Comprato il mio divano con spedizione assegnata a rhenus logistic. Sono venti giorni che il divano è fermo a bologna mi hanno chiamato dopo 10 fa il giorno di chiusura e non ho risposto. Dopo un altra settimana mi hanno chiamato dopo 2 telefonate mie e prenotato consegna x oggi dalle 12 alle 16. Non si è presentato nessuno
Attenzione: esperienza negativa con Rhenus. Ho ordinato una lavatrice da mediaworld con consegna prevista il 19 pomeriggio. Ad oggi non ho traccia della lavatrice e il magazzino è irrintracciabile. È vergognoso che Mediaworld si affidi a società del genere. Stiamo valutando di procedere al reso
Servizio pessimo, ho acquistato un forno alla MediaWorld, consegna prevista il 19 dicembre, con fascia oraria dalle 12:00 alle 16:00, ma lavorando fino alle 15:00 la signorina che mi ha telefonato mi aveva rassicurato che mi metteva nell'ultima consegna, con telefonata prima consegna di 30 minuti. infatti la telefonata l'hanno fatta alle 11:45 per la consegna da lì a 5 minuti, dicendo che ero impossibilitato al ritiro perchè al lavoro e che mi era stata garantita la consegna verso le 16:00, il corriere mi rispose che quella era l'ultima consegna a Modena, e che poi doveva andare a Bologna. da allora oggi 28 dicembre del mio forno non so nulla!!!!!
Consegna nei tempi previsti. Unica nota negativa il servizio clienti è effettivamente difficile da contattare, ma con pazienza prima o poi rispondono (attesa circa 10'....evidentemente il numero di centralinisti non è adeguato). Sono stato addirittura ricontatto da loro per chiedermi se ero d'accordo a ricevere il prodotto il giorno prima rispetto alla data precedentemente concordata. Il giorno della consegna contattato 1/2h prima dal corriere...gli ho detto che avrei ritardato perché in quel momento non ero a casa e loro gentilmente mi hanno aspettato davanti al cancello finché arrivassi. Prodotto arrivato integro ed imballo senza la purché minima deformità...ho avuto anche modo di buttare l'occhio nel vano del furgone e gli imballi trasportati erano tutti ben ordinatamente posizionati e ben fissati. Esperienza quindi per me positiva.
Una stella solo perché di meno non si può! Ho pagato la consegna di una lavatrice acquistata tramite MediaWorld con preavviso telefonico entro una certa data, ad oggi nessun loro contatto per la prenotazione della consegna e intanto le date concordate sono scadute. Inutile dire che ho speso ore in attesa al telefono con la Rhenus senza mai ricevere risposta…fatto anche solleciti tramite MediaWorld ma nulla é cambiato. PESSIMI! Non capisco come aziende di questo calibro possano affidarsi ad incompetenti come voi, mai vista una cosa così! (e ve lo dice una che con i corrieri ci lavora tutti i giorni)
Ho ordinato una cosa molto importante per lavoro. Il giorno della data di consegna prevista il pacco non è ancora nei loro magazzini. Dicono che chiamano un paio di giorni prima della consegna e nessuno si è fatto sentire. Il loro numero di telefono è irraggiungibile, sempre. I M B A R A Z Z A N T I.
Prodotto che doveva arrivare entro oggi ma sono spariti. Nessuna mail. Non rispondono al telefono. PESSIMI. DA AZIONE LEGALE
Assolutamente incapaci e inaffidabili. Aspettavamo consegna al piano, ma non sono stati in grado, perciò hanno dato il via ad una operazione di reso!!! Assurdo
Ricevuto un messaggio per la presa in carico della merce da parte di Leroy Merlin per una consegna a domicilio il 25/07 con scritto che sarei stata ricontattata entro 72 ore oppure di chiamare un numero che però è sempre staccato o irraggiungibile. La merce ora non so più dove sia. Disastro...corriere pessimo
Contattata per una consegna leroy merlin l'11/07, impossibile consegnare nella data da loro stabilita perché il mercato cittadino impedisce il transito. Da allora non ho più avuto notizia della mia merce Nessuno risponde al telefono, non esiste nessun ufficio
Rhenus Logistics Bologna si trova in via Commercio Associato, 40127 Bologna BO, Italia
Puoi contattare Rhenus Logistics Bologna al numero +39 051 1987 5411
Puoi raggiungere Rhenus Logistics Bologna tramite il seguente link