MediaWorld Empoli

Recensioni

1. Fabio Cheli ★☆☆☆☆

   Purtroppo non è mai possibile acquistare con mezza domanda dettagliata sugli articoli ed accessori...il personale va in tilt..... TROPPO spesso ti vogliono dare una cosa x un altra solo perché mancano gli accessori corrispondenti... Non mi servirò più da loro saluti Fabio Cheli

   quasi 6 mesi fa
2. David Santarsiero ★☆☆☆☆

   Assolutamente da evitare se volete attivare un servizio! Il personale del negozio ti chiede i codici di attivazione senza spiegarti a cosa vai incontro e sei vincolato per 4 anni, e non mi ha informato del diritto di recesso entro 14 giorni. Ho inviato 2 PEC, effettuato 5 chiamate al 159 e fatto 3 visite in negozio, e non ho ricevuto alcuna assistenza, in più sono stato anche insultato dal call center. Ragazzi, se volete attivare qualcosa fatelo online: così, se non vi piace, potete annullare entro i 14 giorni. In negozio invece non c’è modo di far valere questo diritto. Servizio totalmente insufficiente.

   quasi 6 mesi fa
3. Simone Bagnoli ★★★★★

   Ieri sono andato a comprare un PC e il commesso del reparto è stato davvero professionale e gentilissimo. Mi ha spiegato con chiarezza ogni dettaglio — dalla RAM all’SSD — e mi ha aiutato a scegliere il computer perfetto per le mie esigenze, rispettando il mio budget. Sono davvero soddisfatto dell’acquisto e, soprattutto, colpito dalla sua disponibilità e passione per il lavoro. È bello trovare persone così competenti e sincere. Se dovete comprare un computer, cercate il commesso con gli occhiali: merita davvero!

   quasi 7 mesi fa

1. Matteo Bertelli ★☆☆☆☆

   Metto una stella perché zero non si può. Mi sono sempre trovato bene prima che il negozio venisse spostato e "modernizzato", ma da quando il negozio è stato messo vicino la coop è un degrado totale. Premetto che ho aspettato diverse situazioni prima di pubblicare la recensione ma adesso basta. Primo episodio: dovevo comprare un telefono per mio babbo, mi reco al centro, cerco il modello, lo vedo, e chiedo a un commesso vicino a me che stava prendendo un altro telefono se fosse disponibile il modello che mi interessava (com'è sempre stato) e mi dice che devo prendere il numero, mi giro, ci sono una ventina di persone in fila...allora aspetto un altro commesso e gli faccio la stessa domanda, la risposta è sempre la stessa: "prendi il numero". Bene. Faccio la fila, 1 ORA, per poi dirmi: "mi dispiace è finito" un'ora e mezzo del mio tempo persa, quando bastava rispondere subito di no dal primo commesso. Secondo episodio, mi reco al centro per cercare un riduttore aux-C, lo trovo, prezzo sul display digitale 9.99€. lo prendo, mi reco in cassa, la ragazza lo batte e mi dice: 16.99. Le faccio notare che il prezzo esposto fosse 9.99€ e lei mi dice che anche sul sito viene 16€ e di chiedere spiegazioni al reparto telefonia, sempre la solita fila, si libera un commesso e gli chiedo spiegazioni, la risposta? "Devi prendere il numero"... Ho lasciato il cavo senza nemmeno perdere tempo... Uno per avere una risposta da due secondi deve fare ogni volta un ora di fila...Lo sapete dove ve lo potete mettere il numero?

   quasi 7 mesi fa
2. Alessio Allegri ★☆☆☆☆

   Buonasera, preciso che la recensione non è verso gl’addetti ai lavori, che sono stati come sempre gentilissimi disponibili e preparati..detto questo, oggi, mi sono recato nel punto vendita di empoli, dove mi servo da molti anni, e per la prima volta ho avuto bisogno di una confezione regalo. Ho comprato un telefono di un valore molto elevato, con annessa polizza casco. Ho speso quasi 1300 euro, ed avete avuto il coraggio di chiedermi 1,99 euro per la confezione regalo, che non è che una busta più rifinita del normale, niente di speciale insomma.Che dire: esperti di marketing di mediaworld, vi ho lasciato tanti soldi non pigolo 2 euro ma voi a parere mio non fate una bella figura…saluti.

   quasi 9 mesi fa
3. Ludovica Falchi Picchinesi ★☆☆☆☆

   Mai mai MAI un commesso che ti venga ad aiutare. MAIIII. Nemmeno se li chiami. Mai. Fanno finta addirittura di non vederti. Vai fino al servizio clienti per farli chiamare e non arrivano. Uno schifo assoluto. Ci credo la gente compra in internet!!!

