Negozio di abbigliamento uomo donna e bambino.Grande scelta e soprattutto buon rapporto qualità e prezzo.Personale molto gentile e ottimi sconti.
Esperienza pessima avuta presso il negozio Terranova viale dei Mille Firenze.Ho acquistato il 5 ottobre 2025 due maglioncini uno verde e uno nero da uomo per 36.15 euro ma appena indossato quello verde si è completamente ricoperta di pezzi di tessuto la maglietta tenuta sotto. Provando a lavarlo si è intasato perfino il filtro della lavatrice.Ho provato a riportare oggi 8 dicembre entrambe i maglioncini al negozio, quello nero addirittura con etichetta ancora attaccata (avevo già verificato che anche in quello il tessuto interno si sfaldava completamente) e l'unica loro offerta è stata di riprenderli entrambe in cambio di un buono da 5 euro in negozio e 5 euro online che sicuramente non utilizzerò. E' vero che lo scontrino risaliva a due mesi fa ma quando il capo presenta difetti evidenti credo dovesse essere ripreso e rinviato alla ditta di produzione.
Gli sconti applicati non sempre sono reali. Acquisto per mia figlia 2 maglie e 2 pantaloni, con sconto sul secondo pezzo. La sera a casa mi accorgo che lo sconto applicato al panta è di 1 centesimo anziché 10€. Torno a chiedere e mi si risponde che ho sbagliato io, che la merce non era a sconto. Faccio vedere i bollini applicati da loro e mi viene risposto "vabbè, abbiamo sbagliato a mettere il bollino ma comunque I soldi non li possiamo rendere. Al limite mi riporta tutto e le diamo un buono da spendere. Poi nemmeno un timido "scusi mi dispiace..." un... "effettivamente"... un accenno di gentilezza... Qualcosa... Me ne vado dicendomi "pazienza, per 10€ hanno perso un cliente". io sarei curiosa di conoscere il/la responsabile di questo negozio, sempre che c'è ne sia uno, che manco riesce a organizzare una campagna di sconti credibile. Bah.
Da quando ne ho memoria non penso di aver mai trovato personale più scortese e arrogante. Dopo un evidente errore sulla etichettatura dello scontrino per la promozione da loro indetta, a 10 minuti dalla chiusura la commessa (capelli neri e occhiali) si è rifiutata di annullare uno scontrino perché era troppo tardi e 10 minuti dopo avrebbero chiuso. Il servizio al cliente ormai è inesistente, se bisogna stare così al pubblico meglio darsi ad altri lavori. Se potrò li non ci metterò mai più piede. Oltretutto questa sua poca voglia ci ha fatto spendere molti più soldi.
salve, mi riferisco alla recensione della sig.ra Doina appena letta e mi permetto di commentarla in quanto testimone dello spiacevole accaduto. Premetto che io non conosco né la cliente né la commessa ma essendomi ritrovata nel mezzo della discussione (sono infatti la signora per la quale la commessa gentilmente aveva chiesto alla cliente, se poteva farmi passare avendo solo un capo) mi sento in dovere di raccontare come siano effettivamente andate le cose. La commessa, una volta terminato il mio scontrino, ha invitato gentilmente la sig.ra Doina ad avvicinarsi alla cassa avvisandola semplicemente che era il suo turno. ha dovuto ripetere due volte (molto carinamente ed in toni pacati) in quanto al primo invito non era seguita nemmeno una risposta da parte della cliente. Al che scocciatissima e con toni totalmente fuori luogo, la cliente ha iniziato ad inveire contro la commessa che (ahimè non aveva fatto altro che il suo lavoro) dicendole che era una maleducata, che le aveva fatto delle facce brutte, che lei non era scema e che l'aveva vista fare queste facce... e a quel punto, avendo assistito a tutta la scena mi sono rivolta alla cliente, non potendo davvero più trattenermi perché stava davvero esagerando, dicendole che aveva preso totalmente un abbaglio, che la commessa non le aveva fatto alcuna faccina, cercando di farla calmare in quanto stava infierendo sulla ragazza senza davvero nessun motivo. Non c'é stato modo di placare i toni della cliente. A quel punto non ho fatto altro che prendere il mio acquisto e dire alla commessa "mi dispiace, tu non hai nessuna colpa". Concludo facendo i miei complimenti alla commessa mora con gli occhiali che ha saputo gestire con un self-control, una professionalità ed una gentilezza questa situazione davvero paradossale.
Personale molto gentile, ottimi prezzi soprattutto con le promo durante i saldi.
Assortimento di abiti casual per giovani uomo/donna e bambini, a prezzi contenuti, con veloce cambiamento di offerta, settimana dopo settimana. Un particolare ringraziamento alla commessa del negozio di viale dei Mille Sig.na Irene, che ci ha assistito con molta gentilezza e disponibilità. Abbiamo potuto completare il nostro acquisto con un ulteriore paio di pantaloni che ha cercato e smontato dal manichino per permetterci di provarli.
Si può trovare qualcosa di interessante, Alcune cose carine altre inguardabili anche se costano poco, non giustifica la qualità. buon rapporto qualità/prezzo per l' intimo Caotica e stretta la disposizione degli stand Cosa noiosa in tutti i magazzini di questo tipo che ti obbligano a ginkane fra questi e altri clienti buttando tutto per terra quando passi.
È stata la mia prima volta che sono entrata in questo negozio Terranova di Via de Mille. Tra gli altri negozi, questo mi piace abbastanza. È un po' messo in confusione, ma penso sia dovuto dal fatto da com'è fatto il negozio. La roba articolo più, articolo meno è come gli altri. Trovo questa catena di negozi molto soddisfacente. I commessi molto pazienti ed sempre sorridenti, questo mi piace molto.
non vorrei dire ma ha chiuso circa due anni fa, sarebbe il caso di aggiornare
Terranova si trova in via Via Dei Mille Angolo, Via Antonio Pacinotti, 50131 Firenze FI, Italia
Puoi contattare Terranova al numero +39 05 557 1596
Puoi raggiungere Terranova tramite il seguente link