Auto P. - Concessionaria Peugeot e DR Automobiles

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Recensioni

1. Elena Dalmasso ★☆☆☆☆

   UDITE UDITE !SCANDALO. sono obbligata a dare una stella perché non posso dare 0. Il 50 % recensioni positive sono di parenti, amici o familiari, in quanto avete un servizio di vendita auto scadente. Abbiamo comprato una Evo6 e nel provarla ci sono stati evidenti cose da sistemare prima di lasciarla al cliente. Ad esempio, allineare il volante e gonfiare le gomme. La venditrice ci tranquillizza dicendo che la settimana successiva ci avrebbe fatto trovare la macchina pronta. Dopo aver firmato, il contratto di acquisto, ci chiama la signora e ci chiede se potesse darci la vettura nel mese successivo, perché il loro obbiettivo di vendita del mese di ottobre era raggiunto. Noi, non accettiamo la proposta in quanto la macchina ci sarebbe servita per affrontare un viaggio a fine mese di ottobre. La venditrice ( SABRINA) ci riassicura che la macchina per la settimana successiva sarebbe stata pronta per la consegna. A data concordata andiamo a ritirare la vettura e ci accorgiamo subito che i lavori concordati precedentemente non sono stati eseguiti, a tal punto che i meccanici dell’officina erano all’oscuro di tutto. Ci consegnano le chiavi della vettura ed erano molate o comunque abrasivate con una fresa, a tal punto che gliel’abbiamo fatto notare… e la loro prima risposta è stata : sono così!!! Sono stondate!! Insistendo da parte nostra e mostrandogli che non potessero essere così, siamo riusciti a farcele cambiare. Insistiamo per farci gonfiare gli pneumatici, come accordato, dato che allineare lo sterzo non era possibile perché mancava (apparentemente) l’unica persona che era in grado di farlo in tutta l’officina. Ci gonfiano gli pneumatici e chiediamo di togliere la colla nello sportello anteriore. Saliamo in macchina, con i nostri figli (BAMBINO DI 4 anni e un NEONATO DI 2 mesi) e ci dirigiamo verso la prima stazione di servizio , per fare carburante. (Distante due chilometri) SFORTUNATAMENTE, non siamo stati in grado di raggiungerla ,in quanto avevano consegnato la vettura con MEZZO BICCHIERE di carburante. A tal punto di chiamare la venditrice e farglielo notare, ma la risposta è stata, in maniera ironica, : LA MACCHINA SENZA BENZINA non funziona!!!! Siamo rimasti in mezzo di strada con i bambini. Trovato il modo di raggiungere la stazione di servizio per fare carburante, mettiamo in moto la macchina eeeee NON FUNZIONA IL GPL. Proviamo a ricontattare la venditrice, ma riattacca e non risponde!! A questi punti ci mettiamo in contatto con la concessionaria principale a Lucca per spiegargli i problemi della vettura e ci viene detto di andare in sede che li avrebbero sistemati. Andiamo in sede a Lucca e confermano che i problemi descritti erano presenti (COME SE AL TELEFONO NON GLIELI AVESSIMO GIÀ DESCRITTI) , ma al momento non possono fare nulla. Propongano di lasciare la vettura lì e tornare con un auto sostitutiva , ma anche essa 0km di autonomia!! Decidiamo di andare a casa con la nostra e tornare il giorno dopo, patteggiando che ci avrebbero fatto trovare un auto sostituiva con del carburante. Il giorno successivo torniamo a lucca, ma l’auto sostitutiva non c’era. Parliamo con un venditore GIANLUCA , che dice che le auto a noleggio devono essere pari o inferiori alla macchina che tu lasci, ma noi non volevamo un noleggio ma pretendevano un auto sostituiva perché con un neonato e un bambino non potevamo stare senza macchina! Si presentano altri problemi, al display della vettura che non funziona…e mancava anche l’acqua nei tergicristalli!! Dopo varie discussioni e ore passate in sede con i due bambini, torna il proprietario della concessionaria e ci viene data un’auto aziendale per tornare a casa. L’incubo termina 4 giorni dopo l’acquisto , con l’offerta di ricevere il primo tagliando gratis dell’auto. Per scusarsi dell’inconveniente. Non lasciando nulla di scritto. Contatto tramite whatsapp il proprietario dell’autofficina per farmi rilasciare un foglio scritto dove viene riportato il tagliando gratis …MA si rimangia la parola data!! In conclusione , SCONSIGLIAMO A CHIUNQUE QUESTA CONCESSIONARIA!!

   quasi 3 mesi fa
2. cinnamon (cinnamon) ★☆☆☆☆

   Uno schifo totale, ho comprato una Citroen C3 l'anno scorso. Mi ha dato TANTISSIMI problemi, ho speso un sacco di soldi per farla riparare. Ora vado a cambiare le gomme che dovevano essere NUOVE e quando il meccanico le ha cambiate ha detto che le gomme erano letteralmente marce. Officina incompente, Sabrina che ci ha venduto la macchina maleducata. STATE ALLA LARGA DA QUESTO POSTO SE NON VOLETE PROBLEMI

   quasi 9 mesi fa
3. Gianluca Cozzi ★☆☆☆☆

   Incompetenza totale, tempo perso inutilmente! Esperienza pessima! Ho portato l’auto per un problema al sistema di trazione elettrica e me l’hanno tenuta UNA SETTIMANA senza risolvere nulla. Dopo aver percorso solo 3 km, mi hanno detto che era tutto a posto e me l’hanno restituita. Risultato? Dopo appena 10 km il problema è riapparso, esattamente come prima! In pratica, hanno solo fatto finta di controllare, facendomi perdere tempo e lasciandomi con lo stesso guasto. Zero professionalità, zero competenza. Se cercate un’officina che vi risolva davvero i problemi, andate altrove!

   quasi 11 mesi fa

1. gianni falaschi ★★★★★

   Concessionaria Dr con i nuovi modelli in esposizione, grande parcheggio esterno. Posizionata nella zona industriale Terrafino facile da raggiungere.

   quasi 11 mesi fa
2. Silvia Guarnieri ★★★★★

   Sabrina è stata davvero professionale e disponibile. Finalmente un venditore che non guarda al guadagno ma fa il proprio lavoro con umanità. Grazie

   1 anno fa
3. Lorenzo Lostorto ★★★★☆

   Tanta professionalità e gentilezza..

   quasi 3 anni fa

1. Brigante ★★★★★

   Complimenti al capo officina sempre gentile e disponibile.

   quasi 3 anni fa
2. White Devil ★★★★★

   Ho avuto a che fare con Eduardo per montare il bracciolo alla mia 2008. Persona molto gentile e disponibile come se ne trovano poche.

   quasi 3 anni fa
3. Fernando Dello Iacono ★★★★★

   Ho acquistato l'auto nuova dr4.Ringrazio la signora Sabrina per la professionalità e cura verso il cliente.Ottimo il servizio tempestivo del capo Area.Sono rimasto soddisfatto anche per l'acquisto di un'auto Italiana.Andate a Terra fino alla dr .Li Consiglio

   quasi 4 anni fa

1. Roberto ★★☆☆☆

   Entrato nel salone un pomeriggio, intenzionato a visionare un auto,ero praticamente solo senza nessun venditore,solo una ragazza in un ufficio che non mi ha minimamente considerato,dopo circa 15 minuti me ne sono andato.Complimenti per l'accoglienza, e la cortesia, sicuramente se sarò interessato all'acquisto mi rivolgerò altrove.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti