Recatomi più volte da Loro e SEMPRE uscito soddisfatto! Precisa consulenza avuta,considerando l'aver a che fare con un papà-boomer, cortesi e pratici,tutte qualità che mettono davanti Le Persone rispetto al "freddo" standard che caratterizza la GDO. Un sentito grazie a Tutto lo staff in particolare alle capacità di Jacopo.
Ci ho lasciato una marea di soldi in questo negozio tra Nintendo, PlayStation e giochi annessi e connessi ma nel momento in cui avevo bisogno di assistenza mi e’ stato fatto capire che mi dovevo arrangiare.
Professionalità e cordialità. Mi hanno sostituito subito un gioco usato che dava dei problemi e un joycon anche se di console usata.
Ho acquistato Switch oled usata presso GameLife al Gran Reno, per un problema di Joycon mi sono dovuto recare presso GameLife di Villanova due giorni dopo l’acquisto. Manuel è stato super disponibile ed efficiente per la risoluzione!
Sabato ho acquistato la swich due con Mario kart ma una volta a casa non riuscivo a togliere la sincronizzazione con la uno dopo varie telefonate in negozio Manuel con una pazienza infinita mi ha consigliato di tornare in negozio e oggi grazie a Manuel mio figlio sta giocando. Paziente, professionale e molto gentile. Grazie mille
metto 1 sola stella, per due motivi principali, uno è che quando ho chiamato per chiedere come dare la play 4 in cambio di soldi, non mi sono stati telefonicamente detti tutti i componenti da dare, il secondo motivo è che risulta evidentemente complicato rispondere al telefono essendo che dopo la bellezza di 5 chiamate senza una risposta, mi sono emeritamente irritato e ho lasciato perdere
Mi sono sempre trovata bene e il personale è sempre stato gentile e disponibile, peccato che oggi sonno andata x acquistare una Nintendo switch in promo e quando ho chiesto info ad una ragazza è intervenuto un suo collega dicendomi con tono di sufficienza che x avere quell'offerta dovevo presentarmi un mese fa perché era esaurita ovunque...ho respirato a fondo e ho chiesto gentilmente se c'erano altre offerte disponibili..me ne ha proposta frettolosamente una che però a noi nn interessava...lui ha ribadito maleducatamente che siamo arrivati tardi....beh.... finché io vedo un'offerta sul sito del negozio senza trovare una scritta soldi out credo di avere il diritto di chiedere info senza essere trattata da povera demente....visto e considerato che avrei cmq speso almeno 300€.. più annessi e connessi di optional aggiunte e garanzie varie....peccato.... cambierò negozio
Questa recensione non vuole essere diretta specificatamente al punto vendita di Castenaso, ma in generale a Game Stop come azienda. Io e il mio compagno abbiamo comprato un controller Xbox/PC della PowerA. Dopo un mese di utilizzo normale (e per normale intendo usato per giocare a giochi di guida) il controller da un problema a uno dei grilletto posteriori. Dopo aver controllato su internet come risolvere i problema (senza alcun risultato) decidiamo di chiedere di cambiare il controller in negozio e la commessa ci dice che dobbiamo contattare il venditore (PowerA) o l'assistenza clienti Game stop. Mandiamo mail all'assistenza clienti e loro ci dicono che dobbiamo fare dei procedimenti per resettare il controller, che sono gli stessi che avevamo fatto seguendo i consigli trovati su internet (consigli dati dalla stessa PowerA sul loro sito in risposta a utenti che avevano avuto lo stesso identico problema). Dopo aver provato di nuovo il controller impazzisce completamente e i tasti diventano completamente casuali, senza logica. Dopo discussioni infinite riusciamo a farci sostituire con lo stesso controller ( unica possibiltà che ci é stata data, nonostante noi avessimo richiesto il rimborso per prendere un altro controller diverso ). A distanza di nemmeno 2 mesi il controller nuovo presenta lo stesso problema. Identico ! Il controller viene utilizzato per giocare su PC! Onestamente non chiederemo altri rimborsi o sostituzioni in quanto la procedura per contattare l'assistenza game stop é davvero snervante. Però ci tenevo a scrivere questa recensione in modo da poter rispondere a tutti quelli che chiedono come mai game stop non é affidabile. Aggiungo anche che PowerA é un marchio davvero poco affidabile in quanto l'assistenza clienti interna ha un numero che non é nemmeno attivo! UNA DELUSIONE ASSOLUTA!
Avevo portato la mia Playstation 4 più 3 giochi dato che me l'avevano valutata 200€ solo la play e i giochi 5 € l'uno. Una volta arrivato a darmi la somma in contanti mi viene dato solo 120€, quando sullo scontrino viene dichiarato che mi viene dato 215€. Il commesso affermando che mi può dare quella somma (di 215€) solo se mi vengono caricati sulla gift card. Quindi vorrei chiedere delle spiegazioni del perché non non mi ha dato l'intera somma ma soltanto 120€. Passato i giorni seguenti non mi hanno saputo dare spiegazioni.
Negozio molto fornito...il commesso di oggi era gentile.. comodo in quanto è all' interno del centro Nova..
GameStop si trova in via Via Villanova, 29, 40055 Bologna BO, Italia
Puoi contattare GameStop al numero +39 051 002 0431
Puoi raggiungere GameStop tramite il seguente link