TiMove Srl Autonoleggio a Firenze

Recensioni

1. Isabella Caforio ★☆☆☆☆

   Applicazione imbarazzante, assistenza tecnica inesistente. È inaccettabile! Le macchine che ho preso erano sempre sporche e la carrozzeria sempre rovinata. Sono almeno 6 mesi che non mi funziona più l'applicazione e ho provato a contattarli in tutti i modi (email, Facebook, telefonate, Whatsapp) e nessuno si è degnato di rispondere. Mi sono recata presso i loro uffici ed anche qui l'assurdo: sul loro sito c'è scritto un indirizzo, mentre su Google un altro! Ma tanto non cambia nulla, presso "la nuova sede" non c'era niente! Ne un cartello, ne un avviso, saracinesca chiusa! Inclassificabile, se potessi dare zero stelle lo farei.

   quasi 3 anni fa
2. Cristiano Simonelli ★☆☆☆☆

   Servizio completamente assente. Totale assenza di monopattini, scooter o bici. Quindi pagate e siete a piedi. App piena di bug e inutilizzabile. Ciliegina sulla torta: credito spartito. Anche seguendo le indicazioni dell'assistenza clienti (raggiunta solo dopo innumerevoli tentativi telefonici), Installata la nuova app, fatta procedura per trasferire il credito pregresso ma nulla. Scritta mail ma nessuna risposta. Io la sconsiglio vivamente e mi aspetterei una verifica da qualche ente per la tutela del consumatore.

   quasi 3 anni fa
3. Roberto Siena ★☆☆☆☆

   Servizio che dire pessimo è dire poco, attendo ancora 60 euro dal 29/1/2022 poiché, causa totale assenza del servizio assistenza di quella sera, ho dovuto chiamare un carro attrezzi A MIE SPESE per un problema ad un loro veicolo. Totale assenza di professionalità, anche da parte del titolale.

   quasi 3 anni fa

1. Giorgio Verdiani ★☆☆☆☆

   Su car-sharing pessimo. APP e sistema di esazione dannosi per l'utenza. Come capitato a me, nessun avviso in caso di accidentale mancata chiusura noleggio e conseguente accredito di più giornate, al limite della truffa.

   quasi 3 anni fa
2. Marco Sargentini ★☆☆☆☆

   Con la scusa della nuova applicazione, al primo di luglio, mi hanno cancellato 38 ore su 144 di abbonamento mensile ( pagato 199,00 € ). È passato più di un mese. Mi sono stancato di scrivere messaggi, tanto non rispondono, mi ignorano ( titolare compreso ). Avevano mandato una e-mail, dove garantivano, che dopo il passaggio alla nuova app, avrebbero riaccreditato le ore residue. Ovviamente mai fatto. Mi sono rivolto all'associazione consumatori, visto che continuano a fare gli gnorri. Ovviamente, ora non fanno più abbonamenti .

   quasi 4 anni fa
3. Laura Casalotto ★★★★★

   Servizio ottimo, ho noleggiato più volte le auto di TiMove e le ho trovate sempre pulite e in ottime condizioni. Ho trovato il servizio impeccabile sia per l'App che per il personale molto gentile e pronto a soddisfare le esigenze del cliente.

   quasi 4 anni fa

1. barbara g ★★☆☆☆

   Metto 2 stelle perchè uso spesso il servizio (e quindi in certe sue parti funziona) MA: 1) Io non so come fanno quelli di ENJOY a tenere le auto pulite mentre in quelle di TIMOVE prima di entrare bisogna farsi il segno della croce e sperare che non ci si pigli il colera 2) Assistenza sempre meno presente, ho avuto un problema e ho chiamato: NESSUNA RISPOSTA. Ho mandato email: NESSUNA RISPOSTA.

   quasi 4 anni fa
2. ABCDEF G ★★☆☆☆

   Metto 2 stelle perchè uso spesso il servizio (e quindi in certe sue parti funziona) MA: 1) Io non so come fanno quelli di ENJOY a tenere le auto pulite mentre in quelle di TIMOVE prima di entrare bisogna farsi il segno della croce e sperare che non ci si pigli il colera 2) Assistenza sempre meno presente, ho avuto un problema e ho chiamato: NESSUNA RISPOSTA. Ho mandato email: NESSUNA RISPOSTA.

   quasi 4 anni fa
3. Boris Zarcone ★☆☆☆☆

   Aggiornamento: Anziché migliorare, si peggiora sempre di più. Impossibile noleggiare vetture (ancora troppe poche). A differenza dei concorrenti che stanno estendendo l’area di copertura anche ad alcune zone di Scandicci e Galluzzo/Pozzolatico, TiMove riduce l’area operativa togliendo la zona del Galluzzo (che comunque non era quasi mai coperta da autovetture o monopattini). Peccato, con Adduma era molto più semplice e tutto era più efficiente, adesso sembra in continuo declino. Uso spesso il carsharing ma un prezzo minimo di 6€, quando con il vecchio servizio Adduma arrivavo a spendere al massimo 3€, è veramente troppo. Mi auguro che TIMOVE effettui una modifica del servizio con il solo pagamento dei minuti effettivi di utilizzo, senza "prezzo di sblocco", che il principale competitor nemmeno menziona. Sembra una trovata per prendere soldi in più e scoraggiare l'utilizzo del carsharing. RISPOSTA ALLA RISPOSTA DI TIMOVE: Gentilissimi, grazie della risposta alla mia recensione. La mia vuole essere una critica costruttiva, sarebbe bello poter vedere il prezzo di sblocco azzerato per TUTTE le vetture o almeno vedere i minuti residui accreditati per un successivo noleggio. Potete davvero migliorare il servizio, che essendo per certi versi un “neo-nato” spero vada sempre a migliorare. Per il resto esperienza top, equiparabile al vecchio, caro, ADDUMA.

   quasi 5 anni fa

1. B F ★★★★★

   Ho trovato questa nuova app TiMove molto intuitiva e scorrevole, pochi passaggi e molto chiari, nessun contrattempo nello sbloccare il veicolo, nessun PIN ma comunque un servizio sicuro. Per me ottima pensata quella dei 6€ con 30 minuti inclusi, perché ti da il tempo di guidare tranquillamente e cercare parcheggio senza l'ansia di pagare al minuto. Ancora più ottima la nuova offerta del Black Friday che ho ricevuto per e-mail con l'auto a soli 29,90€ al giorno! Benvenuti a Firenze!

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti