Un ottimo super mercato, peccato per alcuni cassieri davvero senza educazione che ti fanno venir voglia di non tornare mai più. Tra l’altro rifiutano il pagamento in contanti perché non hanno letteralmente voglia di alzarsi per cambiare le monete. Una vergogna.
Esperienza molto negativa all’Esselunga di Novoli. Intorno alle 21:00, alle casse self-checkout, un’addetta si è rivolta a me in modo aggressivo e urlando, senza ascoltare alcuna spiegazione. Ho chiesto di parlare con un responsabile, ma la situazione non è stata gestita. Mi sono sentito a disagio e ho lasciato il negozio senza effettuare acquisti. Un comportamento del genere non è accettabile e spero venga preso sul serio dalla direzione.
direttore e vice direttore completamente assenti, banco pescheria impresenziato in tarda mattinata più volte , a mia segnalazione mi viene risposto dal direttore che l'unico addetto alla pescheria doveva pur fare una pausa di riposo. 22 casse sempre perennemente chiuse tranne due con lunga fila e attesa senza che nessuno si preoccupi di aprirne altre , prodotti non rimpiazzati una volta terminati, menefreghismo e maleducazione quasi ovunque, sembra un punto vendita completamente allo sbando
La peggior Esselunga di Firenze e provincia! Perennemente piena di prodotti out of stock, roba allucinante. Ma dico io, ma il responsabile cosa ci sta a fare? Non monitorano la merce in esaurimento?? Uno va a fare la spesa e metà delle cose non le trova. Merce ammassata e non organizzata come negli altri supermercati Esselunga. Sempre super piena di gente, e purtroppo frequentata da persone poco raccomandabili, alcolisti che vanno lì solo per comprare birre, e potete immaginare voi chi altro. Ti devi tappare il naso spesso per gli odori che la gente emana. Ragazze dell'assistenza clienti sgarbate e maleducate. Insomma mai visto un supermercato peggiore di questo. Da evitare come la peste. Andate alla Coop lì vicina, sembra di stare in un cinque stelle in confronto
Purtroppo, nonostante l ottima qualità, scelta e prezzi dei prodotti offerti non ritornerò più. Avevo telefonato per chiedere se potessi utilizzare i ticket restaurant per pagare avendo un buono sconto e l assistenza mi aveva risposto affermativamente. Peccato che arrivata alle casse, ciò non è stato possibile, cosa che, peraltro in altri supermercati viene fatto normalmente. La cassiera è stata molto indisponente nonostante avessi spiegato che mi avevano un ora prima riconfermato telefonicamente che avrei potuto farlo. Vado così al punto di assistenza dove c erano 3/4 impiegate che, nonostante il mio arrivo hanno continuato a ridere e scherzare come se non fossi presente. Lavoro a contatore con il pubblico e ovviamente sono a favore di attimi di break, ma, mi è anche stato insegnato che nel momento in cui arriva un cliente si presta subito attenzione allo stesso. Ripeto, un vero peccato per l ottima qualità prezzi/prodotti.
Chi non conosce Esselunga? La nuova disposizione delle scaffalature nel punto vendita di via di Novoli è un punto in più. Trovi tutto a prezzi ragionevoli e veramente molte sono le iniziative solidali, poi il susseguirsi di sconti è veramente lodevole. Anche il marketing è spiritoso, allegro, complimenti!! Il personale è veramente paziente e gentile con tutti e con chi lo frequenta giornalmente si instaura quel rapporto da negozio di quartiere che ha il suo bel "sapore". Bravi!!!
Eccellenza dei supermercati italiani .. Esselunga è sempre una sicurezza... qualità altissima ... vastissima offerta di prodotti superiore alla concorrenza ... prezzi competitivi e offerte sempre convenienti ... Amo esselunga è un esperienza davvero idilliaca farci la spesa ... ogni volta è una scoperta piacevole di prodotti nuovi ... i banchi del fresco dall'ortofrutta ,al pesce ,alla carne o alla panetteria hanno sempre un ottima scelta ma soprattutto una pulizia impeccabile ... Chi ama fare la spesa con La S maiuscola sicuramente è il posto giusto!!!
Il mio supermercato preferito, vado a farci la spesa da 30 anni, ma ultimamente è calato. Meno scelta, e c'è da fare attenzione ai prezzi. Negli ultimi anni mi è capitato spesso di prendere prodotti e vedere un prezzo differente da quello esposto. Facendo la spesa col presto spesa me ne accorgo subito, se dovessi andare in cassa sarebbe un bel problema. Basta vedere la foto della pizza, il prezzo scontato doveva essere 2€ invece passava a 3,5! Naturalmente in cassa della spesa veloce ho fatto battere il prezzo giusto. In più questione sconti... aumentare il prezzo per poi scontarlo è una cosa capibile in piccoli market o magazzini, ma in una grande catena è impensabile. Eppure vi sbagliate pure a non togliere il prezzo precedente, non dappertutto almeno, e fugate i dubbi che già avevo avuto altre volte... tornerò a fare la spesa ma decisamente siete un po' scaduti.
In ogni singolo reparto di questo supermercato si percepisce una sensazione di ricchezza sfrenata rispetto ad altre realtà molto meno fortunate della nostra. Bisogna resistere alla tentazione di comprare tutto quello che piace e seguendo con attenzione le offerte si possono fare ottimi affari. La frequento soprattutto per il reparto vini.
Ben ordinata e prodotti di qualità, sempre la mia prima scelta!
Esselunga si trova in via Via di Novoli, 61, 50127 Firenze FI, Italia
Puoi contattare Esselunga al numero +39 05 543 3908
Puoi raggiungere Esselunga tramite il seguente link