ZARA

Recensioni

1. Antony ★☆☆☆☆

   Sono entrato da Zara Donna, in centro a Firenze, esattamente in Piazza della Repubblica. Ho notato che le scale mobili non funzionavano, il che già mi è sembrato strano per un negozio in centro città e questo mi ha fatto pensare che la gestione non fosse delle migliori. Comunque sono entrato e non trovando la scala mobile, io e mia figlia abbiamo aspettato l’ascensore e con noi c’era una commessa, con i capelli lisci e neri. Quando siamo arrivati al piano ho detto a mia figlia "speriamo la scala mobile l'aggiustino presto perché ci sono persone che non possono fare tutti questi piani a piedi", la commessa, uscendo dall’ascensore e allontanandosi, mi ha risposto: “Può usare anche le scale!” Intervenendo a caso senza parlare con lei. In seguito, mi sono rivolto ai colleghi e ho cercato la responsabile, spiegando che la commessa era stata maleducata e con tutto l'accaduto annesso, la responsabile si è scusata ma in ogni caso non è un comportamento corretto per una persona che lavora con il pubblico, soprattutto perché è stata maleducata in maniera gratuita. Consiglio vivamente di scegliere meglio il personale che assumete

   quasi 6 mesi fa
2. K k ★☆☆☆☆

   Debbo purtroppo segnalare un episodio di grande scortesia e maleducazione da parte di un'addetta alla cassa. Durante il processo di rimborso, non solo mi ha ordinato di gettare i rifiuti lasciati dal cliente precedente, ma quando ho chiarito che non erano miei, non si è nemmeno scusata, mostrando un'espressione estremamente irritata. Un comportamento veramente inaccettabile.

   quasi 7 mesi fa
3. Vicky Spagni Meacci ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza… Ho chiesto di un cappotto blue, una taglia specifica con due pezzi all’interno dello store e in 3/4 commesse è un commesso non sono riusciti manco a trovarlo né si sono permessi di dire “vado a cercarlo..” Hanno fatto fare a me 2/3 piani per cercarlo.. Una Vergogna!!

   quasi 7 mesi fa

1. Biagio Bacolo ★★☆☆☆

   Alla cassa mi hanno fatto pagare un prezzo superiore a quello scritto sul cartellino addebitando in più l'iva. Questa pratica non mi sembra corretta perché il prezzo esposto al pubblico nei negozi al dettaglio dovrebbe essere comprensivo di IVA.

   quasi 8 mesi fa
2. Li A ★☆☆☆☆

   ciao. il mio problema, è che le regole del negozio sono specificati solo sul tuo sito, ma non nella vita! la gente viene al negozio e per non portare un piumino pesante vogliono misurarlo fuori dallo spogliatoio, poi il Venditore si avvicina e dice che non puoi, ma non è scritto da nessuna parte e ho dovuto discutere con lui, anche se non c'è colpa né mia né sua, ma solo tua, Dal momento che non hai appeso un cartello con le regole non è incentrato sul cliente ! in tutti i luoghi pubblici scrivono regole, almeno uno alla cassa o alla porta nei ristoranti non è possibile fumare, nei musei non è possibile scattare foto, solo nel tuo negozio non scrivono nulla e provocano conflitti tra dipendenti e clienti scusami venditore con chi abbiamo avuto un conflitto, la colpa non sei tu, ma la politica del negozio in cui lavori!

   quasi 10 mesi fa
3. Donato Simone ★★★★★

   Staff gentilissimo, in particolare il ragazzo moro che mi ha servito ; tanta pazienza, gentilezza caratteristiche che lavorando al pubblico bisogna che ci siano sempre ed è giusto che vengano riconosciute perché non si trovano in tutti i luoghi . Spero che il negozio venga ampliato per una scelta di capi ancora più favorevole.

   quasi 3 anni fa

1. Alessandro Giovacchini ★☆☆☆☆

   Sono molto simpatiche le commesse di Zara. Premettiamo che sono una persona che cerca di acquistare in negozio, per sostenere il commercio non solo online. La commessa che mi ha assistito oggi mi ha rimproverato perché avevo le foto della pagina internet e che quindi non poteva leggere i codici prodotti, continuando la conversazione mi ha detto che senza venire in negozio me la potevo vedere da solo la disponibilità, bastava selezionare il negozio. Avevo più foto con me, perché ero indeciso di cosa prendere; con i primi due prodotti non sono stato fortunato, non era disponibili, per gli ultimi due capi ha preferito mettermi “in pausa” per farsi chiedere le cose da altri due clienti. Mentre controllava gli ultimi due capi mi ha ripetuto almeno 3: “La prossima volta prima di venire in negozio controlli prima sul sito, sonno succede questo caos”; si stava riferendo agli altri clienti che stavano aspettando di chiedere. Magari ho avuto sfortuna, ma questa è l’esperienza che ho avuto con una commessa che si è avvicina e mi ha chiesto se poteva aiutarmi, si vede che doveva fare troppo per un cliente come me.

   quasi 3 anni fa
2. Mirko Barsanti ★★★★☆

   Negozio di abbigliamento sia maschile che femminile (in due plessi separati ma vicini), la quantità di merce è moltissima, complice la grande affluenza di compratori dovuta in gran parte al turismo. La qualità dei prodotti non è sempre alta, molte volte i capi presentano dei difetti, anche se non costano poco. Il personale che ho incontrato è sempre stato molto cortese.

   quasi 3 anni fa
3. Kiki_Chiara Hng ★☆☆☆☆

   Cercavo un cappottino strutturato che sull'app mi dava disponibilità in questa filiale qua e quindi sono venuta apposta per prenderlo. Non trovndolo esposto mi rivolgo una delle commesse che trovai nei cameini e L'ULTIMA cosa che mi sarei aspettata di sentire da una commessa Zara è stata " guarda non so usarlo nemmeno io l'applicazione, ricontrolla un attimo da sola se c'è l'articolo o no perché io non ti so dire" Grazie mille cordialissima

   quasi 3 anni fa

1. Blueindigo2012 Blue ★★★★★

   Sono stata in questo negozio un paio di mesi fa. Ho acquistato parecchi Sacchi piumoni,lenzuola, tavoglie. Sono stata accolta molto bene. La ragazza che mi ha servito è stata gentile e capace di consigliarmi. Tutto perfetto, merce impeccabile. Una settimana fa ho acquistato online( abitando lontano) e tutto ancora eccellente! Grazie

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti