Il disagio più totale! Abbiamo comprato un televisore , il 31 di agosto programmando il servizio per venire a farla montare e sistemare al muro. Quando sono arrivati la settimana dopo la staffa che ci hanno fatto comprare non reggevano la televisione quindi abbiamo dovuto fare il rimborso, una volta sistemata da un’altra parte mancava il filo per accendere la televisione e le pile. Quindi abbiamo riprogrammato per far venire i tecnici a montare. Oggi 15 settembre sono tornati con 3 fili diversi e tutti e tre non erano adatti alla televisione. Io un esperienza così disagiata non mi era mai successa, tre settimane ad aspettare il montaggio della televisione.
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Recensioni
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Camilla Mugnai ★☆☆☆☆
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Federica Zambelli ★★★★★
Contrariamente alle recensioni negative che ho letto, io ho comprato sia IMac che PC HP e posso dire che per quanto mi riguarda il personale del reparto informatica è preparatissimo, mi hanno seguita nella scelta del prodotto spiegandomi tutti i dettagli delle varie configurazioni possibili, dei software aggiuntivi e delle eventuali periferiche da acquistare in più. Molto cordiali e disponibili, dimostrano un'attenzione verso il cliente che non si vede in altri store dello stesso genere. Tornerò sicuramente. Complimenti.
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Alessandro Tedesco ★★★★★
Ringrazio Alessio della telefonia per la pazienza con cui è riuscito a recuperare tutti i dati e i video del mio telefono da sostituire. E grazie per avermi consigliato un sostituto adeguato. Alessandro Tedesco
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Elena Mazzi ★☆☆☆☆
Per farmi aiutare nella ricerca di un paio di cuffie wireless sono stata rimbalzata due volte e non ho comprato le cuffie. Grazie a chi non mi ha aiutata.
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Roberta Mini ★☆☆☆☆
Comprato frigorifero Samsung al negozio di Montevarchi con apertura a destra ad un prezzo, se volevo apertura a sinistra il sig. Damiano che mi ha seguito ha detto che sarà a mie spese dal tecnico della Samsung perché loro col termostato nel frontale non fanno questo servizio. In conclusione non so quanto ho pagato il frigorifero. Mi sembra molto scorretto.
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Leonardo Nocentini ★☆☆☆☆
Uscito ora arrabbiato. Siamo tornati dopo 4 mesi per fare cambiare una pellicola al telefono di mia moglie pagata 24,90 € e ci dicono che è possibile ma solo spendendo altri 24,90 e non 5€ come funziona normalmente in tutti i negozi d'Italia. Dopo un paio di risposte scortesi da parte di una dipendente senza essersele cercate...ce ne siamo andati per non peggiorare la situazione. Brutta esperienza...non lo consiglio come punto vendita. Non ci tornerò più. Personale sgarbato e non professionale
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mattia ferrara ★☆☆☆☆
Esperienza davvero negativa personale sgarbato e non professionale. In breve avevo spaccato il mio cellulare di uso comune, mi reco per acquistare un cellulare nuovo, consapevole di poter andare a pagare tranquillamente un 20% in piu del prezzo di mercato per un top di gamma samsung. Premesso che avrei preferito usufruire della opzione finanziamento, mi è stato detto che non potevano darmi una wifi per reperire la documentazione necessaria per il finanziamento e quindi che dovevo farmi aiutare altrove. Non mi è stata data nessuna assistenza post acquisto per attivare un cellulare nuovo che necessita di wifi. Visto che alla fine ho pagato 1.050 euro per un nuovo cellulare. Sconsiglio vivamente dopo anni che sono un cliente affezionato.
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Francesco Pasquini ★☆☆☆☆
Area telefonia: personale maleducato scortese e poco professionale avevo intenzione di acquistare un applewatch il commesso con aria scocciata mi ha detto che non era disponibile il modello da me richiesto e che erano rimasti solo quelli in vetrina neanche il tempo di decidere cosa volessi fare il commesso se ne è andato via...dopo qualche minuto è passato davanti a me senza neanche considerarmi..a quel punto gli chiedo se per caso in questi giorni rientrava e lui "dopo la befana" come se gli avessi dato noia, io l ho ringraziato lo stesso...lui neanche mi ha salutato...comunque ho concluso l affare al Mediaworld dove ho trovato del personale educato e molto professionale
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Massimiliano Nuzzi ★☆☆☆☆
Mi sono recato a comprare un tv chiedendo se vi fosse ancora il bonus per il televisore vecchio, l addetto mi ha risposto che a prescindere dal residuo governativo non avrebbe accettato il ritiro per mancanza di spazi in magazzino. Dispiace molto di questa politica perché se la legge lo prevede e i finanziamenti ci fossero, non avrei potuto attivarlo. :(
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francesca amore ★★★★★
Sempre gentili e disponibili per ogni esigenza competenti e hanno sempre delle promozioni allettanti! Si possono fare anche i finanziamenti.
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