di trovarsi in situazioni scomode. Se ricevete chiamate da sedicenti operatori di Hera verificate numero chiamante con Servizio Assistenza Clienti Hera per evitare spiacevoli sorprese.

   quasi 3 anni fa

1. Barbara Vezzani ★☆☆☆☆

   Hanno truffato mio padre..soffre di demenza frontale e gli hanno cambiato il contratto che aveva senza neanche un documento d'identità in quanto ce l'ho a casa io.... Ma ora andrò per via legali... Veramente persone infime

   quasi 3 anni fa
2. Stefano Colasio ★☆☆☆☆

   Sono appena stato contattato da una signora dell'ufficio commerciale dicendomi che attraverso un loro agente avrei firmato un contratto di fornitura del GAS , io questi non li conosco e non ho mai firmato nessun contratto .ATTENZIONE !!! , e chiaramente come al solito nessuno ti risponde..INCREDIBILE !!

   quasi 3 anni fa
3. Antonio Maria Arcidiacono ★☆☆☆☆

   Aggiornamento del 9 Sett 22 PESSIMI !!!! Trascorso più di un mese NON E' CAMBIATO NULLA Mi ha chiamato una gentile sig.ra che mi ha detto delle banalità di circostanza, ma nulla di concreto. L'impianto non funziona ancora, la batteria è scollegata e nessun tecnico si è presentato per completare l'impianto. Mi tocca andare per le vie legali e spendere soldi per avvocato etc etc. Valutate voi se affidarvi ai DILETTANTI ALLO SBARAGLIO di HERA COMM & C. Prima recensione ---------- Se volete buttare i vostri soldi, fate un contratto con HERACOMM e WOLMANN - Da ottobre 21 ad oggi non ho ancora l'impianto funzionante - Azienda installatrice incapace e priva di professionalità ad oggi non ha completato l'impianto nonostante sia stato allacciato al gestore. Hanno sbagliato il progetto, su 28 pannelli previsti sono riusciti ad installarne 18 - Gli altri 10 ho dovuto realizzare una struttura apposita con ulteriore costo a mio carico ed ad oggi non sanno neanche come far funzionare l'impianto - STATE ALLA LARGA !!!!!!!

   quasi 3 anni fa

1. Martin Majowski ★☆☆☆☆

   Se dovete installare un impianto fotovoltaico, evitate di affidarvi a loro e Wolmann. I tempi promessi da loro erano installazione entro 3 mesi ed allaccio entro 60gg lavorativi dall'installazione. Invece, nonostante sia passato quasi un anno dal pagamento e 9 mesi dall'installazione, ad oggi non è ancora stato completato l'allaccio, procurando un danno non indifferente sia per il mancato risparmio in bolletta, sia per la mancata produzione estiva, che avrei poi recuperato in inverno grazie allo scambio sul posto. Considerando che il tutto è imputabile a un ritardo immotivato nell'avvio delle pratiche (la prima richiesta di allaccio è stata effettuata 3 mesi e mezzo dopo l'installazione) ed errori in fase di compilazione delle stesse (pod e tipo pratica sbagliati più di una volta), sto seriamente valutando di passare alle vie legali.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti