Apple Firenze Negozio di elettronica a Firenze

Recensioni

1. Rossella Diegoli ★☆☆☆☆

   L'ambiente è molto bello, ma per gli acquisti e l'assistenza dipende davvero con chi capiti. Dopo aver pagato oltre 1500 euro per un IPhone 16 PRO MAX ti aspetti il meglio, non che si gonfi la pellicola e che si graffi la custodia dopo pochi mesi di uso attentissimo. Oltretutto senza farti la sincronizzazione della rubrica con l'indirizzo di posta elettronica ed esportando i dati da un vecchio Mac, senza impostazioni e mescolando irrimediabilmente tutta la cronologia. Giulia, mi spiace, ma se hai problemi in famiglia, dovresti prenderti un periodo, senza far ricadere la tua distrazione mettendo nei casini i clienti... In più uno dei responsabili, con il quale ho parlato ieri pomeriggio, non brilla certo per empatia e comprensione! Addirittura si preferisce incolpare il cliente, quando lo stesso ho dimostrato di essere scrupolosissimo e di aver addirittura conservato maniacalmente un IPhone6 plus intatto. Una volta c'era l'alternativa Juice, adesso purtroppo è l'unico negozio Apple, per cui è sempre pieno, ma non vale proprio la pena. Mai avuti questi problemi con un Android da 150 euro comprato da Mediaworld. Sconsigliatissimo

   quasi 8 mesi fa
2. Alessio Ribezzo ★★★☆☆

   Ambiente molto bello mi ricordo i lavori di quando dovevano aprirlo . Assistenza dovete essere fortunati alcuni dipendenti sono bravi altri no , quindi se avete un problema e siete la prima volta qui attenzione a chi vi rivolgete.se volete tax free dovete insistere perché non ve la faranno subito . Prodotti e assortimento colori buono , anche quello ai gigli lo reputo migliore .

   quasi 8 mesi fa
3. Nicoletta ★★★★★

   Lo store è molto grande e molto fornito. Il personale è tanto quindi sono in grado davvero di soddisfare ogni persona che entra; i miei complimenti ad Alex che ci ha accolto e ad Enrico che mi ha seguito e consigliato per l’acquisto di un Apple Watch e delle AirPods. E’ stato gentile, disponibile, simpatico e ha saputo anche intrattenere i miei bambini. Peccato non avere del personale così simpatico ed efficiente nella mia città.

   quasi 9 mesi fa

1. lo.spatola ★★★★★

   faccio i complimenti a Simone che ha saputo risolvere il mio problema. è stato chiaro e professionale. avevo un problema alla batteria. in tempi brevi ha valutato le scelte migliori per risolvere il problema e ho ottenuto il risultato voluto. ottima assistenza

   quasi 9 mesi fa
2. Sara Giacomelli ★★★★★

   Siamo stati assistiti da Giulia all’Apple Store di Firenze e la nostra esperienza è stata eccellente. Giulia è stata professionale, precisa e affidabile fin dal primo momento: ha risposto con competenza a tutte le nostre domande e ci ha guidati nell’acquisto con grande cortesia, semplificando ogni passaggio. Un servizio impeccabile che ha reso l’esperienza davvero piacevole. Grazie Giulia!

   quasi 9 mesi fa
3. Nicole Bernardele ★★★★★

   Apple Store grandissimo che apre le porte al magico mondo della mela. Oltre a trovare qualsiasi tipo di prodotto immaginabile, il servizio è eccellente per quanto riguarda l'assistenza tecnica e il personale davvero gentile. La mia esperienza è stata di sostituzione batteria per un MacBook Air e oltre a controllare che il PC fosse interamente funzionante, in tempi brevi, l'intervento è stato di una gentilezza incredibile. Grande disponibilità e supporto, anche alternative per tutti i gusti. Ottimo!

   quasi 3 anni fa

1. Simone Rossi ★☆☆☆☆

   Competenze tecniche sotto zero, ho portato MBP di 3 mesi in assistenza per ventola rumorosa, ho lasciato il computer per fare test e una volta reso ora fa un rumore nuovo, hanno rimontato male il case e adesso cigola quando si apre lo schermo. Commessi approssimativi ed impreparati. Pessimi.

   quasi 3 anni fa
2. Marie Aoki ★☆☆☆☆

   Volevo comprare un paio di airpods e un telefono, mi hanno messo in un punto della sala ad aspettare che arrivasse qualcuno a servirmi. Ho aspettato una decina di minuti, nel frattempo mi guardavano dalla distanza come se non capissero cosa ci stessi facendo li. Ho aspettato dieci minuti, poi me ne sono andato. Sicuramente non ho avuto pazienza, ma stare in fondo ad una sala a fissarmi è proprio da incompetenti. Cammina e lavora, devi vendere un prodotto, mica la bella statuina.

   quasi 3 anni fa
3. Filippo-Maria Rossi ★☆☆☆☆

   Occhio alle truffe…dopo aver aggiornato il mio iPhone 8 Plus ad ios16 è apparso un errore con la linea che mi dava sempre “nessun servizio”…sono stato all’Apple Store ed un ragazzo con modi molto saccenti mi ha detto che l’antenna era rotta e che dovevo ricomprarlo (prima dell’aggiornamento funzionava benissimo e non è caduto mai)…ho perso una mattinata con le mille prove che mi ha fatto fare, alla fine mi hanno comunicato che l’antenna era rotta, che non effettuano riparazione ma solo la sostituzione del telefono per la modica cifra di 350€! Tornato a casa ho provato a fare l’unica cosa che non mi avevano suggerito (strano no?) ovvero il ripristino del telefono come nuovo….indovinate un po’?…adesso funziona!! Ma non era rotta l’antenna?….occhio che questi ragazzi vestiti di blu ci provano sempre, NON FIDATEVI!

   quasi 3 anni fa

1. Stefano Trevisi ★★★★★

   Sono rimasto molto contento in quanto si sono interessati al mio problema è lo hanno risolto facendomi spendere il meno possibile. Personale preparato, gentile e disponibile.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti