Azienda poco professionale. Attendo un pacco dal 29 novembre, sono trascorsi più di 20 giorni. Ti liquidano con un" abbiamo sollecitato Bartolini". Non mi stupirei se queste aziende, dall' oggi al domani falliscono...
Negozio di articoli di vestiario e accessori per moto. All' interno vi è un' ampia scelta di articoli e marche. Io sono entrato per acquistare un paio di guanti invernali e non solo ho trovato personale cortese e gentile, ma anche disponibile a dare consigli e informazioni. Oltre ai guanti alla fine ho acquistato anche una giacca quattro stagioni per me e mia moglie.
Ci fosse stata la possibilità di dare meno di 0 STELLE SU 5 l'avrei fatto Partendo dal presupposto che il livello del SERVIZIO CLIENTI è il peggiore che io abbia mai ricevuto nella mia vita e i TEMPI di spedizione i più lunghi da quando acquisto online (neanche AliExpress che manda i prodotti dalla Cina è così lento) Sto aspettando da oltre 10 giorni la valutazione di presunti graffi (ho chiesto le foto del danno più di due volte, ma nulla, facevano finta di non leggere l'email per intero), ad un porta targa rispedito indietro (in foto viene raffigurato come completo, poi arrivato senza luce targa e catarinfrangente, errore mio avrei dovuto leggere la descrizione prodotto) il giorno successivo dalla ricezione, in perfette condizioni. Oltre al costo di spedizione per il reso a tue spese, ovviamente, per non farsi mancare nulla, sto ancora aspettando la valutazione (non rispondono più alle email) mentre Scalapay continua a sottrarmi i soldi dal conto. SITO SCONSIGLIATISSIMO!!
Ordinato un casco integrale sul sito, il quale, una volta recapitatomi, la confezione risultava essere mancante del pinlock, che sarebbe dovuto essere incluso, mentre il casco stesso si presentava con delle imperfezioni dovute a graffi e alcune parti presentavano con sbavature di colla in eccesso. Dopo aver contattato il servizio clienti veniva spedito il pezzo mancante, anch’esso in una confezione già aperta e la lente non presentava la pellicola protettiva. A seguito di questi inconvenienti ho inviato una mail al servizio clienti per il reso, mail a cui a distanza di giorni ancora non viene data risposta.
Su consiglio di un amico, ieri siamo andati a vedere cosa avevano. Alla fine abbiamo acquistato 2 giubbotti da moto ad un prezzo giustissimo e di buona qualità. Garanzia 2 anni sul prodotto. Il personale molto disponibile ad ogni richiesta e informazione. Non effettuano sconti ed applicano i prezzi come da sito ( già scontati ). Per concludere, siamo rimasti soddisfatti.
Mi spiace dover dare un giudizio non troppo positivo nonostante il prezzo conveniente dell'articolo acquistato, ma purtroppo sono costretto. Non tanto per i tempi di spedizione (pagamento avvenuto il 28/11 e pacco arrivato il 12/12) perché non è di certo un bene di prima necessità, quanto per le modalità di imballaggio del pacco. Ora, non voglio fare il pignolo, però ricevere un articolo con componentistica elettronica (interfono bluetooth per casco) dentro una misera bustina per spedizioni mi sembra un trattamento davvero poco professionale! Sappiamo bene come vengono trattati i pacchi durante le spedizioni, per cui non dico tanto ma almeno avvolgerlo con un po' di quella plastica antiurto con i cusinetti d'aria a pallini mi sembra davvero il minimo!!! Allego foto per dimostrare quanto appena scritto. Saluti
Ordinato casco Bell pagato con bonifico istantaneo. Dopo 4 giorni chiamo per avere informazioni sulla spedizione e mi dicono che il giorno dopo verrà spedito. Dopo 30 minuti dalla telefonata mi arriva una mail dicendomi che la taglia da me scelta non è più disponibile. Mi propongono un altro prodotto oppure rimborso. Totalmente incompetenti e disonesti.
Pessima esperienza. Ho acquistato oggi un casco ad un prezzo molto scontato, pagato con carta di credito, dopo pochi minuti mi e' arrivata la mail di conferma del ordine, dopo poco la mail del avvenuto pagamento. Dopo un'ora mi e' arrivata una mail che mi diceva che "come da sua richiesta il suo ordine e' stato annullato", ho risposto che non avevo assolutamente annullato l'ordine. Mi e' stato risposto che per un loro errore non si erano accorti che non avevano più scorte in magazzino, ma il casco che io ho comprato e' tutt'ora presente e ordinabile sul sito, semplicemente ad un prezzo piu' elevato. SPECCHIO PER ALLODOLE, comportamento assolutamente non professionale, da evitare.
La mia esperienza è strapositiva , ordinato un ls2 Explorer che avevano in stock e l’hanno spedito entro 48h come promesso ordinato il 20 e oggi 25 è arrivato perfettamente imballato e nuovo nuovo . La misura è giusta e sono molto contento dell’acquisto … mancava il pinlock ma appena ho mandato la mail il servizio clienti mi ha subito mandato il pinlock mancante che arriverà tra qualche giorno . Io continuerò a comprare da loro e per tutti quelli che scrivono recensioni negative prima di acquistare leggetevi le FAQ sul sito o le politiche del negozio ! Mi spiace solo non poterci andare di presenza perché abito in Sicilia se no sarebbe stato un ottimo negozio per me !
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