Esperienza da incubo . Il signor al desk quando ha capito che c’è una difficoltà ha bloccato tutto e ha azato le mani come se non lavorasse più per Drivalia . Sconcertante. La società? Si sono presi i soldi e non mi hanno dato la macchina . Seguirà una denuncia. Ps: molto più competenti e gentili i desk accanto .
Credo sia il miglior point Drivalia d’Italia. Noleggiamo con la nostra azienda delle auto con Drivalia da un po’ di tempo e il point di Forlì si è sempre mostrato professionale ed ha sempre assecondato le nostre particolari esigenze. Un plauso va a Matteo, il responsabile del point, una persona seria , professionale e disponibile anche nel post noleggio a dare assistenza a me ed i miei collaboratori. 5 stelle meritate. Consiglio spassionato, non date peso alle recensioni con 1 stella e che hanno una sola recensione attiva. La concorrenza dovrebbe sempre essere leale ma questa forse è una virtù per pochi.
Esperienza di noleggio a medio termine con canone mensile: pienamente soddisfatto dell’auto. Responsabile del noleggio interno all’aeroporto cordiale, competente e pienamente disponibile per ogni esigenza e variazione. Consigliato
Esperienza eccezionale. Il sig. Matteo ha sfoggiato una disponibilità estrema durante tutto l’iter di noleggio di un Tesla Model Y, e nonostante alcuni imprevisti che mi son capitati durante il percorso ha comunque fornito un’ottima assistenza e mi ha guidato alla risoluzione. Infine mi ha fatto trovare l’auto con batteria carica nonostante alcuni imprevisti tecnici non dipesi da lui e mi ha introdotto all’uso dell’auto con pazienza e professionalità, e ha continuato a fornire assistenza post noleggio. Consigliatissimo.
Desidero segnalare una gravissima esperienza negativa avuta con il servizio Drivalia e, in particolare, con il Sig. Matteo. All’arrivo presso il desk, non era presente alcun incaricato per la consegna del veicolo. Ho dovuto attendere circa 30 minuti prima che il Sig. Matteo si presentasse con estrema calma, senza scusarsi per il ritardo. Al momento della riconsegna dell’auto, mancava una sola tacca di carburante rispetto al pieno. Invece di applicare le condizioni previste dal contratto, il Sig. Matteo mi ha proposto di fornire direttamente i miei contatti a lui per evitare un costo maggiore, suggerendo quindi una gestione poco trasparente e assolutamente non conforme. Faccio inoltre presente che al momento del ritiro il veicolo non era completamente pieno di carburante, cosa che avevo fatto notare subito. Mi era stato risposto di “riportarla così, non ci sono problemi”. Tuttavia, questa rassicurazione si è rivelata fuorviante. Trovo inaccettabile non solo la mancanza di professionalità, ma anche il comportamento scorretto e ambiguo del Sig. Matteo, che ha compromesso gravemente la mia fiducia nel servizio Drivalia. Mi aspetto che venga fatta chiarezza su quanto accaduto e che il mio reclamo venga preso in seria considerazione.
Estremamente affidabile e professionale! Li conosco da anni e per me la sede di Forlì è un vero punto di riferimento su cui poter contare!
Voglio fare i miei complimenti e ringraziare Matteo della sede di Forli - aeroporto , perché è stato l’unico ad ascoltarmi e risolvere il mio problema ! Sono tornata a casa felice ieri e con l’auto che realmente abbiamo prenotato 3 mesi fa :) Circa 3 mesi fa abbiamo prenotato un auto su altra sede - Rimini , ( prenotazione n. 4661949) dove ci hanno promesso è garantito un auto , ma consegnato altra , dicendoci che l’avrebbero cambiata in una settimana , ma ogni volta che abbiamo chiamato prolungavano l’attesa con varie scuse e nulla da fare , solo tempo perso alla fine . E quando ormai non ci speravo più e pensavo di cambiare noleggio il mio problema è stato risolto dalle sede di Forli !! Grande Matteo !!! Consiglio a tutti che cercano affidabilità e servizio impeccabile !
Matteo, persona con carico di esperienza enorme, preparato e disponibile, sempre pronto a risolvere qualsiasi tipo di problema. grazie per la gentilezza che hai nei confronti di noi clienti. top top top...consigliatissimo,,,!!!
Pessima compagnia, negligenti e menefreghisti. Si salva solo l'addetto al desk dell'aeroporto, efficiente, pratico e sempre disponibile. Se l'azienda fosse la sua le cose andrebbero in un altro modo. Il consiglio è di stare lontano da leasys
Assistenza spettacolare, gentili, disponibili ed in generale un'ottima esperienza. Mi avevano dato un'auto sostitutiva la cui pratica era stata gestita male e Matteo mi ha aiutato a risolvere la faccenda. Consigliatissimo!
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