Salmoiraghi & Viganò

Recensioni

1. Matteo Lugli ★★★★★

   Ho acquistato un nuovo paio di occhiali da vista presso il punto vendita di Modena - Centro Commerciale Grandemilia. Ottima esperienza di acquisto: personale molto preparato, chiaro nelle spiegazioni e davvero gentilissimo!

   quasi 7 mesi fa
2. Marcella Z ★★★★★

   Ottimo negozio molto ben fornito e soprattutto il servizio ricevuto dalla assistenza alla vendita davvero perfetto.

   quasi 9 mesi fa
3. Greta De Iesu ★☆☆☆☆

   Qualche domenica fa, io e due mie amiche ci siamo recate nel punto vendita Salmoiraghi & Viganò al centro commerciale Grandemilia. Appena entrate, siamo state subito fermate da una commessa che ci ha comunicato una promozione in corso: 20% di sconto sul primo occhiale e 40% sul secondo. Dopo pochi minuti è tornata a specificarci anche i brand che rientravano nella promozione — e fortunatamente, i due occhiali che avevamo scelto erano tra questi. Dopo un breve giro per pensarci su, siamo tornate decise ad acquistarli, convinte della promozione appena spiegataci. Al momento del pagamento, però, la commessa ha applicato solo il 20% di sconto su entrambi gli occhiali, affermando che quella fosse la scontistica corretta. Alla nostra perplessità, ha reagito in modo molto sgradevole: si è rivolta in tono accusatorio a un’altra commessa (chiaramente nuova), dicendole ad alta voce e con tono duro: “Ma cosa hai detto a queste ragazze?”. La ragazza, visibilmente a disagio, ha cercato di giustificarsi, ma per non metterla ulteriormente in difficoltà abbiamo evitato di insistere, anche se molto confuse dalla discrepanza tra quanto ci era stato promesso e quanto effettivamente applicato. Tuttavia, una volta uscite, abbiamo iniziato a ripensare all’episodio e ci siamo rese conto che tutte le commesse all’interno stavano ripetendo la stessa offerta del 20% + 40% a chiunque entrasse. Era quindi altamente improbabile che ci fossimo sbagliate in tre. Siamo tornate poco dopo per chiedere chiarimenti. A quel punto, lo staff ha iniziato a tergiversare, dicendo che forse i nostri brand non rientravano nello sconto. Solo dopo nostra insistenza hanno finalmente recuperato il materiale promozionale, da cui risultava chiaramente che i brand scelti erano inclusi nella promozione. A quel punto ci hanno fatto il reso e riemesso lo scontrino con lo sconto corretto. Purtroppo non è finita qui. Gli occhiali noi li abbiamo ordinati dato che erano disponibili solo quelli in esposizione, quindi abbiamo pagato senza avere subito il prodotto e, una volta ricevuto lo scontrino via email, abbiamo notato un’altra anomalia: il prezzo del secondo occhiale senza sconto risultava 340 €, mentre noi ricordavamo chiaramente che fosse esposto a 305 €. Abbiamo chiesto di poterlo rivedere per verificarlo (perché quando l’abbiamo scelto l’avevano portato dietro in magazzino) ma ci è stato detto che non riuscivano più a trovarlo. Il giorno dopo, fortunatamente, una mia amica ha ritrovato una foto inviata poco prima dell’acquisto in cui si vede chiaramente il cartellino con scritto 305 €. Non riesco in nessun modo ad allegare la foto. Pessima esperienza, state attenti!!!

   quasi 11 mesi fa

1. Marco Ricchiuti ★★★★★

   Professionalità, pazienza e presenza nel guidare il cliente ascoltando le sue esigenze ed i dubbi anche inespressi. Ho appreso più qui sulle mie esigenze e relative soluzioni tecniche (visita ottica accurata e gratuita) per correggere la mia miopia in due appuntamenti che non in 20 anni di acquisto di occhiali e di visite oculistiche. Prima volta in questo negozio e nella catena, stra-consiglio. Ringrazio sinceramente il personale.

   1 anno fa
2. Lorenzo De Simone ★★★★★

   Ero alla ricerca di un paio d’occhiali per questa stagione estiva ma senza nessun interesse. Passando d’avanti alla vetrina del negozio Salmoiraghi & Viganó a Modena nel centro commerciale Grande Emilia, notavo nelle mani di una commessa un paio d’occhiali. Ho sfruttato subito il momento per chiedere informazioni e per provarli. Posso dire che è stata davvero convincente. Bello fare acquisti con personale serio che ti sa davvero consigliare. Grazie Sara!

   1 anno fa
3. Maria Restuccia ★★★★★

   Sono stata nel negozio del centro commerciale Grandemilia. Tutti bravissimi, gentilissimi, prodotti ottimi! Degno di nota il Sig. Biagio che è stato un professionista particolarmente competente, preciso e gentilissimo! Grazie ancora!

   quasi 3 anni fa

1. GIORDANO CAMPOLI ★★★★★

   Negozio fantastico, ma prima di tutto un personale eccellente! Gentilissimi,competenti,seri,disponibili e molto professionali! Lo staff è stato fantastico prima, durante e post vendita! Consigliato!

   quasi 3 anni fa
2. stefano tomei ★★★★★

   dopo essere stato da un altro ottico presente nel centro commerciale che non era riuscito a cambiarmi i naselli dei miei occhiali, affermando che dovevo ordinare gli originali, sono stato per chiedere la cortesia da Salmoiraghi . Qui una ragazza gentilissima compresa la mia difficoltà, nonostante il negozio fosse pieno me li ha cambiati velocemente senza volere nulla nonostante la mia insistenza nel pagare il disturbo.che dire ?? si sono fatti sicuramente un cliente.. mi spiace solo non aver chiesto il nome della ragazza. complimenti per la professionalità e gentilezza. Grazie

   quasi 3 anni fa
3. Joel Razzoli ★★★★★

   In un negozio ampio, pieno di proposte moderne, anche per lenti a contatto, ho trovato molta professionalità, gentilezza e consiglio spassionato da parte del personale che mi ha atteso. Sicuramente ci ritornerò perché sin da subito ho trovato molta disponibilità, preparazione e gentilezza. Consiglio!

   quasi 3 anni fa

1. Bernarda Sessa ★★★★★

   Personale gentile, competente e anche rispettoso del cliente,. Quando entri da Salmoiraghi e Viganò, presso il Grandemilia di Modena, hai la libertà di poter guardare e misurare gli occhiali che più ti piacciono, ma allo stesso tempo sai che c'è sempre qualcuno pronto a consigliarti su ciò che è meglio per te, senza invadenza, ma con garbo e cortesia. Continuate così. Grazie

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti