Servizio in Reception eccellente. Ho dovuto chiedere il Fermo Deposito poiché continuavo a ritardare la consegna causa eccessivo lavoro . Grazie anche all' assistenza per la cortesia e disponibilità.
Corriere completamente fuori controllo: pacchi tenuti in ostaggio per settimane, impossibilità totale di parlare con qualcuno per risolvere la situazione. Il servizio clienti si trincera dietro ai bot oppure con frasi fatte tipo “apra un reclamo”. Consiglio caldamente qualsiasi cliente a rivolgersi altrove: questi signori vi causeranno solo problemi
ARRIVATO IL MIO PACCO IL 16 SETTEMBRE, GLI ASSEGNANO IL TRACKING CODE E MAGICAMENTE IL MIO PACCO SPARISCE!!! SPENDO ALMENO 20 EURO DI CHIAMATE AL SERVIZIO CLIENTI PER FARMI SENTIRE DIRE DI FARMI RIMBORSARE DALL'AZIENDA DOVE HO EFFETTUATO L'ACQUISTO. PESSIMI!!!
12 settembre 16:20, Previ accordi telefonici (con il customer service) ho ritirato personalmente la mia spedizione dato l'urgenza... L'operatrice alla reception è stata cortese e disponibile! Sono soddisfatto del servizio.
Corriere ottimo. L'edificio è nuovo a Bologna ma la segnaletica va fortemente migliorata per il ritiro dentro e fuori. Il cancello per accedere ha una lentezza biblica
Aspettavo una consegna urgente per ieri. La mattina risulta in consegna, dopo due ore improvvisamente non è più in consegna e dopo 24 ore ancora è così. Assistenza clienti inesistente. Impossibile parlare con un operatore al telefono, il servizio reclami del sito semplicemente è una pagina di testo che non dà possibilità di inviare messaggi.
Peggior corriere mai visto, non riescono a spedire un pacco in un loro dhl point, l'assistenza non è in grado di risolvere nessun problema, contattarli per chiedere informazioni sui loro disservizi costa una fortuna. Non spedirò più nulla con dhl
Ogni volta che ci vado - e per lavoro ci vado spesso - sono sempre veloci e professionali. Servizio più che buono. Le lentezze che a volte si riscontrano sono dovute ai sistemi che usano e non al personale.
È stato un piacere visitare e lavorare con DHL. Soprattutto la serena di guardare ✈ gli aerei atterrare e partire
DHL EXPRESS si trova in via V. della Salute, 95/8, 40132 Bologna BO, Italia
Puoi contattare DHL EXPRESS al numero +39 19 919 9345
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