The North Face Negozio di abbigliamento a Firenze

Recensioni

1. davide marino ★☆☆☆☆

   Il 31 0ttobre u.s. ho acquistato un paio di scarpe, ancora da rinnovare e una giacca a vento leggera, ovviamente in tessuto tecnico. E' circa un mese che la indosso e ieri mi sono accorto che all'interno in due punti situati in basso, a una certa distanza tra di loro, il tessuto e' rovinato. Oggi sono passato in negozio per far vedere la giacca e mi e' stato detto che si tratta di sfregamento e che poteva essere lo zaino. Premesso che il tessuto rovinato e' sostanzialnente all'altezza delle tasche, per capirsi, e lo zaino io lo porto sulla spalla destra e quindi tocca il mio fianco destro, non si capisce che ruolo abbia lo zaino, considerando che il tessuto rovinato e' all'interno e non all'esterno, dove appoggia lo zaino. Quando non si sa cosa dire. E poi meno male che il tessuto e' tecnico. Possibile che duri cosi poco? La tristezza e' che negli anni ho comprato diverse cose in quel negozio, quindi sono un cliente. Evidentemente per farsi cambiare un capo non e' sufficiente. Paradossalmente sono contento che sia andata a finire cosi, perche' si finisce per fare delle riflessioni solo quando qualcosa va storto e cioe': e' normale spendere dei soldi per oggetti fatti in paesi molto piu' poveri del nostro, la mia giacca e' stata fatta in Cambogia, e, poi pagarla cara, come fosse stata fatta in Giappone? E poi come facciamo noi consumatori a difenderci? Uno dovrebbe chiamare i vigili per farsi verbalizzare che il negoziante non vuole cambiare la merce. E poi dovremmo andare da un avvocato di un' associazione consumatori e poi se non basta prendere anche un perito per dimostrare che hai ragione. Meglio spararsi. Alla fine piu' che una sfregatura ho preso una fregatura. Ha ragione chi ha scritto a proposito del personale poco attento e scortese. Dipende chi trovate.

   quasi 9 mesi fa
2. allen Mio ★☆☆☆☆

   Negozio razzista! L'impiegato pensava che non parlassimo italiano e davanti a noi parlava ad alta voce che gli asiatici chiedono sempre se ci sono sconti e cercano affari economici! Con un tono pieno di presa in giro!

   1 anno fa
3. S. “Megamiljko” V. ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza. Accoglienza=0, gentilezza=0, voglia di servire (lavorare) =0 Dal momento in quale sono entrata in negozio, nessuno mi ha nemmeno salutato, ero io a salutare la commessa che non si era sforzata nemmeno per rispondere con un sorriso. Ho trovato solo lei in negozio. Mi interessavano le scarpe e una volta lì, ho dovuto tornare in dietro per chiamare la commessa per aiutarmi e far mi provare alcuni modelli. È arrivata con zero voglia e mentre le spiegavo che tipo ti scarpe mi servono, lei fissava il mio outfit e mi sono sentita giudicata. Con zero voglia e interesse di aiutarmi, alla mia richiesta se posso provare un certo modello rispondere: " se c'è". Mi porta le scarpe e mi lasca, senza chiedermi la scusa e senza dire al suo collega, che in quel momento era apparso, di magari continuare lui co me.....mentre lei faceva la casa. Ho aspettato 20 min per provare 2 pai di scarpe, sempre perché avevo insistito io e non perché ne l'aveva proposto o suggerito lei, come dovrebbe essere visto che sono stata chiara a spiegarla per quale motivo mi servono le scarpe. Lavorare al pubblico non è facile, io posso capire tutto, ma un atteggiamento così è veramente brutto e vergonoso. Poi se lei non piace il suo lavoro, può lasciare il posto per qualcun'altro che lo farebbe con piacere. Avevo sbagliato solo una cosa, dovevo chiedere di parlare subito con il store manager e farlo presente di questa enorme mancanza di professionalità e di maleducazione da parte della suo dipendente. Io sono uscita dal negozio sconvolta e non credo di tornare presto.

   quasi 2 anni fa

1. N Ranfagni ★★★★☆

   Bel negozio, di qualitá, in una delle più belle vie del centro di Firenze. Personale molto gentile, la commessa bionda, bassina, è stata molto gentile e paziente nel consigliarci un cambio d articolo nonostante il negozio fosse affollato per via dei saldi. La prossima volta che torneremo a Firenze ci ripasseremo sicuramente.

   quasi 2 anni fa
2. Luca Bastianelli ★☆☆☆☆

   Mancanza di professionalità, empatia con il cliente pari a zero. Già al momento dell’acquisto sono stato trattato con una sufficienza veramente imbarazzante ma Il cambio del regalo è stato un incubo che non auguro a nessuno.

   quasi 3 anni fa
3. Maurizio Marra (Mau) ★★★★★

   Bel negozio, tanti bei prodotti. I ragazzi che ci lavorano sono simpatici, competenti e gentili. Il negozio è in una delle strade icone della moda in Firenze.

   quasi 3 anni fa

1. Sele Pr ★★☆☆☆

   Commesso non molto disponibile, è merce mancante. Ma come è possibile che a settembre manchi ancora più della metà degli articoli?

   quasi 4 anni fa
2. franca dal piaz ★☆☆☆☆

   Controllo sul sito web oggi domenica 10/08/2022 e risulta aperto . Arrivo e il negozio è chiuso, telefono e nessuna segreteria telefonica da il motivo della chiusura rispetto a quanto letto sul sito, cioè " APERTO ORA".....forse dovreste aggiornare il sito!!!

   quasi 4 anni fa
3. Andrea Rossi ★☆☆☆☆

   Buonasera sono un cliente The nord Face molto arrabbiato!!!! Ho telefonato e parlato con il vice responsabile del negozio di via della vigna Nuova 45/r Firenze ..spiegando che mi avevano venduto una scarpa difettata!!! Non mi può risolvere il problema per politiche aziendali!!!Partirò per le vacanze con una scarpa diversa dalla altra !!!! Vi rendete conto ? no comment.....

   più di 8 anni fa

Domande frequenti