Sono cliente Agos da 25 anni e mi sono sempre trovato benissimo. In filiale ho potuto apprezzare le doti professionali e umane della gentilissima sig.ra Claudia Mencacci, che ringrazio ancora.
Mi hanno veramente sorpreso, dopo 10 anni di sofferenza con un prestito con loro , sono venuto alla agenzia di Novoli dove mi ha servita SILVIA, gentilissima, professionale e disponibile,dovrebbero assumere questa postura tutti i dipendenti per fare più suave la experiencia da qui a bisogno, in genere, in cattiva situazione. Grazie Silvia
Buongiorno, sconsiglio altamente non la filiale di Firenze ma la ditta Agos perchè essenzialmente ti vende dei prodotti assicurativi insieme al prestito con l'inganno. Ho preso di recente un prestito con questa società e devo dire che sono stati altamente disponibili e mi hanno suggerito di fare un assicurazione per perdita di lavoro involontaria. essendo un periodo non felice ho accettato. dopo 2 mesi dall'inizio del finanziamento per motivi legati ad un calo lavoro sono stato licenziato e mi rivolgo all'assicurazione che Agos mi aveva suggerito di fare, però sempre Agos mi ha omesso il fatto che l'assicurazione causa perdita lavoro parte dopo 3 mesi e quindi non mi verrà pagato nessun indennizzo. Naturalmente si sono parati il lato "B" perchè con le firme e le clausole in piccolo c'è scritta questa cosa ma ritengo che sia stata una "mancanza di chiarezza", capite il sottointeso della frase, autorizzata perchè non è stato detto chiaramente la parte importante riguardante la franchigia di 3 mesi di non copertura. GRAZIE AGOS sicuramente io e i miei conoscenti non usufruiremo MAI più dei vostri servizi, infatti ho già richiesto l'estinzione anticipata! legalmente sarete pure in regola ma moralmente? Sconsiglio vivamente Agos
Siamo stati ieri da Agos Novoli Firenze.La consulente Claudia Mencacci è stata gentilissima,molto accogliente e chiarissima in tutte le spiegazioni. per non dire po velocissima al massimo a concludere la nostra pratica positivamente.
Desidero esprimere la mia gratitudine alla Sig.ra Silvia Biasci ed Agos per la straordinaria professionalità, chiarezza, e servizio impeccabile. Inoltre, desidero sottolineare che la pratica è stata elaborata ed eseguita con estrema celerità e competenza dall'inizio alla fine dalla Sig.ra Silvia Biasci. Eccellente accoglienza, accompagnata da una risoluzione positiva. Distinti saluti,
Call center..la ragazza quando le ho Detto che non mi interessa la polizza infortunio , anche se non mi ha spiegato in dettaglio, lei ironica mi dice: è stata proprio educata...ecco quando dico che non voglio una comunicazione tale deve essere. Per quanto mi sia trovata bene con agos certamente una che mi parla così mi fa veramente non voler nemmeno avere rapporti futuri con Agos. E poi chiamate già registrando la conversazione. Mah andate a sentire cosa dice la signorina... Buona fortuna a lei.
Servizio eccellente, Silvia, la consulente che mi ha seguita, si è dimostrata essere una persona eccezionale, attenta alle esigenze del cliente, comprensiva e umana. Agos dimostra con il suo personale, di non essere una fredda istituzione finanziaria, ma di essere attenta alle persone, da loro non mi sono sentita “un numero”. Grazie
Oggi la seconda volta che mi sono rapportato ad Agos di Firenze, devo riconoscere un plauso ed una grande cortesia , competenza e professionalità nella persona della Sig.ra Claudia Mencacci che ha seguito con molta attenzione la mia richiesta ed è riuscita ad accontentarmi.
Se chiedi sospensione rata la paghi 70 euro. Causa covid 3 mesi...210 euro di nulla. Poi costi tse salti per sbaglio una rata ce il recupero crediditi di Catania. Mai piu
servizio orribile. Io e il mio ragazzo abbiamo acquistato un computer con finanziamento e pagamento tramite IBAN. Dopo 2 settimane mi hanno detto che il mio IBAN non era da loro accettato, al che ho richiesto il pagamento in bollettini. Abbiamo iniziato a mandare email e chiamare perchè di bollettini neanche l'ombra. Nonostante ciò dopo un mese ci hanno mandato il recupero crediti!!! Con molta difficoltà tramite il loro call center siamo riusciti a farci dare degli estremi per il primo versamento. Dopo il secondo mese ancora i bollettini non erano arrivati e dal call center, oltre a dare la colpa alle poste e non fare niente per risolvere la situazione ci siamo fatti dare gli estremi di nuovo per compilare manualmente i bollettini. (operazione che dovrebbe essere facile e facilmente ripetibile ma così non è stato). questa storia è andata avanti da dicembre ad aprile e non è mai stato possibile avere dei dati utilizzabili in sostituzione dei loro bollettini mancanti, ma ogni volta abbiamo dovuto perdere tempo e pazienza coi call center. Un recupero crediti ed una possibile segnalazione alle banche è una cosa molto grave e nonostante la pecca fosse loro e ci siano mie mail e contatti antecedenti alla scadenza del pagamento i. questione ci hanno causato questo problema che avrebbe potuto essere un grave danno (visto che abbiamo ditte proprie). un servizio orrendo dal quale non vedo l'ora di liberarmi per non riutilizzarlo mai più.
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