Moreno Faenza Faenza

Recensioni

1. Tamara Petrini ★☆☆☆☆

   Abbiamo acquistato un auto usata a fine ottobre, estera, perciò da immatricolare, ci è stata preventivata la consegna il 25 novembre, anche prima a detta del venditore, ora irraggiungibile, a tutt oggi ancora non si sa che fine abbia fatto l auto. Abbiamo chiamato svariate volte e persino fatto il saldo, visto che doveva esserci consegnata . Ma nulla! Si passano la palla uno con l altro, con i nostri soldi in tasca. Tutte scuse!!! Intanto noi siamo praticamente a piedi. Grazie Moreno del disagio che ci stai provocando!!! Mai mai più. Inaffidabili!

   quasi 8 mesi fa
2. Gionatan Sola ★★★★★

   Ho acquistato una Nissan Juke presso la concessionaria Moreno Auto di Faenza e non posso che ritenermi pienamente soddisfatto dell’esperienza. Il venditore, Guerrini, si è dimostrato fin da subito estremamente gentile, disponibile e professionale. Mi ha presentato un’ottima offerta, con tassi decisamente più vantaggiosi rispetto a quelli proposti da altre concessionarie visitate in precedenza, spiegando ogni dettaglio con chiarezza e senza alcuna pressione. L’intero processo di acquisto è stato rapido e trasparente, e mi sono sentito seguito dall’inizio alla fine. Consiglio vivamente Moreno Auto e, in particolare, il venditore Guerrini a chiunque stia cercando un’auto usata con un servizio impeccabile.

   quasi 8 mesi fa
3. Saimon Thor ★★★★★

   Concessionaria seria e affidabile, con una location espositiva che evidenzia quella che è la qualità, la cura produttiva dei marchi in esposizione. Personale senza dubbio qualificato, l’addetto alle vendite Marco G. simpatico e professionale, SUPER COMPETENTE , e non di meno molto paziente, ci ha consigliato e condotto all’acquisto della nuova autovettura. Dopo 14 gg, mi sono recata su appuntamento fissato da loro per montare LoJack, e devo constatare che si sono confermati, così come in precedenza Seri e Affidabili. Super ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un ringraziamento sentito per la disponibilità Salvatore dell’assistenza in officina, che mi ha spiegato le funzioni della macchina, e anche all’operatore dell’accettazione Toyota.

   quasi 8 mesi fa

1. Livia Bonaga ★☆☆☆☆

   Ho acquistato un’auto da Moreno ad aprile con garanzia di un anno. A settembre, quando ho acceso il riscaldamento per la prima volta, ho scoperto che non funzionava: il problema era il radiatore del riscaldamento rotto.Mi è stato risposto che il radiatore non rientra nella garanzia e che, avendo percorso circa 16.000 km, avrei dovuto pagare metà dell’importo della riparazione. Trovo questa motivazione ingiusta, perché al momento dell’acquisto non era possibile verificare il funzionamento del riscaldamento – l’auto l’ho comprata in primavera, con temperature alte – e se il guasto fosse stato visibile già il giorno dopo il ritiro, la situazione sarebbe stata diversa . Mi aspettavo maggiore correttezza e tutela del cliente, soprattutto considerando la garanzia promessa. Purtroppo, la mia esperienza con questo venditore è stata deludente e negativa.

   quasi 8 mesi fa
2. Giada Di Pietro ★★★★★

   Ho acquistato la mia auto presso il concessionario Moreno e mi sono trovata davvero benissimo. In particolare ringrazio Marcello, che mi ha seguito nella consulenza e nella scelta dell’auto con grande disponibilità e professionalità. Un ringraziamento speciale anche a Andrea, che mi ha guidato passo per passo nella stipula dell’assicurazione, spiegandomi tutto in modo chiaro e dettagliato, considerando che non avevo molta esperienza in materia. Entrambi sono stati super cordiali, gentili, puntuali e davvero molto professionali. Consiglio vivamente questo concessionario a chi cerca serietà, competenza e un servizio clienti impeccabile. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   quasi 9 mesi fa
3. Fabrizio Lega ★☆☆☆☆

   Pessimo sia come concessionaria che come officina auto. In ottobre richiedo un preventivo per una Dacia, mi viene redatto con validità fino alla fine del mese. A qualche giorno dalla scadenza, avendo deciso per l'acquisto, contatto il venditore,il quale mi informa che a seguito di decisione unilaterale della casa, l'acquisto è possibile solo con obbligo di finanziamento, quindi in sostanza il mio preventivo, ancora in validità, veniva annullato. Vengo informato che questo accade in tutta Italia. Mi rivolgo quindi ad un altro concessionario, onesto, ed acquisto l'auto senza finanziamento, come da me gradito. Decido di dare un' altra possibilità, portando la Renault della mia compagna in officina per il tagliando, dopo aver fatto un preventivo manutenzione sul sito di Renault. Mostro il preventivo all'accettazione, che tuttavia mi compila una scheda di lavoro con lavorazioni e costi non richiesti e non in linea con il preventivatore on line. Dopo aver insistito, mi viene applicato quanto richiesto e quanto risultante sul sito di Renault. Durante l' intervento vengo contattato ed informato che i freni anteriori fossero finiti, quindi mi viene proposta sostituzione di placchette e dischi. Preventivo 380 euro. Titubante non accetto. Recupero l'auto, dopo aver atteso un'ora rispetto alla riconsegna stabilita e mi reco dal mio meccanico di fiducia per fare visionare i freni. Le pasticche erano si finite, ma non i dischi, costo intervento 100 euro. Morale? Diffidate di questa concessionaria e della sua officina, non offrono serietà

   quasi 3 anni fa

1. Mouhammad Ben Sheikh ★☆☆☆☆

   Moreno Faenza, officina elettrauto più scarsa nella zona... Mi hanno mangiato un sacco di soldi senza avermi mai risolto nessun problema... Prima mi hanno chiesto 48€, e giorno dopo ho visto che il problema c'è ancora, l'ho portato di nuovo mi hanno preso 130€ e giorno dopo lo stesso problema, poi dopo mi dicono che il motorino d'avviamento che non va bene e mi chiedono 400 € per sistemarla... Alla fino con 30€ mi ha risolto il problema una persona che mi hanno dato suo numero non ci ha messo neanche mezz'oretta... Moreno ladri che ti mangiano i soldi per niente, e questo è un furto grande!!!

   quasi 3 anni fa
2. Giovanni Tondi ★★★★★

   Mi sono dovuto interfacciare telefonicamente con il reparto assicurativo per attivare una polizza WeHybrid. Le 5 stelle non sono casuali, l'operatrice oltre ad essere stata disponibile e gentile si è dimostrata competente, chiara nello spiegare le fasi della procedura e le varie clausole che stavo accettando. Poi come se non bastasse, si è spontaneamente interessata ad approfondire le problematiche che avevo avuto durante l'attivazione della precedente polizza e mi ha proposto una soluzione semplice ad un problema che pensavo di non poter risolvere. Questo è quello che significa offrire un servizio nel pieno delle proprie competenze. Sono davvero soddisfatto.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti