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Recensioni

1. Luca P ★☆☆☆☆

   Pensavo di aver finalmente trovato un negozio e un venditore di fiducia, ma purtroppo mi sono dovuto ricredere, e a ragion veduta! Inizialmente, la persona sembrava gentile, disponibile, affabile e professionale; dedicava tempo al cliente, fornendo consigli. Tuttavia, come evidenziato da un commento precedente al mio, il suo atteggiamento cambia radicalmente non appena percepisce che non si sta per concludere l’acquisto, o peggio, come è accaduto a me! Mi trovavo a percorrere la via Romana con l’intento di tornare in un negozio che qualche mese prima mi aveva colpito positivamente. Sono entrato, ho provato un abito scontato del 50% e, sebbene non fossi totalmente convinto dell’acquisto (199 EUR), sono uscito soddisfatto. Tuttavia, tornando a casa, mi sono reso conto che indossando il capo non mi sentivo del tutto a mio agio e ho deciso di riportarlo il giorno utile successivo, con l’intenzione di scegliere altri articoli per lo stesso importo, cosa che d'altronde rientra pienamente nei miei diritti di consumatore. Tornato al negozio, l’ho trovato chiuso, ma con il titolare all'interno intento a fare inventario. Ho chiesto gentilmente di entrare, facendo presente che non ero a conoscenza della chiusura straordinaria del negozio (era un lunedì pomeriggio verso le 17) e che dovevo restituire l’abito acquistato il giorno prima. Il titolare si e' subito mostrato nervoso e con un atteggiamento seccato, non solo per la mia "visita inaspettata", ma ha anche puntualizzato che non effettuava cambi su articoli in saldo. Ho mantenuto la calma e ho spiegato che non richiedevo un rimborso, ma che avrei volentieri preso un altro articolo di mio gradimento per lo stesso importo, sottolineando di essere a conoscenza dei miei diritti di consumatore. Nel frattempo, sono entrati altri clienti, e lui, sempre più infastidito, li ha seguiti con riluttanza, senza nascondere la sua insofferenza. Alla fine, decidendo di non lasciare il negozio a mani vuote, ho optato per un cappotto impermeabile della Tanta, di cui avevo già acquistato un modello in passato con soddisfazione. Ho chiesto il prezzo e, dopo qualche istante di esitazione, mi ha risposto 219 euro. In quel momento mi è sembrato piuttosto caro, considerando che si trattava di un articolo in saldo, ma dato il clima teso, ho deciso di pagare i 20 euro di differenza rispetto ai 199 euro dell’abito restituito e me ne sono andato. Una volta a casa, riflettendo su quanto accaduto, ho controllato online il prezzo di questo articolo; sul sito ufficiale della Tanta risultava un modello precedente, venduto a prezzo intero a 160 euro! Inoltre, ho esaminato l’etichetta ancora attaccata al cappotto e ho notato un prezzo cancellato scritto a matita che, leggendo in controluce, riportava 139 euro! Morale della storia: ho pagato questo articolo 60 euro in più rispetto al prezzo intero ufficiale e ben 81 euro oltre il prezzo riportato sull’etichetta che era stato cancellato! Situazioni di disonestà e scorrettezza come questa non hanno giustificazione. Poi si lamentano che la gente compra tutto online e non sostiene le economie locali in via di estinzione... ci credo, se tutti i commercianti si comportano come questo signore, non vedo come si possa supportare negozianti che agiscono in questo modo!

   quasi 11 mesi fa
2. Duccio Francesco Melosi ★★☆☆☆

   La selezione di capi d'abbigliamento del negozio è esteticamente gradevole, motivo per cui ho deciso di entrare per curiosare. Qualche mese fa, sono entrato nel punto vendita per osservare più da vicino gli articoli esposti e, perché no, provare qualche indumento. Tuttavia, non ho effettuato alcun acquisto, in quanto non ho trovato nulla che mi convincesse pienamente. Ciò che mi ha colpito in modo estremamente negativo è stato l'atteggiamento del proprietario che, inizialmente, si è mostrato disponibile, seguendomi e aiutandomi a provare alcuni capi. Tuttavia, una volta comunicatogli che non avrei effettuato alcun acquisto, ha cambiato completamente atteggiamento, trattandomi con diffidenza e controllando (a vista, senza farmelo aprire ovviamente) in modo subdolo il mio zaino, cercando di non farsi notare troppo. A questo punto mi chiedo, da semplice cliente: è forse obbligatorio effettuare un acquisto ogni volta che si entra in un negozio? Se una persona non si vede bene con determinati capi, non ha il diritto di scegliere liberamente di non acquistare, senza per questo essere trattata con diffidenza? Purtroppo brutta esperienza

   1 anno fa
3. Wahiba El ouahhaby ★★★★★

   Moto bravo . Torneremo volentieri Pezzi ricercati e qualità 10% Molto disponibile a dare consigli e ti dedica tanto tempo

   1 anno fa

1. Stefano Carbonai ★★★★★

   Ottimo

   quasi 3 anni fa
2. MARCO M ★★★★★

   Consigliatissimo!!!

   quasi 4 anni fa
3. Louis-Turenne ★★★★☆

   Bellissimi pantaloni, giacche e gilet (Berna, Squad2...) con una menzione speciale per il brand Bl11!!

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti