Florence Concierge

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Recensioni

1. Vivi Engh-Andersen ★☆☆☆☆

   Un incubo! Le mie sorelle avevano prenotato un appartamento a Firenze su booking.com, che poi si è rivelato essere proprio questa azienda. All'arrivo ci è stato detto di ritirare le chiavi a un indirizzo che si è rivelato inesistente. Dopo aver camminato avanti e indietro per 40 minuti, siamo finalmente riusciti a contattare una delle persone dell'azienda. Si sono rifiutati di darci le chiavi, informandoci di aver inviato delle email per confermare la prenotazione. Giusto, ma nessuno di noi due aveva internet sul telefono. Mia sorella non ha WhatsApp sul suo telefono per motivi personali. Tutte le informazioni, quando finalmente sono riuscito a farmele inviare, erano in italiano. Dopo oltre 2 ore, dopo aver parlato con 3 persone diverse, persino il figlio della proprietaria, un tizio dall'aspetto davvero sgradevole che viveva proprio accanto, si è rifiutato di farci entrare. Ero davvero arrabbiato a quel punto, perché eravamo in viaggio dalle 3 del mattino e ormai era tardo pomeriggio. Finalmente una donna è arrivata con le chiavi. Nessuno si è offerto di mostrarci l'appartamento e come funzionava. Più tardi la sera, dopo cena, la chiave non funzionava di nuovo. Nessuno rispondeva ai messaggi o al telefono. Abbiamo dovuto aspettare un'ora prima che un vicino riuscisse ad aprirci la porta d'ingresso. La mattina dopo abbiamo chiesto di nuovo una nuova chiave e non ce l'hanno data fino al pomeriggio. Non volevamo andarcene tutti quanti nel caso non fossimo riusciti a rientrare. Dopo un tira e molla al telefono con una delle persone, si è offerta di inviare un video su come aprire la porta, dato che era complicato. ??????? Dopo essere rimasta a lungo in strada a tenere la porta aperta, una donna, Monika, è finalmente arrivata con un'altra chiave. Anche questa non funzionava. Abbiamo perso la nostra visita guidata prenotata quel giorno. A volte non c'era nessun contatto, poi c'era un contatto con 3 persone diverse, niente affatto organizzato e un servizio clienti pessimo. Si prega di evitare.

   quasi 6 mesi fa
2. Annie Cash ★★★★☆

   Ho soggiornato al Monalda View per 4 notti. Le foto sono accurate. L'appartamento era pulito, il bagno e l'angolo cottura sono fantastici. Ogni tanto si sente un po' di odore, ma sembra provenire dalle scale e non dal bagno. Soggiorno ben arredato. Il letto è comodo, ma i cuscini potrebbero essere migliori. Il piccolo balcone è delizioso. Ci sono 5 rampe di scale da fare a piedi, ma è chiaramente documentato. Attenzione, le luci delle scale non si possono accendere dall'alto e sono ripide al buio, serve una torcia. Purtroppo la lavatrice non funzionava e non sono stati forniti ganci per stendere il bucato. Non sono riuscito a far funzionare l'aria condizionata in camera da letto e non ho potuto ottenere aiuto, anche se i messaggi via WhatsApp sono stati cortesi. Se facesse molto caldo sarebbe fastidioso perché le zanzare entrano con la finestra aperta. La spina della ventola in camera da letto non si adattava alla presa a muro, quindi non ho potuto usarla. La posizione è fantastica e il prezzo è ragionevole per quello che si offre. Se i problemi con gli elettrodomestici fossero risolti, sarebbe perfetto.

   quasi 6 mesi fa
3. marc adler ★☆☆☆☆

   Questa è stata una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto in un hotel o in un appartamento per le vacanze. Il posto è una topaia: quando entri nell'edificio le scale sembrano il covo di uno spacciatore, il pavimento è sporco, il letto è economico e scomodo con una coperta leggera e inadeguata, la doccia non aveva acqua calda, nel complesso l'appartamento è molto piccolo e squallido, e l'host è stato estremamente scortese: il check-out era alle 10:30 e alle 10 Monika mi ha chiamato per dirmi che il check-out era in realtà alle 10, non alle 10:30, e mi ha detto che non potevo fare le valigie e che dovevo andarmene immediatamente altrimenti avrebbe chiamato la polizia. Se vuoi stare in una topaia ed essere trattato come un senzatetto, resta qui, altrimenti trova un posto davvero carino dove stare con un host professionale che capisce l'ospitalità.

   1 anno fa

1. Miroslav Paganík ★★★★★

   L'appartamento era molto pulito e spazioso. La cosa bella è che quando fa caldo a Firenze, la camera da letto sotto le volte in pietra è ancora fresca e non c'è bisogno dell'aria condizionata, anch'essa parte della dotazione dell'appartamento. Il bagno è rivestito con bellissime piastrelle originali. Il direttore dell'agenzia di alloggi è stato molto gentile e cordiale.

   quasi 3 anni fa
2. Sara Lochi ★★★★★

   Professionalità ed ottima accoglienza , lo consiglio a tutti

   quasi 4 anni fa
3. Ronald Alexander ★☆☆☆☆

   Ho avuto un'esperienza da incubo durante il soggiorno in una delle loro proprietà, Pinocchio House nel giugno 2018. L'aria condizionata era rotta in una calda notte d'estate a Firenze. Mai stato riparato durante il mio soggiorno. Sono stato cacciato dal servizio di pulizia super scortese alle 10 del mattino durante la prenotazione. com ha detto che erano le 11. Non mi hanno nemmeno lasciato scrivere la mia recensione su prenotazione. com. stai lontano!

   quasi 5 anni fa

1. John Shields ★★★★★

   Monica è stata così facile da trattare quando ho prenotato per i miei genitori, che sono venuti a trovarmi a Firenze. L'appartamento era fantastico, posizione perfetta, confortevole e perfettamente pulito (mia mamma è rimasta colpita ed è una perfezionista quando si tratta di una casa pulita ahah). Grazie mille!

   più di 6 anni fa
2. Roberto Di Stefano ★★★★☆

   Ottima accoglienza

   più di 9 anni fa

Domande frequenti