Gutteridge

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Recensioni

1. Roberto Protasoni ★★★★★

   Da Gutteridge mi hanno aiutato in 15 minuti a rimediare un bell’abito spezzato dopo che avevo dimenticato il mio per un evento. Sia chiaro sapevo già cosa prendere, altrimenti sarei potuto rimanere dentro un’ora. Il rapporto qualità prezzo è ottimo e la scelta é vasta.

   quasi 4 mesi fa
2. Lorenzo Bertelli ★★☆☆☆

   Ho acquistato una giacca impregnata del profumo del negozio. Anche dopo giorni all’aria l’odore non è andato via. Segnalo che i capi restano profumati a lungo, per me è stato un problema.

   quasi 6 mesi fa
3. Barbara Olmi ★★★★★

   Ho comprato qualche giorno fa l'abito per la laurea di mio figlio e alcuni accessori. La commessa Natascia è stata gentilissima e molto disponibile, consiglio questo negozio in via della vigna nuova, ci tornerò sicuramente.

   quasi 8 mesi fa

1. Sherin A ★★☆☆☆

   Ci ho pensato un po' prima di scrivere questa recensione, ma sono in ferie e voglio andare a dormire con la coscienza a posto. Oggi 20/06/25 mi sono recata con il mio compagno nel vostro negozio e dopo aver scelto due camicie ci siamo recati alla cassa per pagare serviti da un ragazzo con gli occhiali e la barba. Alla richiesta del documento per il tax refund il ragazzo non si è tirato indietro ma col passare dei minuti ci siamo resi conto della poca dimestichezza con il servizio, non solo sua ma anche del resto del team di turno. Essendo stata manager di una grossa catena di abbigliamento a Londra prima, e poi di alta gioielleria dopo, non pensavo di dover discutere con un suo collega (magro, capelli corti neri e se non ricordo male col pizzetto, con un look meno elegante) dei prerequisiti per usufruire del servizio, né tantomeno di ricevere risposte ambigue circa i desk per richiedere il rimborso. La supponenza di dire con fermezza che il mio compagno non potesse usufruire del tax free in quanto francese mi ha infastidita, perché bastava 1) leggere il segnaposto Global Blue che indica chiaramente che è la RESIDENZA e non la nazionalità a determinare l'idoneità 2) leggere sul passaporto che la residenza è Regno Unito, che per quanto ne so è fuori dall'UE già da un pezzo 3) semplicemente compilare il documento e lasciare a noi clienti la responsabilità di ottenere o meno il tax free (se te lo chiedo penso di averlo già fatto, no? Al massimo diventa carta straccia). La cosa più grave per me è stata vedere il ragazzo che ci ha serviti (occhiali, completo blu e barba, castano chiaro/biondo scuro) in visibile difficoltà e vedere la completa negligenza dell'altro collega nonostante avesse chiesto aiuto. L'atteggiamento dell'altro collega mi è apparso seccato, e sembrava quasi schernire il ragazzo, senza aver offerto UNA VOLTA di aiutarlo, anzi dopo 10-15 minuti mi sono offerta io di aiutarlo perché il tempo d'attesa era diventato imbarazzante. Alla fine siamo riusciti a stampare il documento, con l'email sbagliata, con la possibilità di chiedere solo un rimborso su carta senza che ci fosse chiesto come volessimo ottenerlo, e con l'amarezza di aver assistito a una scena pessima dal punto di vista professionale e umano. Mi dispiace dirlo ma il team ha bisogno di un training non solo su Global Blue, visto che siamo a Firenze dove oggi il 90% della gente era americana, ma soprattutto sul lavoro di squadra e leadership (se il ragazzo magro dovesse essere il manager del negozio). Ho dato 2 stelle solo perché apprezzo lo sforzo immane del ragazzo che stava per tirare un moccolo allucinante, e per la fragranza nel negozio, ma per il resto, andremo a cambiare le camicie a Roma perché sono strette alle braccia, sperando di trovare un servizio migliore.

   quasi 8 mesi fa
2. alberto De Luca ★☆☆☆☆

   Ho comprato due paia di pantaloni chino, un paio mi è stato consegnato di una taglia inferiore,(per loro errore) sono tornato al negozio per il cambio con il relativo scontrino ma si sono rifiutati di effettuare il cambio per ordini della casa madre . Pessima figura per un paio di pantaloni anche perché avete molti clienti ma le cose possono cambiare……… Ricottari è un complimento.

   quasi 10 mesi fa
3. Ubaldo Braccini ★★★★☆

   Posto molto carino con grande varietà. Consiglio

   quasi 3 anni fa

1. Alessio Sedda ★★★★★

   Ho acquistato due abiti ed un paio di pantaloni. Devo assolutamente ringraziare il Signor Roberto per la sua professionalità, per la sua disponibilità a suggerire le migliori soluzioni alle mie necessità, grazie alla sua perfetta conoscenza del campionario in esposizione. Inoltre disponibilissimo ad accogliere la mia assurda richiesta di spegnere l'aria condizionata. Grazie di cuore di tutto. Tornerò sicuramente

   quasi 3 anni fa
2. Chiara Marchetti ★★★★★

   Sono stata a comprare un abito da cerimonia per il mio compagno. Il commesso Roberto ci ha serviti, con molta professionalità, gentilezza ed efficienza. È stato anche molto carino nel consigliarci i colori e abbinamenti. Grazie Roberto!

   quasi 3 anni fa
3. Daniele Ortolani ★★★★★

   Bel negozio con personale gentile e competente. Da consigliare a chi vuole comprare un prodotto di qualità a prezzi interessanti.

   più di 7 anni fa

Domande frequenti