   quasi 3 anni fa

1. Matteo Deppi ★☆☆☆☆

   ASSURDO: Domenica pomeriggio con negozio pieno e numero ridicolo di personale al pubblico. Una persona alla telefonia e una persona ai pc e audio. Non esiste fare 20 minuti di fila per una semplice informazione. MANCANZA DI ORGANIZZAZIONE! Il numerino per una info: nemmeno dal macellaio!

   quasi 3 anni fa
2. giorgia ferrara ★☆☆☆☆

   Salve, La mia esperienza negativa riguarda non uno ma ben due punti vendita Mediaworld per l’acquisto di un iPhone il primo quello di Firenze dove sotto il modello che cercavo c’era il cartellino del tasso zero ma praticamente arrivando a l’acquisto e al pagamento mi viene detto che il tasso zero è riservato alle offerte presenti nel volantino e basta quindi quello che doveva essere il mio acquisto era in offerta si ma non da volantino quindi il mio finanziamento era tassato e di conseguenza ci ho rinunciato in quanto il prezzo alla fine del finanziamento era uguale al prezzo di partenza senza sconto! La seconda esperienza negativa a Empoli dove all’inizio mi assicurano che quello che mi hanno detto a Firenze non è vero ma il tasso zero c’è anche se non è da volantino, e fin qui bene, ma poi chiedendo informazioni se loro l’avevano disponibile mi inizia a parlare della “assicurazione casco” dove mi viene detto ti conviene così falla falla anche solo per un anno invece che due ecc ecc. e io in tutto questo annuisco senza mai dire ok ok ma nel mentre mi faccio fare esempi di finanziamento che erano davvero a tasso zero e gli chiedo che colori hanno disponibili e la commessa mi dice vado a vedere e ti dico, torna dicendomi uno nero e uno celeste! Ok gli dico che aspetto la mia ragazza per i documenti perché il finanziamento se lo intesta lei! Ci torno dopo mezz’ora invece che dopo 10 minuti come avevo detto ( forse unico sbaglio mio ) e gli dico ok andiamo per quello nero lei mi risponde dicendomi “ok vado a prendertelo quale casco hai deciso di fare per un anno o due anni”, io gli dico “no niente casco”, lei risponde “sei sicuro? dai secondo me fai meglio almeno per un anno a metterla” io rispondo “no no preferisco senza…”Va di là e magicamente in 42 minuti hanno venduto tutti e due gli iPhone che avevano di PROPRIO QUEI GIGABYTE mi giro verso la mia ragazza e gli dico “ma va lo sapevo” solo perché abbiamo detto di no ha la casco!mi dice che l’altro è venduto è quello nero è in attesa di accettazione finanziamento! Tanto è che vado alla cassa a chiedere se hanno iPhone fermi per accettazione di finanziamento e loro mi rispondano qui no poi arriva la commessa dicendomi “c’è qualche problema”! Tutto questo perché non ho fatto la casco? Ma fatemi il piacere per me potete chiudere!

   quasi 3 anni fa
3. Laura Spallone ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza. Abbiamo acquistato un frigo, non ha mai funzionato, abbiamo buttato via un sacco di cibo, la commessa ci ha detto che lo stesso ha 2 motori e che dovevamo impostare 2 temperature, l'assistenza il contrario...1 motore una temperatura. Il tecnico dice che il frigo non è funzionante ma scrive che rifiutiamo la riparazione, alla fine viene sostituito, anche se dicono che ci sono ammaccature, sicuramente non create da noi. Arriva il frigo nuovo, questo funzionante ma che emette un rumore che arriva nella camera da letto; in negozio prima ci dicono che lo sostituiscono, poi che è normale e che comunque attivano l'assistenza...ma abbiamo dovuto attivarla noi...il tecnico dice che deve PROVARE a cambiare un pezzo. Conclusioni: dopo aver pagato un frigo, a fine giugno, ci troviamo con un frigo sostituito e uno nuovo che fa rumore e sul quale dover già cambiare i pezzi, ancor prima di cominciare ad usarlo.

   quasi 3 anni fa

1. vincenzo oropallo ★☆☆☆☆

   Cosa dire ,volevo approfittare dell'offerta di 500 euro di spesa con sconto immediato di 75 euro. Sono stato 1 ora per comprare un telefono e accessori vari per raggiungere i 500 euro ( tutto consigliato dal personale di sala per usufruire dello sconto ). Una volta arrivato alla cassa l'amara delusione ,questo non passa perché è considerato servizio,( consigliato dal personale di sala) , il telefono non passa perché la casa madre non accetta lo sconto . Per me mediaworld di Empoli ha del personale incompetente , mi dispiace dirlo ma dopo un ora di acquisti vari consigliati da loro ,è stata una delusione totale.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti